新買的手機連不上WIFI怎么辦
新買的手機連不上WIFI怎么辦
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：一、個人**連接不上（如家庭**，公司**）1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN**名稱，選擇“刪除**”后重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。2. 建議進入設(shè)置，在上方搜索還原**設(shè)置，還原**設(shè)置以后，重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。
溫馨提醒：還原**設(shè)置將還原所有的**設(shè)置，包括WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍牙的設(shè)置，不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。
3. 查看路由器是否設(shè)置了黑名單、白名單。4. 將路由器電源關(guān)閉再重新打開后連接嘗試。5. 將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置，再連接嘗試（長按恢復(fù)出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。6. 如果連接時提示拒絕接入：（1） 如果是家庭**，建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設(shè)置后重啟路由器嘗試。
路由器Mac地址過濾設(shè)置路徑一般為：路由器管理界面-無線設(shè)置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設(shè)置路徑可能存在差異，但設(shè)置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設(shè)備提供商**。溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設(shè)置黑白名單的話，請在手機端設(shè)置使用設(shè)備MAC連接。（2）如果是公共熱點，可能需要在網(wǎng)頁端登錄連接，詳情請咨詢WLAN熱點提供商。
也可以多次嘗試，仍然連接不上請切換其他熱點嘗試。7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：（1）當前接入用戶數(shù)可能過多，請斷開其它已接入的設(shè)備，再嘗試重新連接WLAN。（2）請重啟路由器，關(guān)閉并重開WLAN開關(guān)，或嘗試重啟手機以接入。
（3）可嘗試設(shè)置靜態(tài) IP，請長按熱點名稱，點擊修改** > 顯示高級選項 > IP > 靜態(tài) 。（4）如果仍然無法解決，建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置操作（注：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數(shù)據(jù)(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿，表示W(wǎng)LAN熱點已達**連接數(shù)，建議您更換其他**連接使用。二、免費的公共**連接不上（商場，銀行等）1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN**名稱，選擇不保存后重新點擊連接，正常情況下手機會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證后即可正常使用。2. 如果無法彈出驗證頁面，可以通過以下方法操作：（1）關(guān)閉瀏覽器后重新打開，點擊任意網(wǎng)頁后重試。（2）建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引導(dǎo)彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。（4）長按WLAN**，選擇修改**，勾選顯示高級選項，使用設(shè)備 MAC連接嘗試。（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會提示進行網(wǎng)頁認證。例如wifi管家。
3. 如果驗證成功后仍然無法連接，可能是公共**連接人數(shù)過多達上限，建議您暫時使用手機**。如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數(shù)據(jù)(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
新手機為什么連不上wifi
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：一、免費的公共**連接不上1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN**名稱，選擇不保存后重新點擊連接，正常情況下手機會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證后即可正常使用。2. 如果無法彈出驗證頁面，可以通過以下方法操作：（1）關(guān)閉瀏覽器后重新打開，點擊任意網(wǎng)頁后重試。
（2）建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引導(dǎo)彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。（4）長按WLAN**，選擇修改**，勾選顯示高級選項，使用設(shè)備 MAC連接嘗試。（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會提示進行網(wǎng)頁認證。例如wifi管家。
3. 如果驗證成功后仍然無法連接，可能是公共**連接人數(shù)過多達上限，建議您暫時使用手機**。二、個人**連接不上1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN**名稱，選擇不保存后重新輸入正確的密碼進行連接嘗試;2. 建議進入設(shè)置，在上方搜索還原**設(shè)置，還原**設(shè)置以后，重新輸入正確的密碼進行連接嘗試;溫馨提醒：還原**設(shè)置將還原所有的**設(shè)置，包括WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍牙的設(shè)置，不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。3. 將路由器電源關(guān)閉再重新打開后連接嘗試;4. 將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置，再連接嘗試（長按恢復(fù)出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數(shù)據(jù)(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
新手機連接無線網(wǎng)顯示已連接無法上網(wǎng)？
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進行排查處理：一、若使用的是家庭**，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：1.如果連接其他WiFi正常（1）請不要遠離路由器;（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試;（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)（1）請重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試;（2）建議在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。
（注：此操作會還原WLAN、移動數(shù)據(jù)**和藍牙連接記錄并刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共**：1.嘗試在**量較少的地方使用，并確認熱點可正常使用。2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng)。三、若個別應(yīng)用無法上網(wǎng)：請打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
新手機怎么連接不上wifi
若使用的是vivo手機，建議可參考以下方式操作：
1、檢查WiFi密碼是否正確建議輸入密碼時點擊百科\”眼睛圖標\”，將密碼顯示出來，確保密碼正確。2、重新連接WiFi請進入設(shè)置–WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊\”忘記**/忘記密碼\”后重新連接。
3、檢查WiFi**是否正常請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。
如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設(shè)置有特殊功能：如連接數(shù)量限制，MAC綁定，上網(wǎng)時間管理等。4、重置**設(shè)置
重置**設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍牙等**的連接記錄刪除，可進入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設(shè)置–重置設(shè)置–按提示操作即可（雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡）。
注：進入云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
進入“云服務(wù)”–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個頁面–立即備份，對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進行備份。
5、還原所有設(shè)置（查看不到重置**設(shè)置菜單時，進行此操作）
可進入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–還原所有設(shè)置–還原，恢復(fù)設(shè)置選項。此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
操作前可進行備份：進入云服務(wù)–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
6、操作以上方法后，如果問題仍然存在，請前往當?shù)豽ivo客戶服務(wù)中心檢測，進入vivo官網(wǎng)–我的–服務(wù)網(wǎng)點–選擇省市查詢當?shù)氐姆?wù)中心地址以及****，也可點擊網(wǎng)頁鏈接搜索服務(wù)中心地址。
新手機無法連接**，是什么原因？
如手機無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進行排障：【1】確認是否有**，建議您可在信號強的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認是否已設(shè)置好手機參數(shù);【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試;【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試;【6】當月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動關(guān)閉上網(wǎng)功能，次月自動恢復(fù)開通;【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務(wù)。如經(jīng)自助排障后還是無**常使用，建議您聯(lián)系歸屬地人工**核查處理。
為什么手機連不上網(wǎng)了？
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進行排查：1.通話過程中不能上網(wǎng)手機在通話過程中可以上網(wǎng)需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通后信號欄會顯示HD圖標。（1）如果您是單卡用戶：開通VoLTE功能后，即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。
（2）如果您是雙卡用戶，并且手機支持雙VoLTE雙通功能：開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：a.開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。b.部分手機可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無線和** > 雙卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動** > SIM 卡管理若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，請確保您的4G**正常。
VoLTE開啟成功后，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運營商的VoLTE**異常，建議您反饋給運營商**。如果您的手機仍然通話過程中不能上網(wǎng)，請您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進行檢測。2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
3.國際漫游時無法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標進入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。（2）請您咨詢電話卡運營商**：您在當?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。4.個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開手機設(shè)置，在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，點擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面 ，請勾選應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)開關(guān);點擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，選擇高級聯(lián)網(wǎng)管理，請勾選應(yīng)用的后臺數(shù)據(jù)開關(guān)。
（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：（1）請確保手機卡未欠費停機可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。
（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標是否已點亮。（3）請確認設(shè)置的默認移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機卡若您使用了兩張手機卡，請打開手機設(shè)置，搜索默認移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。（4）如果您使用的是5G手機，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問題，導(dǎo)致手機打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標進入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。
（5）請重啟手機后嘗試有時候**臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復(fù)。（6）請變動當前所處地點嘗試建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。（7）嘗試重置APN建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設(shè)置嘗試。（8）還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。
溫馨提醒：還原**設(shè)置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
