作為手機(jī)賣場主管怎么管理現(xiàn)場
作為手機(jī)賣場主管怎么管理現(xiàn)場
現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素,包括人(工人和管理人員)、機(jī)(設(shè)備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等進(jìn)行合理有效的**、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測,使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。
現(xiàn)場管理是銷售**線的綜合管理,是銷售管理的重要內(nèi)容,也是銷售系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。
1、現(xiàn)場要實行“定置管理”,使**、物流、信息流暢通有序,現(xiàn)場環(huán)境整潔,使顧客舒心。2、.建立和完善管理保障體系,“三包”要作為服務(wù)核心進(jìn)行定位。
3、搞好銷售班組建設(shè)和民主管理,充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
4、健全各項規(guī)章制度、接待標(biāo)準(zhǔn)、推銷定制、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),等。
5、要認(rèn)真落實現(xiàn)場管理制度及巡回檢查和交接班等制度。要求交接班提前到崗,
最重要的是抓好目視管理,加強(qiáng)突發(fā)事件的處理、應(yīng)急方法。
以上方法主要蘊含在:
現(xiàn)場的安全管理、物料管理、**管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5S管理、售后管理等等。
如何經(jīng)營好手機(jī)專賣店
手機(jī)店,顧名思義是以經(jīng)營移動電話(手機(jī))等通訊產(chǎn)品為主的終端零售場所,經(jīng)營的產(chǎn)品除手機(jī)之外,還有手機(jī)配件、手機(jī)飾品及手機(jī)相關(guān)的周邊商品。同時為顧客提供無線增值下載、手機(jī)美容、手機(jī)功能體驗、手機(jī)售后維修服務(wù)。
手機(jī)專賣店作為手機(jī)終端銷售的主要模式之一,有著其特殊存在的意義。
與其它銷售形式相比,如連鎖家電賣場、商業(yè)超市等,手機(jī)專賣店首先啟動資金較低,適合**區(qū)域市場零散分布的需求;其次,手機(jī)店自主經(jīng)營,較為靈活,不受其它業(yè)態(tài)模式的限制,與其它一些大眾化需求品相比,容易形成自己的特色;**,相對于其它業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式,手機(jī)專賣店在售后服務(wù)、經(jīng)營管理方面更加專業(yè)與完善。 手機(jī)店的經(jīng)營模式以產(chǎn)品來劃分,可以分為兩種形式,即單一手機(jī)品牌專賣店與混合手機(jī)品牌專賣店;終端常見的經(jīng)營模式有下面七種,詳見下表: 手機(jī)零售業(yè)態(tài) 簡介 專業(yè)通信零售連鎖 即連鎖店,包括跨省的及地方性的連鎖店 品牌專賣店 各品牌的專門零售店 百貨商場(典型店中店模式) 各地的大型百貨超市、商場,包括家樂福等 家電超市 原專業(yè)經(jīng)銷家電的大型賣場(如國美、蘇寧) 通訊市場 由多家散戶承租組成的大型的集中賣場 獨立零售店(個體經(jīng)營者) 各城市的獨立單店,不包括以柜臺形式出現(xiàn)的 運營商營業(yè)廳 包括各運營商的直屬和合作營業(yè)廳,及郵政等 據(jù)研究,在以上這幾種常見業(yè)態(tài)中,以專業(yè)通訊連鎖店銷量最多,通??梢哉嫉娇偡蓊~的14%-44%不等,以所在市場不同;其次獨立店與通訊市場,各占到20%與15%左右;再次是百貨商場、營業(yè)廳;**是專賣店及家電超市等業(yè)態(tài)。但由07年手機(jī)市場來看,專賣店與家電賣場也逐漸成為人們購買手機(jī)的重點,銷售份額有所提升,國美、蘇寧等大型家電企業(yè)都分別成立了通訊獨立運營銷售公司。 **的手機(jī)店產(chǎn)生于上個世紀(jì)90年代前后,起初由運營商營業(yè)廳獨攬經(jīng)營,到后來逐步放開,一些最初經(jīng)營通訊周邊產(chǎn)品、BB機(jī)、大哥大的商家,逐漸涉足到手機(jī)產(chǎn)品的銷售。
初期階段,由于產(chǎn)品的供求渠道還處于不斷摸索之中,產(chǎn)品也以國際三大品牌為主,手機(jī)真正成為“有錢人身份的象征”!此段時期的幾年內(nèi),產(chǎn)品還處于“供求失衡”狀態(tài),隨著1993年**大陸下海熱潮的再次來臨,越來越多的個體戶加入到手機(jī)的銷售行列中。在商品暴利階段,是誰做誰賺錢,所以在很長一段時期內(nèi),大部分手機(jī)店是賺錢的。 而進(jìn)入2006年以后的幾年內(nèi),為什么手機(jī)店賺錢盈利能力明顯減弱了呢? **:從市場發(fā)展的規(guī)律可以看出,任何商品進(jìn)入市場,都會經(jīng)歷由暴利到微利的轉(zhuǎn)變,當(dāng)顧客群體維持在一定范圍內(nèi),而更多的商家參與同一塊蛋糕的爭奪時,盈利能力勢必會受到傷害! 第二:手機(jī)消費市場的多元化,也是影響手機(jī)店賺錢盈利能力的罪魁禍?zhǔn)字?,近年來網(wǎng)上銷售、電話直銷、電視購物等模式的產(chǎn)生,一定程度上分散了顧客購機(jī)渠道,從而直接導(dǎo)至手機(jī)實體店的銷售下滑; 第三:手機(jī)生產(chǎn)廠家之間的“惡性”競爭所帶來的產(chǎn)能過勝的結(jié)果,一定程度上加劇了手機(jī)價格戰(zhàn),同時一系列的品質(zhì)、售后問題也隨之產(chǎn)生,增加了售后服務(wù)成本。
在這樣的一個市場背景下,手機(jī)實體店商家如何才能度過微利時代下的經(jīng)營呢?如何才能在一個“透明”的市場環(huán)境里繼續(xù)盈利呢?這也是我這篇文章所要告訴大家的。 要點一:產(chǎn)品策略 手機(jī)零售店賣的是產(chǎn)品,主要通過產(chǎn)品的進(jìn)銷差價盈利,所以,選擇適銷對路的產(chǎn)品成為店鋪是否盈利的關(guān)鍵。那么,什么樣的產(chǎn)品才是適銷對路的呢?這里沒有定式,要根據(jù)店鋪所處的商圈做消費者消費行為分析。
比如:處在北京、上海、深圳等一線城市核心市區(qū)位置的店鋪,目標(biāo)消費群體的消費能力強(qiáng),品牌意識強(qiáng),這些店鋪的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以國際品牌為主,國內(nèi)一線品牌為輔。 **畢竟是一個發(fā)展**家,消費者對價格還是非常敏感的,所以,廣大的二線或三線城市的店鋪應(yīng)當(dāng)以國內(nèi)二線品牌、三線品牌為主,國際一線品牌和國內(nèi)一線品牌為輔。國際一線品牌和國內(nèi)一線品牌的產(chǎn)品只需要展示最暢銷的機(jī)型即可,太多了沒有意義,銷量有限,會造成資金占壓。
它們起到的作用首先是襯托或者提升零售店的品牌形象,其次是作為一個價格的參照物,因為同樣配置的產(chǎn)品,國際一線品牌和國內(nèi)一線品牌往往價格較高,所以通過這些產(chǎn)品的高價來襯托國內(nèi)二線、三線品牌的高性價比,并通過國內(nèi)二線、三線品牌的銷售實現(xiàn)盈利,這就叫“明修棧道,暗渡陳倉”。在產(chǎn)品組織上,切忌眉毛胡子一把抓,沒有主次、沒有目的。 根據(jù)自己的店鋪所在的區(qū)域市場的消費水平和消費特點制定有針對性的產(chǎn)品策略,同時,也要根據(jù)不同的產(chǎn)品采取不同的結(jié)算政策,因為,與上游供應(yīng)商不同的結(jié)算政策決定了不同的進(jìn)貨價格?,F(xiàn)在稍微上點規(guī)模的零售商都能爭取到上游供應(yīng)商的帳期甚至鋪貨,很多零售店的老板以此沾沾自喜,以為占到了別人的便宜。
其實,這是一把雙刃劍,一定要理性的區(qū)別對待。對于國際一線品牌和國內(nèi)一線品牌,因為產(chǎn)品價格高,銷售數(shù)量少,產(chǎn)品的變現(xiàn)速度慢,對于這一部分產(chǎn)品,**能以鋪貨的方式。對于國內(nèi)二線品牌和三線品牌的暢銷機(jī)型,**通過現(xiàn)款的方式進(jìn)貨,從而壓低進(jìn)貨的價格,如果一定要通過鋪貨的方式,即使能夠做到,上游供應(yīng)商也會順加資金占壓成本和風(fēng)險成本,從而造成你的進(jìn)貨成本比別人高,直接后果是要么你的盈利率比別人低,要么你的零售價格比別人高;同時,因為是鋪貨,總感覺沒有壓力,長此以往,只會慢慢削弱自己的競爭能力,從而慢慢被市場淘汰。 對于店鋪內(nèi)的整個一盤貨的組織,一定要講究策略,哪些是紅花,哪些是綠葉,一定要分得清楚,從而采取不同的對策。
一般來講,是通過國際品牌的展示來提升店面形象,通過國內(nèi)一線品牌來作為價格參照物,通過低段流水貿(mào)易機(jī)來打促銷戰(zhàn)、帶動人氣,通過國內(nèi)二線、三線品牌實現(xiàn)利潤。 要點二:庫存管理 很多手機(jī)零售店的老板都有相同的教訓(xùn):表面上每個月店鋪都在盈利,但**賺到的就是一堆存貨,說得不客氣點,就是賺了一堆**,這就說明存貨管理出了問題。作為零售店管理的一個日常工作,要測算每一款產(chǎn)品的變現(xiàn)周期,有條件的零售商可以通過專用的軟件分析每一款產(chǎn)品的銷售生命曲線,在銷售曲線呈下滑趨勢的時候,要減少或停止進(jìn)貨,消化庫存,直至低于***甩掉。賣手機(jī)不同于賣珠寶,珠寶在不斷升值,手機(jī)在不斷貶值,該跳樓的時候一定要跳,并且要跳得堅決。
賣手機(jī)有點像賣服裝,過季的服裝就一文不值。賣手機(jī)切忌“不見棺材不落淚”,因為目前單款產(chǎn)品的生命周期越來越短,所以手機(jī)零售店的科學(xué)化管理變得越來越重要,存貨的管理成為決定店鋪是否盈利的關(guān)鍵因素。 要點三:售后服務(wù) 售后服務(wù)是影響零售店品牌形象的關(guān)鍵因素,如何做好售后服務(wù),這里面學(xué)問很大,目前制約零售店售后服務(wù)的主要問題是國內(nèi)二線、三線品牌的售后服務(wù),大部分國內(nèi)的二線、三線品牌沒有建立完善的售后服務(wù)體系,大部分依靠省包商提供售后服務(wù),而無論是上游的廠家還是省包商,都極其不穩(wěn)定。
這是一個兩難的問題,因為二線、三線品牌是零售店的主要利潤機(jī)型,你不得不做。而大部分零售商都有相同的教訓(xùn),就是忽然找不到組織了,即使能夠找到省包商,但省包商說國包商倒閉了,他也沒辦法。這種問題往往會給零售商帶來巨大的損失,零售商面對的是消費者,跑得了和尚跑不了廟,何況現(xiàn)在消費者對《消費者權(quán)益保**》多少都有些了解,**意識不斷加強(qiáng)。
零售商最受不了的就是顧客天天到店里掀桌子砸柜臺,大吵大鬧,**只能給消費者退款或者換一臺相同配置的新機(jī)。 解決這個問題的**途徑,就是要培養(yǎng)自己的售后服務(wù)能力,在進(jìn)貨的同時要求配備維修物料,因為隨著手機(jī)的集成化程度越來越高,芯片或者主板出現(xiàn)問題的概率越來越低,大部分問題出在周邊的電子料,如送話器、馬達(dá)等,所以,作為一個有長期發(fā)展規(guī)劃的零售商,一定要盡量建立自己的維修能力,這樣才能把命運掌握在自己手中。 要點四:內(nèi)部管理 內(nèi)部管理對于手機(jī)零售商的重要性就不言自喻了,但是,手機(jī)零售商單靠自己的摸索是很難快速提升自己的管理能力的,必須要學(xué)會借鑒。從零售業(yè)態(tài)來講,**和**的管理水平比廣東高,廣東零售業(yè)通過向港臺學(xué)習(xí),管理的水平明顯比內(nèi)地高,所以,內(nèi)地的零售企業(yè)提高管理水平最簡捷的途徑就是向廣東學(xué)習(xí)。
在信息掌握和強(qiáng)化管理方面,內(nèi)地的零售商,特別是小型的零售商,很難長期來廣東研究和學(xué)習(xí),而8835手機(jī)網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為大家解決了這個問題,為全國的手機(jī)零售商適時提供深圳一線市場**的產(chǎn)品信息,傳授最專業(yè)的管理方法。 同時,經(jīng)過8835團(tuán)隊幾年準(zhǔn)備的,由華夏出版社出版發(fā)行的**首套手機(jī)店鋪運營管理真經(jīng)是手機(jī)店經(jīng)營者的必讀書籍。這套書籍以實用、實操為原則,分別從經(jīng)營者、管理者、銷售者三個讀者層面綜合論述了如何開好手機(jī)店、如何管理好手機(jī)店、如何銷售手機(jī)。
這套書籍對于規(guī)范混亂的手機(jī)銷售市場,提升手機(jī)店的管理能力,增加手機(jī)店的銷售市場,都有著重要的意義。
手機(jī)店營銷活動的策劃方案
為了確保事情或工作有序有效開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案屬于**類文書的一種。那么你有了解過方案嗎?以下是我收集整理的手機(jī)店營銷活動的策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
手機(jī)店營銷活動的策劃方案1 一、活動時間: 20xx年9月8日—20xx年9月10日 二、活動地點: 超音波通信城(紫金店和西街店) 三、活動目的: 為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量。
因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競爭比較激烈,故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。所以,本次促銷活動可借用“9.10”教師節(jié)為主題,以“9.10”為策劃原點做出相應(yīng)的促銷方案。 四、準(zhǔn)備工作: 1、賣場內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型; 2、詳細(xì)了解各廠家是否有促銷活動,這樣可以借用廠家促銷的機(jī)型做為亮點,可以有效的降低成本; 3、銷售人員的培訓(xùn),對有針對性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn),以增加活動期間的銷量; 4、廣告媒介:宣**頁(A4),店面外展版(尺寸待定),報媒(待定); 五、活動內(nèi)容: 1、投入相當(dāng)一部分資金購買禮品,從禮品上吸引路過的潛在消費者; 2、從**上百般尋找高水平的主持人,當(dāng)路演人氣不旺時能很好的調(diào)動路人參加活動; 3、準(zhǔn)備一些很簡單的關(guān)于教師的問題及游戲,使消費者看到獲得獎品的希望,從而調(diào)動顧客參與積極性; 4、針對消費者心理及習(xí)慣,設(shè)計一檔簡單好玩的游戲:請活動現(xiàn)場的各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽,編寫“老師,你辛苦了。”發(fā)送至指定號碼。
以最短時間編寫者為勝,并設(shè)置其獎品; 5、從9月8日起至9月10日截止,在上*晚報做原創(chuàng)短信大賽,以“教師節(jié)”主題為評選出一、二、三等獎和入圍獎;(待定) 6、舉行店內(nèi)購機(jī)抽獎活動:購機(jī)在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎; 7、推出團(tuán)購機(jī)型:諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等(機(jī)型待定),團(tuán)購條件需十人以上; 六、活動流程: 9月9日上午: 1、9:30分開始,鳴炮,奏樂,總經(jīng)理致辭; 2、9:40分由主持人講開場白,宣布活動開始,由禮儀公司安排出演節(jié)目 3、10:10分由模特展示本次活動的促銷機(jī)型; 4、10:25分由禮儀公司安排出演節(jié)目; 5、10:45分開始現(xiàn)場知識問答,并給予獎品; 6、10:00分由禮儀公司安排出演節(jié)目; 7、11:30由主持人向現(xiàn)場觀眾告之下午的開場時間及活動內(nèi)容; 9月9日下午: 1、15:00分開始,由公司安排出演節(jié)目; 2、15:30分開始現(xiàn)場編短信比賽,并給予獎現(xiàn)場編短信比賽,選獲勝者并頒發(fā)獎品; 3、15:40分由公司安排出演節(jié)目; 4、16:00分開始購機(jī)抽獎; 5、16:20分由公司安排出演節(jié)目; 6、17:30分活動結(jié)束 七、活動現(xiàn)場安排: 1、場地安排:在手機(jī)賣場門前搭建舞臺,前提是不影響店面通道。 2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發(fā)放宣**頁,并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購機(jī),要求交談表達(dá)力強(qiáng);現(xiàn)場控制人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名,按要求指定獲獎人發(fā)放獎品;交通疏導(dǎo)1名,保證店面門前通道暢通。 3、獎品的確定:待定 4、經(jīng)費預(yù)算:略 八、對活動的事前事中事后分三部分來控制,各部分應(yīng)考慮到的問題: 1、活動前,工作人員的**及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費的預(yù)算、現(xiàn)場安全性問題、時間長度及時間點。
2、活動中,保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。 3、活動后,對本次活動進(jìn)行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷(如八月十五,國慶等)。 注:本次活動的活動流程需要和禮儀公司有良好的溝通,確定其具體時間。
手機(jī)店營銷活動的策劃方案2 手機(jī)促銷方案題目: 長夜短信傳祝福寫短信比速度(因為是初步的想法,寫的是我的思路,并不是完全的方案) 手機(jī)促銷活動時間: 每晚7:30——9:30 手機(jī)促銷活動地點: 每個手機(jī)專賣店內(nèi) 手機(jī)促銷活動目的: 為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因為現(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時間,進(jìn)行促銷活動,為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣店里的人氣,為了利用活動宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。 手機(jī)促銷方案內(nèi)容: 手機(jī)專賣店,先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機(jī)個一部,然后請各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽!在規(guī)定的時間里,看誰寫的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是:親愛的朋友,夜月清明,我在某某手機(jī)專賣店參加短信寫速大活動,借此機(jī)會,我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂! 比賽時,顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽, 在每晚上,可以進(jìn)行多輪的比賽 獎品設(shè)置:**名是?第二名是?第三名是? 活動前期宣傳策略:在某某地方性電視臺做廣告宣傳,時間的選擇等,或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。 點評: **:吸引了路人的眼光!使顧客和專賣店之間進(jìn)行了互動,充分調(diào)動顧客與商店之間的交流 第二:通過這個活動,可以讓顧客了解到商店里一些手機(jī)的性能,滿足一些顧客自己心愛的手機(jī),和虛榮心,因為有些手機(jī)價格貴,顧客只能夢想擁有 第三:通過這個活動,讓更多的顧客利用商店的手機(jī),給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福,并且無形的為手機(jī)專賣店做了一次良好的宣傳 第四:充分調(diào)動了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂等目的! 手機(jī)店營銷活動的策劃方案3 一、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動目的 利用中秋佳節(jié)進(jìn)行促銷活動,宣傳新產(chǎn)品,**消費,拉動銷量,為下半年銷售市場做準(zhǔn)備,同時塑造公司外在的親和力量。
二、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動主題 與xx手機(jī)共嬋娟。 三、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動對象 主要對象為“親人”,就是給您的顧客灌輸給親人買手機(jī)送手機(jī),增進(jìn)與親人的溝通,良好的溝通從這個美好的.節(jié)日開始。 四、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動時間 中秋節(jié)手機(jī)促銷活動時間應(yīng)該輻射到中秋節(jié)前后加起來十天的時間。節(jié)前一個星期,節(jié)后幾天緩沖時間。
五、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動內(nèi)容 1、中秋節(jié)手機(jī)促銷方式,可以采用讓利促銷,即打折扣或是購機(jī)贈品等。 2、中秋節(jié)手機(jī)促銷還可以采用活動促銷,如:凡是為親人來購買手機(jī),可獲得xx影樓全家福照片的贈券;情侶參與“心心相印”活動,過關(guān)可以獲得xx影院電影票兩張及嬋娟玩偶一個;當(dāng)天舉行互動活動,消費者可以憑購機(jī)小票參加回答問題抽獎活動,并附有豐富的獎賞,如旅游機(jī)票、數(shù)碼電器等。 六、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動宣傳: 1、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_滾動廣告等 2、宣** 3、店外展板,條幅等。 七、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動注意 1、對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),并要向工作人員清楚闡述國慶手機(jī)促銷方案主旨及要求。
2、對工作人員進(jìn)行責(zé)任分組,各組協(xié)調(diào)合作。 3、作出防意外措施。 以上的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案只是筆者的個人總結(jié)。更好更專業(yè)的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案需要店員以及更專業(yè)的策劃人士做好市場調(diào)查后才能總結(jié)出適合自己手機(jī)店的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案。
希望以上的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案,對您有所幫助。 手機(jī)店營銷活動的策劃方案4 手機(jī)已經(jīng)成為人們必備的用品,也成為通訊市場的競爭力。那么如何促銷自己的手機(jī)品牌呢?接下來我們看看一些手機(jī)促銷方案和活動。
手機(jī)促銷手段直接影響著手機(jī)促銷活動的好壞,影響著人們對于手機(jī)促銷活動的注意程度,因此,如何選擇合適的手機(jī)促銷手段成了手機(jī)促銷活動前商家們最重要的一件事性。 1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。
但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,購買了的消費者會心痛,回來尋“價差”,持幣**的消費者則認(rèn)為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。 2、送贈品或者抽獎。在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。 3、特價機(jī)就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低,以低于***或者稍高于***出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。
特價機(jī)都是**的,這是特價機(jī)和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機(jī)的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價機(jī)是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。
有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場,就選擇先進(jìn)一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品,然后以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。 4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動,促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準(zhǔn)備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進(jìn)行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。 當(dāng)然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,如果你想了解更多的手機(jī)促銷方案,不妨在一品威客網(wǎng)發(fā)任務(wù)讓更多的人幫助自己尋找最適合自己的產(chǎn)品的推廣方案。
手機(jī)店營銷活動的策劃方案5 活動目的:雙11到來之際,針對各電商大勢炒作之際,**路信準(zhǔn)備借勢造勢,策劃雙11重大營銷活動,針對雙11這天賣場內(nèi)的所有手機(jī)進(jìn)行低價促銷活動,以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。 1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短。
開個手機(jī)店怎么樣!注意什么?利潤怎么樣!有相關(guān)經(jīng)驗或者正在經(jīng)營的,指導(dǎo)一下小弟! 例如:品牌丶雜牌
1, 先從貨源說起來回到學(xué)校后總覺得不甘心,于是就在網(wǎng)上找手機(jī)批發(fā)商,沒想到一個百度就搜到了很多,我就一家一家挨著看,所以人都說保證全新原裝,深圳最權(quán)威的報價等等,有的要繳納加盟費,有的要繳納押金。起初“159shouji”只是隨便看了看,因為這里得注冊還得通過審核才能看到報價。
我在好幾個網(wǎng)站上徘徊了好幾天,**因為售后和銷量原因放棄了幾家,同時“159shouji”和其他幾家進(jìn)入了我的視線,因為**交易總讓人感到不是很放心,而且學(xué)生本來也沒有幾個錢,所以我一直都特別謹(jǐn)慎。
其實“159shouji”最吸引我的地方就在售后和銷量上,因為我還沒開始起步,對于銷量是一無所知,我真不敢保證每個月能達(dá)到多少多少的銷量,但是這里“不設(shè)門檻”對我來說真是很大的誘惑,于是我就注冊了會員,并加了**611529951(應(yīng)該是甘哥的),但是**次溝通并不順利。告訴他我想看看報價,大概是因為我還什么都不懂的原因,可能甘哥誤認(rèn)為我不是想做手機(jī)的,而是想拿批發(fā)價的零售客戶,非要問我敢不敢交100塊錢,交了錢才能給我看報價,可是我在網(wǎng)站上看到的是注冊并開通零時權(quán)限就能看到報價,交100塊錢是開通**權(quán)限,非說我不是做手機(jī)的。沒想到我很謙虛的來咨詢,卻在碰了壁,我一氣之下把**拉黑了,心想批發(fā)手機(jī)的那么多,在哪里不是一樣的做。于是有開始下一輪尋找,我又開始關(guān)注另外幾家,可是售后和銷量都不是很適合我,但我又一心想要做,無奈之下就打算讓深圳的同學(xué)去實體店看看,然后再決定最終在哪里拿貨,可是當(dāng)問到實體店地址的時候都說沒有實體店,只做網(wǎng)上銷售,還有的根本就不接待上門客戶,這一下我是真蒙了,沒有一點辦法了,沒有實體店真很不讓放心。
實在沒有心思干別的事,就把看好的幾家網(wǎng)站名字輸在百度上,沒想到竟然搜到了很多負(fù)面信息,有投訴的,有在網(wǎng)上發(fā)帖說是騙子的,這下我的心算是徹底涼了,心想難道就真不能做嗎?可我還是很不甘心,當(dāng)天晚上很郁悶,也沒心思去看各個網(wǎng)站上的報價,就又一次在百度里搜“深圳手機(jī)批發(fā)”,在搜索結(jié)果里從**個開始點,一直又到“159shouji”,在論壇里又被一篇文章吸引了“做好銷售的100個絕招”,心想就算不在這里拿貨,看看文章總行吧,沒想到這里好文章還真不少,我硬是把所以有關(guān)銷售的文章全看完了,這時已經(jīng)到半夜3點多了,就在準(zhǔn)備關(guān)電腦睡覺的時候很無意的點了一下“批發(fā)報價”,發(fā)現(xiàn)怎么和以前不一樣了,多了好幾個選項,有報價的選項,難道可以看報價了??于是抱著試一試的心態(tài)點了下,竟然出現(xiàn)表格了,是手機(jī)報價,根據(jù)這幾天的看其他網(wǎng)站的報價來看,“159shouji”的報價還是很實在的,我又在百度上搜“信譽好的手機(jī)批發(fā)商”沒想到還真搜到“159shouji”了,推薦了3個,但是其他兩個我也都看過了,和我的情況不大適合,根據(jù)前面的經(jīng)驗,我就在“315投訴網(wǎng)上”搜了下,沒想到竟然真出來了,有人投訴“159shouji”,但是點開一看,發(fā)現(xiàn)雖然有人在投訴信息上說到了“159手機(jī)”,但是在回復(fù)欄里看到了甘哥的回復(fù),看到后我覺得“深圳手機(jī)批發(fā)網(wǎng)”應(yīng)該是可信的,因為被所有被投訴的商家沒有一個敢來澄清自己的。之后的近一個月我又回到了“159shouji”,每天都在看**報價,看別人對這里的評價。在我關(guān)注“159shouji”的這一個多月里,有好幾個同學(xué)想要通過我買手機(jī),我決定要在這里拿貨了。
2011年1月終于大學(xué)畢業(yè)了,同學(xué)們都開始急著找工作了,而我心中就有了一個明確的目標(biāo),開一個水貨手機(jī)店,起步低,易上手。2,店址選擇及裝修客流量的大小是一家手機(jī)店能否興旺的關(guān)鍵因素,新店鋪力圖開在客流量較大、較集中的地點,但客流量大就一定是優(yōu)勢嗎?這個問題需要進(jìn)行具體分析。 1、分析顧客類型 店鋪客流一般可分為三種類型: 1)自身的客流:是指那些專門為購買手機(jī)而來店鋪所形成的客流,如成都太升路上的手機(jī)一條街,這里的客流主要為看手機(jī)、買手機(jī)為主; 2)商品互補(bǔ)吸引客流:指一家店鋪從鄰近店鋪形成的客流中獲得的客流,如商業(yè)區(qū),以IT類產(chǎn)品為主,每天**量相當(dāng)大百科,這中間有買電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的,當(dāng)然也有買手機(jī)的。
3)派生客流:指那些并非專門來店購物而只是順路進(jìn)入店鋪顧客所形成的客流。如虎門的黃河服裝批發(fā)市場,全國重要的成衣時裝進(jìn)貨基地,設(shè)立在這里的店鋪主要是依靠派生客流得以生存。 2、調(diào)查顧客目的、速度和滯留時間 分析客流量時要根據(jù)地區(qū)特點具體分析。
如在一些公共場所附近,車輛通過干道,客流規(guī)模很大,雖然也順便或臨時購買商品,但客流的主要目的不是為了購物,客流流動的速度快,滯留時間較短,因而不利于購物。 3、分析周圍街道的客流規(guī)模 同樣一條街道,在很多情況下,路兩側(cè)的客流規(guī)模有所差別。例如在東莞橋頭的一條商業(yè)街,路兩邊的商鋪生意就不一樣,在向陽的一面,右手邊的一側(cè)生意就好,而另一側(cè)就相差很遠(yuǎn)。 4、分析街道及地形特點 選擇店鋪開設(shè)地點還要分析街道特點與客流規(guī)模的關(guān)系。
店鋪應(yīng)盡量設(shè)在主街道上,并盡可能選擇兩面或三面臨街的路口、交叉路口或大型公共場所迎面處,這里客流集中,能見度高,同時還可多設(shè)出入口,方便客流進(jìn)入。 5、調(diào)查競爭對手 店鋪成功經(jīng)營很大程度上取決于周圍競爭對手的情況。因此,分析競爭對手也是分析客流量的一個重要方面。店鋪的地點應(yīng)盡量選擇在同類店鋪相對集中且有發(fā)展前景的地方,這對經(jīng)營獨具一格商品的店鋪更為有利。
6、分析城市規(guī)劃 店鋪的選址還應(yīng)分析城市的長期規(guī)劃,從長遠(yuǎn)角度考慮,選擇合適的地點。此外,投資者還要對相關(guān)店鋪的效益指標(biāo)進(jìn)行評估。在此基礎(chǔ)這上,才能選擇正確的開業(yè)地點。離省會中心遠(yuǎn)點,在省會中心如迪信通,蘇寧,國美等大的手機(jī)賣場,和他們無競爭能力,在縣上人口少,消費水平相對較低,沒有多少銷路。
放在二者之間,應(yīng)該還是可以的,最終敲定選擇了在我們市區(qū)一個購物賣場旁邊20平的店鋪花了1500元每月。3,店鋪裝修手機(jī)店店鋪,門面寬5米左右,深大約8米左右,高未知(5米左右吧)要求:要地板磚(現(xiàn)在沒鋪磚,很不平),墻面涂白,6個放手機(jī)的手機(jī)柜,壁柜一個(放配件等物品,約寬2米,高2米),店鋪里面部分大約深3米弄個睡覺的,和外面店面用木板隔開. 不掉天花,掉白炙燈即可。后來找了展覽展示設(shè)計的,專業(yè)做專賣店專修的,主材大概:地面磚用20元/平米的.600*600的=800元;人工費:24元/平米*40平米=960元;漆:刮大白(便宜些)或者立邦美得麗:膩子+底漆+面漆+人工15元/平米,乘墻面積40*15=600元專賣柜:1.2米長的.0.8米高左右,500元*4個=2000高壁柜:寬2米*高2米=2平米*300=1200元燈具:隔柵燈:4組*50=200元 普通日光燈管:4組*35=140元線料及人工:約1000元廣告板噴繪等:KT板.不干膠300元估算總計:8000元 找了移動合作,可以賣卡和幫沖值,能拿到不錯的話費反利,其中門面裝潢也不用自己弄。
每年也可以拿到一些移動或聯(lián)通的費用補(bǔ)貼,也可以申請弄個沖值點。4 開始進(jìn)貨啦A 水貨店不能擺真機(jī),怕工商捉,拿了10臺低端*120=1200左右B 手機(jī)貼膜,手機(jī)繩,手機(jī)袋,讀卡器等等小配件很便宜的哦才花了不到1000元C 拿了幾十款熱銷的機(jī)模,這么花了不少,就一個假模具也要幾十一個,也用去1300左右D 開水貨店沒水貨怎么行呀,到大頭了,拿了十來款熱賣1000-2000左右的手機(jī),花了1W5E 還有裝手機(jī)用的袋子,收據(jù),印章等等,記不了這么多了以后補(bǔ)上。F電腦2臺,下載一臺,收銀一臺 ,傳真機(jī)一個,電話2臺,打印機(jī)一臺 又用去6000。
5 招人啦**員工有管理能力和營銷策略。這方面不怕多花點錢。要對產(chǎn)品的品種、型號、性能、價格要有一定的了解。員工要漂亮?xí)f話的。
6 終于開業(yè)了銷售是有備無患的,這么說這就好像是士兵在打仗之前一定會檢查自己的裝備是一樣的!打仗是打裝備的,你的裝備好、你打贏的機(jī)會就大一些,那我們銷售也是一樣的要做好自己的準(zhǔn)備工作,你的準(zhǔn)備工作做好了你在賣手機(jī)的時候你就會輕松很多?!∧俏覀円鍪裁礈?zhǔn)備工作呢? 只要你檢查一下你的手機(jī)你就會發(fā)現(xiàn)你手機(jī)上的資料并不是很好的資料具體的是指你手機(jī)里的MP3,MP4的準(zhǔn)備大家都知道:手機(jī)里的歌曲都是那幾首英文歌曲據(jù)我多年的銷售經(jīng)驗顧客都不喜歡聽英文歌曲(尤其是像在很多區(qū)域銷售給打工一族的對象)有好多的銷售員在賣手機(jī)的時候總會說手機(jī)的MP3的效果很好聲音很大音質(zhì)很好之類的話,但有時候給顧客聽到的不是很好的音質(zhì)有時有雜音有時有破音等待情況出現(xiàn)這就會使我們講的話成為一種謊言你講得越多越不好因為顧客是相信自己的耳朵的!做銷售久了的促銷員都知道準(zhǔn)備工作是很重要的就好像士兵上戰(zhàn)場之前一定要檢查自己的裝備是一樣的重要,我們在賣手機(jī)之前要檢查我們的手機(jī)是不是和我們一樣隨時準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗如果不是那就請你和我一起來吧–把手機(jī)里的資料準(zhǔn)備一下吧用心聽一下手機(jī)里的歌曲是否好聽音質(zhì)是否清晰會不會有破音或者有雜音如果手機(jī)里的歌曲不理想那就把它刪除掉吧。7 銷售技巧(一).銷售人員要做的:1.轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移法很簡單,舉例:今天本來我準(zhǔn)備是想買一部諾基亞5230的,看了價格900大洋,銷售人員看了,賣5230沒有利潤,會向你推薦, 一些雜牌機(jī)型,而且款式價格都差不多的,功能還多了不少,她們會說,這款機(jī)子都快淘汰了,看你小伙子這么時尚,你看看這款,剛上市的托普****,也就780元,也特別配你….情況不詳細(xì)說明了,大致是這樣,而且告訴你們的是,銷售靠的就是嘴巴,她們真是能說會道,知道你今天要買機(jī)子能把你捧上天。
呵呵!~!~2.加餐法如果你很有耐力,就看中了5230,不要以為她們沒有折了,她們會說,先生,您的機(jī)子只有一個電板和一個充電器,這樣你出差過這個到那,電用完了不方便,在說兩個電板就想人穿鞋子一個輪換著,對機(jī)器和電板都有好處,說明一下,諾機(jī)亞的機(jī)子只有一塊電板。這是她們又會吹的天昏地暗,我們在公司一塊電板買180,而進(jìn)價就20元,你想想賺多少,和賣一個雜牌機(jī)器給你賺的錢差不多了。3.拆賣法這個我們不用,私人買手機(jī)的地方用的比較多,簡單說一下,有的手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置一電一充,但是廠家有禮盒,禮盒里通常是電板充電器耳機(jī)之類的,像諾基亞8310,廠家送一塊電板,不是原裝的,但是他不送給你,他買出去可是純利!4.手機(jī)的增值服務(wù)他們會叫你加入會員,會員可以享受買配件7折優(yōu)惠,一塊電板180元7折126元進(jìn)價20元,獲利106元,會員還可以享受所買的手機(jī)終生免費維修,其實都是騙人的,三包法規(guī)定手機(jī)免費保修一年,有的人認(rèn)為,我買**機(jī)參加會員不好嗎?回答,不好,沒有必要,想**機(jī)一年以后也就是中檔機(jī)了,在說**機(jī)質(zhì)量一般來說比較好一年不壞的話,第二年很難壞,除非是人為的,人為的就不能終生免費維修了。5. 還有很多很多其實都在159SHOUJI里面說到,我在這里就不一一舉例了,我要說的是,告訴機(jī)友們我個人的購機(jī)經(jīng)驗,供大家參考。
8售后服務(wù)售后服務(wù)和重要,關(guān)系到你的用戶會不會帶他的朋友來你店夠買,好的售后服務(wù)會帶來好的客源,前提條件是你的供貨商怎么樣。小的問題2-3天能給你解決嗎,小問題給你拖了一個星期或15天用戶怎么想,拿貨前把售后問題談好,15天換機(jī)的話承諾我10-15天能換回來,維修機(jī)必須3-7個工作人給我寄過來9手機(jī)店管理一:想要員工真心為自己做事,自己也要誠心對待員工,不能刻薄,罰的要比獎的少,不能動不動就罰錢,會傷害員工做事的積極性。不要輕易的對員工承諾什么,如過承諾就必須做到,事后做一些獎勵比事先做承諾好的多。
也要考核員工的能力。不行的就要及時更換。