組織效能提升的方法
組織效能提升的方法
有效組織的效能和效率是有效組織所必需同時具備的。評價一個組織是否有效，必須綜合考慮兩個方面：從質(zhì)的規(guī)定性來看是有效性，即“效能”，意味著“做正確的事”，即“做對”。
從量的規(guī)定性來看是有效程度，即具有“效率”，意味著“正確地做事”，即“做好”。
有效組織的效能和效率是有效組織所必需同時具備的。我們可以通過以下方式進(jìn)優(yōu)化與提升：人員配置優(yōu)化——基于診斷分析的精準(zhǔn)適配近三成企業(yè)通過人員配置優(yōu)化實現(xiàn)人效提升，尤其是處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整力度更大。往往在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)之前，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的人才盤點(diǎn)、人才效率與配置的診斷分析是必要舉措。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同業(yè)務(wù)類型的人才結(jié)構(gòu)配置比例差異大，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參考外部市場人員效率水平與人才配置比例進(jìn)行人才持續(xù)跟蹤優(yōu)化。
差異化激勵——激發(fā)組織人才活力隨著新生代員工加入職場，人才管理呈現(xiàn)多元化特征，新興業(yè)態(tài)的興起，使傳統(tǒng)單一化的物質(zhì)激勵手段逐步失效，匹配不同類型人群的差異化激勵體系成為組織的必然選擇。尤其是組織變革時期，薪酬激勵管理重塑與優(yōu)化是驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型變革的重要因素。加強(qiáng)激勵管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配度、激勵方案的差異化設(shè)計、引進(jìn)創(chuàng)新激勵管理方式，是現(xiàn)階段企業(yè)激勵管理優(yōu)化實踐的主要方向。
新型績效管理——助力組織協(xié)作與能力提升人員能力提升與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，是企業(yè)提升人效的主要管理舉措。除了常用人才培養(yǎng)與發(fā)展體系的完善，新型績效管理方式（如OKR、KSF等）的應(yīng)用，同樣有助于人才能力發(fā)展與組織協(xié)作效率提升。打破崗位邊界——創(chuàng)新靈活組織模式探索為了應(yīng)對業(yè)務(wù)與環(huán)境的挑戰(zhàn)，企業(yè)會采取組織變革等一系列管理舉措進(jìn)行應(yīng)對。
組織形式將從傳統(tǒng)職能制向事業(yè)部制和項目制轉(zhuǎn)換，甚至采用平臺+個人、阿米巴等創(chuàng)新組織形式來激活人才，提升組織效率。除了組織形式的變革，輪崗、多角色多任務(wù)等工作模式的建立是打破崗位邊界、提升組織與人才能力的手段。
如何提升組織能力
組織能力是指有效地規(guī)劃、安排和管理時間、資源和任務(wù)等方面的百科能力。以下是一些可以幫助你提高自己的組織能力的建議：1. 制定**：嘗試制定清晰明確的**，包括時間、任務(wù)、優(yōu)先級等方面，以便更好地規(guī)劃和管理自己的時間和資源。
2. 設(shè)置目標(biāo)：嘗試設(shè)定具體、可衡量和可達(dá)成的目標(biāo)，以便更好地管理和達(dá)成自己的任務(wù)和目標(biāo)。
3. 分解任務(wù)：將復(fù)雜的任務(wù)分解成小的、可管理的任務(wù)，以便更好地安排時間和資源，同時避免過度壓力和焦慮。4. 利用工具：使用各種工具，如日歷、提醒、待辦事項等，以便更好地管理和跟蹤自己的任務(wù)和進(jìn)度。5. 遵循時間管理原則：遵循時間管理原則，如“先做重要的事情”、“各就各位”等，以便更好地規(guī)劃和管理自己的時間和任務(wù)。6. 提高決策能力：提高自己的決策能力，以便更好地做出正確的決策，避免浪費(fèi)時間和資源。
總之，提高組織能力需要不斷地學(xué)習(xí)、實踐和反思。通過以上建議，你可以逐漸提高自己的**制定、目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分解、工具運(yùn)用、時間管理和決策能力等方面的組織能力。
人力資源部門可以通過哪些手段提升企業(yè)的組織效能？
伯特咨詢認(rèn)為，提升企業(yè)組織效能是人力資源部門的一個重要職責(zé)，且人力資源部門有諸多方法來直接作用于組織效能。在這方面，伯特咨詢有著**經(jīng)驗的團(tuán)隊和諸多服務(wù)國內(nèi)外知名企業(yè)的成功案例。
提升企業(yè)組織效能的手段包括：（1）人才選拔機(jī)制企業(yè)想要提升組織效能，需要尋找、吸引那些符合能力要求又有意愿來組織任職的人才，而從這些人才中選出適宜人員予以聘用的過程就是人才選拔。
人才選拔，對外是**，對內(nèi)是競聘。然而無論對內(nèi)對外，其核心還是人才評價。以業(yè)績?yōu)橹鞯娜瞬旁u價局限性越來越明顯，如何做出精準(zhǔn)合適的能力評價將逐漸成為人力資源管理的核心內(nèi)容之一。人才評價工具是否完善合理，評價者自身的綜合能力都是人才選拔機(jī)制建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)。
伯特咨詢認(rèn)為，360度評價是一種能全面有效反應(yīng)人才能力評價的方式。（2）績效管理機(jī)制績效管理是公司將戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、資源和行動有機(jī)結(jié)合起來構(gòu)成的一個完整的管理體系。這是一個涵蓋績效**、績效輔導(dǎo)、績效評估和績效反饋四個步驟的循環(huán)體系，主要分為個人績效和組織績效兩種。
績效管理機(jī)制能有效地保證公司發(fā)展和戰(zhàn)略方向是一致的，不會走彎路、錯路，并且提升員工和組織的主觀能動性，提升組織效能。（3）薪酬激勵機(jī)制薪酬可以分為經(jīng)濟(jì)性報酬和非經(jīng)濟(jì)性報酬，這都是員工認(rèn)為為企業(yè)工作而獲得的有價值的東西。薪酬體系的建立要考慮到服務(wù)戰(zhàn)略，理念清晰，內(nèi)部公平，外部競爭，總額可控以及激勵驅(qū)動，平衡公平性和差異性。
一個良好的薪酬體系技能激勵員工能動性，又能提高員工忠誠度，是的組織穩(wěn)定有活力。（4）人才培養(yǎng)機(jī)制人才培養(yǎng)機(jī)制是保證組織可持續(xù)的效能提升的重要手段。企業(yè)要建立起完善合理的人才發(fā)展通道，包括橫向的成長路徑和縱向的成長階梯;設(shè)計清晰透明的成長標(biāo)準(zhǔn)，讓員工看清標(biāo)準(zhǔn);建立完善的人才培養(yǎng)體系，讓員工獲得培養(yǎng)，也給企業(yè)不斷注入新鮮血液。
怎么通過管理手段或者管理方法提升組織效能？
作為一名資深管理提升咨詢顧問，建議從以下方面考慮：
企業(yè)運(yùn)營效率提升觀點(diǎn)：
運(yùn)營效率是企業(yè)成長壯大的根基，一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)，是行業(yè)里最可怕的競爭對手。
當(dāng)您的企業(yè)有以下情況就緒需要企業(yè)運(yùn)營效率提升？
企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)屢屢不達(dá)標(biāo)時;
“有**、無執(zhí)行”、“有安排，無結(jié)果”現(xiàn)象頻發(fā)時 ;
任務(wù)執(zhí)行混亂，無法滿足經(jīng)營要求時;
各部門間相互抱怨偏高，任務(wù)執(zhí)行困難時;
戰(zhàn)略目標(biāo)不被廣大員工接受和理解時。
3企業(yè)運(yùn)營效率提升的解決思路：
立足于效率分析結(jié)論，設(shè)計企業(yè)資源要素配置機(jī)制;
使得動態(tài)的目標(biāo)**執(zhí)行和靜態(tài)的制度流程機(jī)制設(shè)計結(jié)合在一起，完成企業(yè)運(yùn)營效率提升工作。
企業(yè)運(yùn)營效率提升給企業(yè)帶來的價值：
明晰企業(yè)頂層架構(gòu)，厘清決策權(quán)限和流程;
規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)做事約束;
幫助企業(yè)完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計，完成偏差分析和糾偏機(jī)制;
幫助企業(yè)建立經(jīng)營目標(biāo)落地機(jī)制，用系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)。
如何提升組織效率
首先，團(tuán)隊的成員要有互相幫助的意識，大家對彼此了解，其次要培養(yǎng)團(tuán)隊的合作精神，使得團(tuán)隊的每位成員都能達(dá)到一個共同的目標(biāo)意識，**當(dāng)然是努力工作啦！我來補(bǔ)充：在企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)實際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣–是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F(tuán)隊建設(shè)工作。
團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，**獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。
以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動**，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的**，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。對于這個問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機(jī)制引入團(tuán)隊建設(shè)，可以是團(tuán)隊榮譽(yù)、薪酬或**的增加、以及職位的晉升等。
團(tuán)隊力量：只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的**創(chuàng)造出更多的奇跡。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。
面對這樣的員工，企業(yè)**需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。在彼得?圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。
每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
協(xié)調(diào)作用：首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。**要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成。
再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要**與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
如何通過流程梳理再造來提升企業(yè)組織效能？
很多企業(yè)為了提升組織效能、降低成本，都在開展流程梳理工作，但是僅有十分之一的企業(yè)流程梳理再造工作達(dá)到預(yù)期，而大部分企業(yè)都無功而返。負(fù)責(zé)流程梳理工作的主管常遇到這樣的問題，辛苦耗費(fèi)精力和資源，但公司**并不買賬，覺得這項工作人力花費(fèi)人力物力不少，雖然把各項工作邊界界定的很清晰，但是沒有為企業(yè)創(chuàng)造真正的價值。
伯特咨詢總結(jié)近二十年的業(yè)內(nèi)專業(yè)工作經(jīng)驗，認(rèn)為這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要是因為實行流程梳理再造工作的管理人員，未能有效抓住流程的本質(zhì)。
流程的本質(zhì)是流程為什么被這樣設(shè)計的目的，意義和價值。只有清晰地掌握和了解流程的目的和價值，才能在梳理環(huán)節(jié)中有的放矢。流程梳理再造有這樣幾個步驟需要注意，只有做好這幾個步驟，才能通過流程梳理再造成功提升企業(yè)組織效能。其一，識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，企業(yè)越大，流程也越多越雜，流程梳理再造很難面面俱到，抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，集中資源進(jìn)行優(yōu)化，能**化的提升組織效能。
其二，流程問題診斷，可以從多角度考慮流程問題，從員工角度可能會考慮崗位設(shè)定，薪酬問題，流程的關(guān)鍵制約因素等影響到流程和組織績效的問題，而從管理層，客戶，供應(yīng)商等角度，就會發(fā)現(xiàn)不一樣的問題了，這樣能更全面地診斷流程中存在的問題。其三，流程優(yōu)化，主要有這幾種方式：減少流程中非增值活動、決策點(diǎn)靠近任務(wù)地點(diǎn)、整合工作任務(wù)、簡化活動、流程任務(wù)的自動化。做好以上幾個步驟，并不斷根據(jù)外部條件客戶需求進(jìn)行優(yōu)化，相信企業(yè)能通過流程梳理再造大幅提升企業(yè)組織效能。
