手機(jī)短信收不到怎么回事

手機(jī)短信收不到怎么回事

如果您使用的是華為手機(jī)，可以通過以下方法操作：一、增強(qiáng)信息無法接收短信編輯框中顯示“增強(qiáng)信息”，則表示手機(jī)正在使用增強(qiáng)信息發(fā)短信。如果您是增強(qiáng)信息無法接收，可以通過以下方法操作：1. 增強(qiáng)信息發(fā)送后對(duì)方收不到您的消息或者號(hào)碼可能被**移動(dòng)安全策略管控，**移動(dòng)接收到消息后沒有發(fā)送到接收端。

詳情您撥打移動(dòng)**10086確認(rèn)問題原因。

2. 增強(qiáng)信息首次登錄，收到的信息內(nèi)容與增強(qiáng)信息業(yè)務(wù)無關(guān)增強(qiáng)信息后臺(tái)推送信息功能還有缺陷，所以在增強(qiáng)信息首次登錄后，**移動(dòng)推送的信息內(nèi)容錯(cuò)誤。您可以撥打10086咨詢推送信息內(nèi)容正確性。3. 增強(qiáng)信息消息顯示亂碼（1）接收方手機(jī)不支持的增強(qiáng)信息。溫馨提醒：如果您發(fā)送的是文字內(nèi)容，會(huì)通過短信的方式發(fā)送給接收方;如果您發(fā)送的是圖片內(nèi)容，會(huì)發(fā)送一個(gè)鏈接給接收方。

（2）轉(zhuǎn)發(fā)增強(qiáng)信息某些消息類型（比如卡片、公眾賬號(hào)）到手機(jī)，會(huì)顯示亂碼。由于**移動(dòng)增強(qiáng)信息服務(wù)器功能有欠缺，導(dǎo)致您接收到的消息顯示亂碼。您可以撥打10086咨詢消息亂碼問題。

4. 增強(qiáng)信息資費(fèi)發(fā)送方通過增強(qiáng)信息發(fā)送消息（增強(qiáng)信息狀態(tài)：發(fā)送的信息底色為藍(lán)色），如果接收方未處于增強(qiáng)信息登錄狀態(tài)，服務(wù)器會(huì)以普通短信的形式發(fā)消息到接收方。該場(chǎng)景可能會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，費(fèi)用詳情請(qǐng)您撥打運(yùn)營(yíng)商**熱線咨詢。溫馨提醒：確認(rèn)發(fā)送的是不是增強(qiáng)信息，可通過信息詳情查看，信息詳情查看步驟：進(jìn)入信息會(huì)話界面，長(zhǎng)按您需要確認(rèn)的信息>彈出菜單中選擇更多>更多>查看信息詳情，在信息類型中查看類型。

增強(qiáng)信息類型為聊天信息，其他類型為普通短彩信。如果無法接收的短信類型是“普通信息”，請(qǐng)您繼續(xù)排查。二、部分短信無法接收例如給運(yùn)營(yíng)商（**移動(dòng)10086、**電信10000、**聯(lián)通10010）發(fā)送短信后，是否可以成功收到回復(fù)，如果可以，則說明手機(jī)是部分短信無法接收。

1. 請(qǐng)您檢查是否將號(hào)碼保存到隱私空間您可以進(jìn)入設(shè)置，搜索并進(jìn)入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的短信記錄，若存在，請(qǐng)您將需要的聯(lián)系人遷移到主空間后嘗試。操作方法：（1）在隱私空間，進(jìn)入設(shè)置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點(diǎn)擊隱私空間至主空間;（2）選擇并勾選需要傳輸?shù)奈募ㄈ缏?lián)系人），點(diǎn)擊移動(dòng)，然后按照屏幕提示完成傳輸。2. 請(qǐng)您檢查是否在手機(jī)管家的騷擾攔截中設(shè)置了黑名單請(qǐng)您根據(jù)需要將號(hào)碼移出黑名單后嘗試：EMUI 4.X&5.X&8.X：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號(hào)碼黑名單;EMUI 9.0：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 黑名單;EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X&HarmonyOS：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單或手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 黑名單;3. 請(qǐng)您檢查是否在手機(jī)管家的騷擾攔截中設(shè)置了攔截所有陌生人請(qǐng)您根據(jù)需要關(guān)閉此開關(guān)后嘗試：EMUI 4.X：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 設(shè)置 > 攔截規(guī)則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）EMUI 5.X/8.X :手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規(guī)則 > 短信攔截 > 攔截所有陌生人;EMUI 9.0：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 短信攔截規(guī)則 > 攔截所有陌生人;EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 ：手機(jī)管家>騷擾攔截>短信攔截規(guī)則>攔截所有陌生人;EMUI 10.X & EMUI 11.X：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 短信攔截規(guī)則 > 攔截陌生短信或手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 短信攔截規(guī)則 > 攔截所有陌生人。4. 請(qǐng)您檢查是否有第三方管家類應(yīng)用對(duì)短信進(jìn)行了攔截某些安全管理應(yīng)用會(huì)智能過濾接收的短信，建議卸載該應(yīng)用。

這些應(yīng)用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。5. 請(qǐng)您檢查是否只是無法接收蘋果手機(jī)發(fā)送的短信如果只是無法接收蘋果手機(jī)發(fā)送的短信，可以接收其他手機(jī)發(fā)送的信息，可能是由于您的手機(jī)號(hào)碼之前綁定過蘋果設(shè)備，對(duì)方向您發(fā)送的是 iMessage，而非普通短信。請(qǐng)您參考蘋果**說明，解除手機(jī)號(hào)碼和 iPhone 設(shè)備的綁定，具體以蘋果**說明步驟為準(zhǔn)。6. 請(qǐng)檢查是否短信包含敏感詞匯，導(dǎo)致手機(jī)無法接收請(qǐng)您使用測(cè)試類短信檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。

若可以正常接收，請(qǐng)您避免發(fā)送敏感詞匯。三、所有短信無法接收1. 第三方短信可能存在兼容性問題，請(qǐng)您檢查是否使用了第三方短信應(yīng)用，若是，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置，搜索默認(rèn)應(yīng)用，將信息設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)。2. 您可以下拉狀態(tài)欄，通過開關(guān)飛行模式，重新觸發(fā)**后嘗試。3. 如果SIM卡當(dāng)前開通了VoLTE，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置，搜索VoLTE，關(guān)閉VoLTE 高清通話開關(guān)后嘗試;如果您沒有找到VoLTE開關(guān)或重新開啟VoLTE開關(guān)后問題未解決，建議您先聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商重新開通VoLTE功能，然后重啟手機(jī)嘗試。

4. 請(qǐng)您進(jìn)入設(shè)置>系統(tǒng)和更新>開發(fā)人員選項(xiàng)>應(yīng)用中，關(guān)閉“不保留活動(dòng)”開關(guān)，并將“后臺(tái)進(jìn)程限制”設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)限制”。5. 將SIM卡插到別的手機(jī)上排查，如果其他手機(jī)也無法接收，建議您咨詢運(yùn)營(yíng)商處理。四、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進(jìn)行數(shù)據(jù)清除和還原操作1. 還原信息的所有設(shè)置EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設(shè)置 > 還原默認(rèn)設(shè)置;EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設(shè)置，選擇下方的還原默認(rèn)設(shè)置;EMUI 9.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X : 信息 > 三個(gè)點(diǎn) > 設(shè)置 > 三個(gè)點(diǎn) ，選擇下方的還原默認(rèn)設(shè)置。

HarmonyOS：信息>四個(gè)點(diǎn)>設(shè)置>四個(gè)點(diǎn)，選擇下方的還原默認(rèn)設(shè)置2. 刪除信息的數(shù)據(jù)和緩存（不會(huì)刪除短信）進(jìn)入設(shè)置，搜索應(yīng)用管理，找到信息，點(diǎn)擊存儲(chǔ) > 刪除數(shù)據(jù)。3. 還原**設(shè)置進(jìn)入設(shè)置，搜索還原**設(shè)置，點(diǎn)擊還原**設(shè)置（會(huì)刪除WLAN，藍(lán)牙等相關(guān)數(shù)據(jù)），然后嘗試是否可以接收短信。溫馨提醒：此操作不會(huì)刪除數(shù)據(jù)或文件，僅還原 WLAN 、移動(dòng)數(shù)據(jù)**和藍(lán)牙（如熱點(diǎn)連接信息，藍(lán)牙配對(duì)信息等）的設(shè)置，其他手機(jī)設(shè)置不會(huì)被還原。

4. 請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù)后(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作進(jìn)入設(shè)置，搜索恢復(fù)出廠設(shè)置，點(diǎn)擊恢復(fù)出廠設(shè)置。溫馨提醒：此操作會(huì)刪除您內(nèi)存設(shè)備中的所有數(shù)據(jù)，包括帳戶、系統(tǒng)及應(yīng)用數(shù)據(jù)和設(shè)置、已安裝的應(yīng)用、音樂、圖片及內(nèi)部存儲(chǔ)空間上的所有文件。如果問題仍然存在，請(qǐng)您備份好數(shù)據(jù)后(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。

手機(jī)卡接收不到短信是怎么回事

如果您使用的是華為手機(jī)，可以通過以下方法操作：一、增強(qiáng)信息無法接收短信編輯框中顯示“增強(qiáng)信息”，則表示手機(jī)正在使用增強(qiáng)信息發(fā)短信。如果您是增強(qiáng)信息無法接收，可以通過以下方法操作：1. 增強(qiáng)信息發(fā)送后對(duì)方收不到您的消息或者號(hào)碼可能被**移動(dòng)安全策略管控，**移動(dòng)接收到消息后沒有發(fā)送到接收端。

詳情您撥打移動(dòng)**10086確認(rèn)問題原因。

2. 增強(qiáng)信息首次登錄，收到的信息內(nèi)容與增強(qiáng)信息業(yè)務(wù)無關(guān)增強(qiáng)信息后臺(tái)推送信息功能還有缺陷，所以在增強(qiáng)信息首次登錄后，**移動(dòng)推送的信息內(nèi)容錯(cuò)誤。您可以撥打10086咨詢推送信息內(nèi)容正確性。3. 增強(qiáng)信息消息顯示亂碼（1）接收方手機(jī)不支持的增強(qiáng)信息。溫馨提醒：如果您發(fā)送的是文字內(nèi)容，會(huì)通過短信的方式發(fā)送給接收方;如果您發(fā)送的是圖片內(nèi)容，會(huì)發(fā)送一個(gè)鏈接給接收方。

（2）轉(zhuǎn)發(fā)增強(qiáng)信息某些消息類型（比如卡片、公眾賬號(hào)）到手機(jī)，會(huì)顯示亂碼。由于**移動(dòng)增強(qiáng)信息服務(wù)器功能有欠缺，導(dǎo)致您接收到的消息顯示亂碼。您可以撥打10086咨詢消息亂碼問題。

4. 增強(qiáng)信息資費(fèi)發(fā)送方通過增強(qiáng)信息發(fā)送消息（增強(qiáng)信息狀態(tài)：發(fā)送的信息底色為藍(lán)色），如果接收方未處于增強(qiáng)信息登錄狀態(tài)，服務(wù)器會(huì)以普通短信的形式發(fā)消息到接收方。該場(chǎng)景可能會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，費(fèi)用詳情請(qǐng)您撥打運(yùn)營(yíng)商**熱線咨詢。溫馨提醒：確認(rèn)發(fā)送的是不是增強(qiáng)信息，可通過信息詳情查看，信息詳情查看步驟：進(jìn)入信息會(huì)話界面百科，長(zhǎng)按您需要確認(rèn)的信息>彈出菜單中選擇更多>更多>查看信息詳情，在信息類型中查看類型。

增強(qiáng)信息類型為聊天信息，其他類型為普通短彩信。如果無法接收的短信類型是“普通信息”，請(qǐng)您繼續(xù)排查。二、部分短信無法接收例如給運(yùn)營(yíng)商（**移動(dòng)10086、**電信10000、**聯(lián)通10010）發(fā)送短信后，是否可以成功收到回復(fù)，如果可以，則說明手機(jī)是部分短信無法接收。

1. 請(qǐng)您檢查是否將號(hào)碼保存到隱私空間您可以進(jìn)入設(shè)置，搜索并進(jìn)入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的短信記錄，若存在，請(qǐng)您將需要的聯(lián)系人遷移到主空間后嘗試。操作方法：（1）在隱私空間，進(jìn)入設(shè)置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點(diǎn)擊隱私空間至主空間;（2）選擇并勾選需要傳輸?shù)奈募ㄈ缏?lián)系人），點(diǎn)擊移動(dòng)，然后按照屏幕提示完成傳輸。2. 請(qǐng)您檢查是否在手機(jī)管家的騷擾攔截中設(shè)置了黑名單請(qǐng)您根據(jù)需要將號(hào)碼移出黑名單后嘗試：EMUI 4.X&5.X&8.X：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號(hào)碼黑名單;EMUI 9.0：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 黑名單;EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單或手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 黑名單;3. 請(qǐng)您檢查是否在手機(jī)管家的騷擾攔截中設(shè)置了攔截所有陌生人請(qǐng)您根據(jù)需要關(guān)閉此開關(guān)后嘗試：EMUI 4.X：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 設(shè)置 > 攔截規(guī)則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）EMUI 5.X/8.X :手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規(guī)則 > 短信攔截 > 攔截所有陌生人;EMUI 9.0：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 短信攔截規(guī)則 > 攔截所有陌生人;EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 ：手機(jī)管家>騷擾攔截>短信攔截規(guī)則>攔截所有陌生人;EMUI 10.X & EMUI 11.X：手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 短信攔截規(guī)則 > 攔截陌生短信或手機(jī)管家 > 騷擾攔截 > 攔截規(guī)則 > 短信攔截規(guī)則 > 攔截所有陌生人。4. 請(qǐng)您檢查是否有第三方管家類應(yīng)用對(duì)短信進(jìn)行了攔截某些安全管理應(yīng)用會(huì)智能過濾接收的短信，建議卸載該應(yīng)用。

這些應(yīng)用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。5. 請(qǐng)您檢查是否只是無法接收蘋果手機(jī)發(fā)送的短信如果只是無法接收蘋果手機(jī)發(fā)送的短信，可以接收其他手機(jī)發(fā)送的信息，可能是由于您的手機(jī)號(hào)碼之前綁定過蘋果設(shè)備，對(duì)方向您發(fā)送的是 iMessage，而非普通短信。請(qǐng)您參考蘋果**說明，解除手機(jī)號(hào)碼和 iPhone 設(shè)備的綁定，具體以蘋果**說明步驟為準(zhǔn)。6. 請(qǐng)檢查是否短信包含敏感詞匯，導(dǎo)致手機(jī)無法接收請(qǐng)您使用測(cè)試類短信檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。

若可以正常接收，請(qǐng)您避免發(fā)送敏感詞匯。三、所有短信無法接收1. 第三方短信可能存在兼容性問題，請(qǐng)您檢查是否使用了第三方短信應(yīng)用，若是，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置，搜索默認(rèn)應(yīng)用，將信息設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)。2. 您可以下拉狀態(tài)欄，通過開關(guān)飛行模式，重新觸發(fā)**后嘗試。3. 如果SIM卡當(dāng)前開通了VoLTE，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置，搜索VoLTE，關(guān)閉VoLTE 高清通話開關(guān)后嘗試;如果您沒有找到VoLTE開關(guān)或重新開啟VoLTE開關(guān)后問題未解決，建議您先聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商重新開通VoLTE功能，然后重啟手機(jī)嘗試。

4. 將SIM卡插到別的手機(jī)上排查，如果其他手機(jī)也無法接收，建議您咨詢運(yùn)營(yíng)商處理。四、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進(jìn)行數(shù)據(jù)清除和還原操作1. 還原信息的所有設(shè)置EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設(shè)置 > 還原默認(rèn)設(shè)置;EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設(shè)置，選擇下方的還原默認(rèn)設(shè)置;EMUI 9.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X : 信息 > 三個(gè)點(diǎn) > 設(shè)置 > 三個(gè)點(diǎn) ，選擇下方的還原默認(rèn)設(shè)置。2. 刪除信息的數(shù)據(jù)和緩存（不會(huì)刪除短信）進(jìn)入設(shè)置，搜索應(yīng)用管理，找到信息，點(diǎn)擊存儲(chǔ) > 刪除數(shù)據(jù)。

3. 還原**設(shè)置進(jìn)入設(shè)置，搜索還原**設(shè)置，點(diǎn)擊還原**設(shè)置（會(huì)刪除WLAN，藍(lán)牙等相關(guān)數(shù)據(jù)），然后嘗試是否可以接收短信。溫馨提醒：此操作不會(huì)刪除數(shù)據(jù)或文件，僅還原 WLAN 、移動(dòng)數(shù)據(jù)**和藍(lán)牙（如熱點(diǎn)連接信息，藍(lán)牙配對(duì)信息等）的設(shè)置，其他手機(jī)設(shè)置不會(huì)被還原。4. 請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù)后(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作進(jìn)入設(shè)置，搜索恢復(fù)出廠設(shè)置，點(diǎn)擊恢復(fù)出廠設(shè)置。

溫馨提醒：此操作會(huì)刪除您內(nèi)存設(shè)備中的所有數(shù)據(jù)，包括帳戶、系統(tǒng)及應(yīng)用數(shù)據(jù)和設(shè)置、已安裝的應(yīng)用、音樂、圖片及內(nèi)部存儲(chǔ)空間上的所有文件。如果問題仍然存在，請(qǐng)您備份好數(shù)據(jù)后(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。

移動(dòng)手機(jī)總是接收不到短信是怎么回事？

手機(jī)收不到短信或彩信，可以按以下方法操作：1、由于各運(yùn)營(yíng)商目前已開始攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，部分第三方應(yīng)用或網(wǎng)站短信通道暫未改造，可能會(huì)出現(xiàn)收不到軟件或網(wǎng)站的短信驗(yàn)證碼，建議可以更換號(hào)碼接收驗(yàn)證碼;2、更換**環(huán)境試試;3、查看騷擾攔截中是否有短信：①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：進(jìn)入i管家–騷擾攔截–（右上角攔截記錄）–信息，即可查看攔截的信息 ②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名單攔截信息不可查看;③Funtouch OS 3.0以下系統(tǒng)：i管家–騷擾攔截–信息攔截中查看;4、是否下載帶有接收短信功能的第三方軟件，如有可卸載軟件試試;5、進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)升級(jí)檢測(cè)手機(jī)是否是**版本，如若不是則可以升級(jí)到**系統(tǒng)嘗試;（部分Funtouch OS9.2機(jī)型進(jìn)入設(shè)置–我的設(shè)備–iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看）6、更換一張SIM卡試試;7、還原所有設(shè)置：①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–還原所有設(shè)置;②Funtouch OS 9.2以下，進(jìn)入設(shè)置–更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–還原所有設(shè)置。