手機(jī)鎖屏密碼忘記了怎么解鎖

手機(jī)鎖屏密碼忘記了怎么解鎖

忘記鎖屏密碼處理方法：情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機(jī)1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼，彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）;注：若使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型則需到vivo客戶服務(wù)中心解鎖。2、點(diǎn)擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼;3、查找手機(jī)版本4.1之前：若密保忘記需進(jìn)入云服務(wù)開啟查找手機(jī)后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–清除所有數(shù)據(jù)–立即清除–輸入vivo帳戶密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進(jìn)入手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼查找手機(jī)版本4.1及之后：就算執(zhí)行了清除數(shù)據(jù)指令，進(jìn)入手機(jī)后，還是需要輸入賬號的密碼;情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機(jī)1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）2、彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼;注：部分使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型無“忘記密碼”選項(xiàng)，不支持使用密保問題驗(yàn)證解鎖，需聯(lián)系客戶服務(wù)中心工作人員進(jìn)行解鎖。

注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機(jī)發(fā)票到客戶服務(wù)中心解鎖處理。

（進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點(diǎn)查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版–下滑底部–服務(wù)支持–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢–選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。）注：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機(jī)發(fā)送清除數(shù)據(jù)指令（手機(jī)數(shù)據(jù)會全部被刪除），若未開啟查找手機(jī)功能，則建議攜帶手機(jī)前往客戶服務(wù)中心處理。

手機(jī)屏幕鎖屏密碼忘了怎么辦

如果您使用的是華為手機(jī)，忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：一、確認(rèn)是否密碼被更改：可能手機(jī)被其他人更改了鎖屏密碼，建議您確認(rèn)是否被身邊的人更改了密碼。二、確認(rèn)是否使用了隱私空間：如果您啟用了隱私空間，并且為其設(shè)置了與主用戶不同的鎖屏密碼，二者密碼類型不同，從哪個界面鎖屏就會顯示對應(yīng)的密碼類型，您有可能會混淆兩個密碼 ，所以請輸入對應(yīng)的密碼嘗試進(jìn)入系統(tǒng)。

提示：如果您只是忘記了隱私空間，可以進(jìn)入主空間。

三、請確認(rèn)是否開啟了多用戶：如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶后嘗試解鎖，切換方法：點(diǎn)擊多用戶頭像切換。四、恢復(fù)出廠設(shè)置：如果您確認(rèn)遺忘自己的手機(jī)密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機(jī)強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置。但是手機(jī)中的數(shù)據(jù)也會被清除，且無法恢復(fù)，因此建議您再回憶一下可能設(shè)置的密碼。如果確定無法回憶起密碼，建議按照以下步驟進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置：1、手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機(jī)震動后稍等5秒，進(jìn)入Recovery模式。

EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0：關(guān)機(jī)狀態(tài)下，長按電源鍵大概5秒后出現(xiàn)開機(jī)震動的時候，然后需要同時按住電源鍵和音量上鍵大概2秒放開，黑屏大概10秒后就會進(jìn)入Recovery模式。Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實(shí)體音量鍵，在手機(jī)開機(jī)振動后，連續(xù)按電源鍵5次進(jìn)入Recovery模式。若您無法進(jìn)入Recovery模式，但您的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)且開啟了查找手機(jī)功能，您也可以嘗試登錄華為云空間官網(wǎng)（cloud.huawei.com）-查找設(shè)備，使用與設(shè)備相同的華為帳號密碼登錄后選擇擦除數(shù)據(jù)，擦除數(shù)據(jù)成功后不可撤銷，等同于強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置。

2、通過按音量上下鍵，選擇清除數(shù)據(jù)，按電源鍵確認(rèn)。部分產(chǎn)品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點(diǎn)擊進(jìn)行選擇操作。3、通過按音量上下鍵，選擇恢復(fù)出廠設(shè)置，按電源鍵確認(rèn)。

部分機(jī)型恢復(fù)出廠設(shè)置前需要輸入”yes“進(jìn)行二次確認(rèn)。4、恢復(fù)出廠設(shè)置完成后，點(diǎn)擊返回按鈕，手機(jī)會返回Recovery界面，此時請您點(diǎn)擊重啟設(shè)備。如果您的手機(jī)有開啟華為云備份百科，恢復(fù)出廠設(shè)置后您可以通過云備份來恢復(fù)數(shù)據(jù)。

手機(jī)鎖屏密碼忘記了怎么辦

若使用的是vivo手機(jī)，忘記鎖屏密碼處理方法如下：

首先請仔細(xì)回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進(jìn)入桌面：
1、請備份好數(shù)據(jù)之后，連接**，進(jìn)入云服務(wù)–登錄帳號–查找設(shè)備–開啟“查找設(shè)備”，使用其他設(shè)備打開vivo云服務(wù)網(wǎng)頁–輸入vivo帳號密碼–查找設(shè)備–清除設(shè)備–點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進(jìn)入桌面：
1、OriginOS系統(tǒng)機(jī)型若開啟了多用戶功能，各個用戶設(shè)定的密碼不能共用，可以在點(diǎn)擊鎖屏界面的用戶名稱，選擇對應(yīng)用戶，輸入對應(yīng)的密碼進(jìn)行解鎖。
注：如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表未啟用子用戶或訪客。

2、若輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項(xiàng)：
（1）把機(jī)器關(guān)機(jī)，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機(jī)，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點(diǎn)擊“清除數(shù)據(jù)”，清除后，即可清除鎖屏密碼;若開啟了“查找設(shè)備”功能，重啟后需驗(yàn)證vivo帳號密碼。折疊屏機(jī)型需展開狀態(tài)下進(jìn)行操作。

（2）若已經(jīng)開啟查找設(shè)備功能，可嘗試使用其他設(shè)備打開vivo云服務(wù)網(wǎng)頁–輸入vivo帳號密碼–查找設(shè)備–清除設(shè)備–點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。

3、若輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項(xiàng)：
在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“忘記密碼”，填寫以前設(shè)置的密保答案進(jìn)行驗(yàn)證，對鎖屏密碼進(jìn)行修改;若忘記了鎖屏密保問題答案，之前開啟了查找設(shè)備功能，可嘗試云服務(wù)清除數(shù)據(jù)，重置密碼。
注：若已開啟查找設(shè)備，**穩(wěn)定的情況下，可進(jìn)入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁–查找設(shè)備–進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”（僅能備份聯(lián)系人、日程、原子筆記/便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）;
注：支持FBE加密技術(shù)的機(jī)型重啟后，不解鎖進(jìn)入桌面不能通過云服務(wù)指令進(jìn)行清除數(shù)據(jù)。

情況三：若無法通過清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設(shè)備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務(wù)中心處理。
注：“清除所有數(shù)據(jù)”會將手機(jī)恢復(fù)至初始狀態(tài)，刪除手機(jī)系統(tǒng)空間中的所有數(shù)據(jù)，包括帳號、系統(tǒng)及應(yīng)用數(shù)據(jù)和設(shè)置、已安裝的應(yīng)用，請?jiān)诓僮髑皞浞莺檬謾C(jī)端的重要數(shù)據(jù)。

客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點(diǎn)查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版–下滑底部–服務(wù)支持–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢–選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。

溫馨提示：建議前去時，提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。