家里來客人了我們怎樣向客人問好
家里來客人了我們怎樣向客人問好
家里來客人了我們怎樣向客人問好 家里來客人了我們怎樣向客人問好，很多時候我們的朋友都會來我們自己的家中做客，探親、訪友、接待客人這是生活中常見的交往形式，待客之道是非常重要的，那么家里來客人了我們怎樣向客人問好呢？ 家里來客人了我們怎樣向客人問好1 熱情問好。家里來客人了，要熱情問好，打開門看到客人的時候，就要熱情問好，問好可以采用打招呼、握手，擁抱等方式。
接過東西。
假如客人手里提了禮物，要及時接過客人手里的禮物。 遞上拖鞋。接著在鞋柜里找出備用的拖鞋，請客人換上。 招待入座。
等客人換好鞋后，要招待客人入座，一般坐在沙發(fā)上的中間位置。 沏茶倒水。等客人坐穩(wěn)后，趕緊去沏茶倒水，根據(jù)客人的喜好，端上茶水。
擺上零食水果。然后拿出家里常備的零食水果等，擺上桌面，請客人食用。假如有小孩，還需要端上糖果等食物。
聊天嘮嗑?？腿俗煤?，家里需要安排專人陪伴客人好好聊天嘮嗑了，擺擺家常家事，問下近況等，不要把客人晾在一邊。 招待就餐。
飯好后要及時招待客人入座就餐，一般請客人坐在飯桌的主位上。 家里來客人了我們怎樣向客人問好2 拜訪與接待客人基本禮儀 一、拜訪禮儀： 1、拜訪前應(yīng)事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的**。拜訪時要準(zhǔn)時赴約。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。
一般而言時間宜短不宜長。 如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。 與接待者的意見相左，不要爭論不休。
對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時，應(yīng)立即起身告辭。 2、到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。
3、拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。 二、接待禮儀： 1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的\’飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。 3、接待人員對來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應(yīng)起身上前迎候。但對于同事、員工、除**次見面外，可不起身。
4、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，**不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。 不能讓來訪者坐冷板凳。
如果自己有事暫不能接待來訪者，應(yīng)安排秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。 要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。
公務(wù)往來是“無事不登三寶殿”，來訪者都是為了談某些事情而來，因此應(yīng)盡量讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。 5、對來訪者的意見和觀點不要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再作答復(fù)。對一時不能作答的，要約定一個時間再聯(lián)系。 6、正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓秘書或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。
7、如果要結(jié)束接待，可以婉言提出借口，如“對不起，我要參加一個會，今天先談到這兒，好嗎?”等，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方就此結(jié)束談話。 家里來客人了我們怎樣向客人問好3 1、客人來訪，要事先準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，再見”。
如父母不在家，要以主人身份接待客人。 2、自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎。
怎樣才能有效傾聽來訪者？
1.充分運用開放性提問 在傾聽時，通常使用“什么”“怎樣”“為什么”等詞語發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)問題、事件作出較為詳盡的反應(yīng)，這就是開放性提問，這樣的提問會引出當(dāng)事人對某些問題、思想、情感等詳細的說明。在使用開放性提問時，應(yīng)重視把它建立在良好的輔導(dǎo)關(guān)系上，只有當(dāng)事人對輔導(dǎo)員的信任，他才會在提問時作更多的回答。
另外要注意問句的方式、語調(diào)，不能太生硬或隨意。
2.恰當(dāng)運用封閉性問題? 這類提問的特征是以“是不是”，“對不對”，“有沒有”，“行不行”，“要不要”等詞語發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)問題作“是”，“否”的簡短回答。輔導(dǎo)員使用這種封閉性的提問，可以收集信息，澄清事實真相，驗證結(jié)論與推測，縮小討論范圍，適當(dāng)中止敘述等等。
簡述心理咨詢中的提問技巧
一、封閉型提問盡量不要連用提問可以分為“封閉型提問”（closed?question）和“開放型提問”（open-ended?question）。封閉型的提問，對方只要用類似“是”或“不是”這樣的詞就可以回答。
開放型提問則無法用一個詞來加以回答。
譬如問：“你早飯吃了嗎？”這就是封閉型提問，因為只要用“吃了”或“沒吃”就能回答了。假如問：“你早飯吃的是什么？”那就是開放型提問，因為在回答的時候，往往可以說上好幾句話。在心理咨詢的時候，通常的規(guī)則是，剛剛開始交談的時候，可以先問一些封閉型的問題，然后逐漸過渡到用開放型的問題。這樣有助于形成比較自然的交談氣氛。
當(dāng)然，封閉型的提問不能接連著用得太多，尤其當(dāng)交談的開始階段已經(jīng)過去時。假如封閉型提問接連用了三四次，很容易導(dǎo)致來訪者形成一種對話格式：就等著咨詢師提問，然后他（她）來回答，而且這種回答是不展開的，只是用一個詞來應(yīng)答，這很不利于心理咨詢要求讓來訪者“打開自己”的追求目標(biāo)。而且，過多的封閉型提問還容易導(dǎo)致來訪者產(chǎn)生責(zé)任轉(zhuǎn)移的心理，他（她）總是被動地等著咨詢師提問，等著咨詢師來幫助解決問題。
這非常不利于咨詢效果，事實上也往往很容易引起來訪者的阻抗情緒。
二、開放型提問盡量不要用“為什么”問“為什么”是典型的開放型提問。但是，在心理咨詢過程中對著來訪者問“為什么”，特別容易形成一種暗示，似乎咨詢師在責(zé)備來訪者的行為、想法和情緒，這很容易導(dǎo)致逆反心理。
并且，許多來訪者來嘗試心理咨詢，本來就想弄清一些為什么，咨詢師還要對著他（她）問“為什么”，這就很容易導(dǎo)致來訪者煩躁。那么，應(yīng)該怎樣問才比較合適呢？有兩種方法可以代替問“為什么”。一種方法是問原因。
譬如，來訪者說：“我不想去學(xué)校?！弊稍儙焼枺骸澳阏f你不想去學(xué)校，可以說說原因嗎？”另外還有一種方法等于問了“為什么”（確實，問“為什么”，來訪者回復(fù)的可能性最無限制），但又可以避免問“為什么”的一些負(fù)面效果，那就是將來訪者的話重復(fù)一遍，結(jié)尾語音用升調(diào)：“你說你不想去學(xué)校？”當(dāng)然，有人曾經(jīng)懷疑，萬一咨詢師這么問，來訪者回答“是的，我就是不想去學(xué)校”那又怎么辦。要知道，來訪者假如這樣回答的話，你即使問“為什么”，或者問“原因”，他（她）多半也是不會說的。而如果咨詢師重復(fù)來訪者的話，而且用升調(diào)結(jié)尾，可以表示咨詢師是在關(guān)注他（她），傾聽他（她），同感他（她），也體現(xiàn)了咨詢師的一種素養(yǎng)。
相比較而言，用這樣的方式來代替問“為什么”，產(chǎn)生積極效果的可能性**。三、善于運用積極暗示的語言來提問在心理咨詢的過程中，有經(jīng)驗的咨詢師會非常注意運用暗示技巧，提問過程也是如此。咨詢師在提問的時候，應(yīng)努力帶著來訪者進入一種積極心態(tài)的假設(shè)中。譬如來訪者在陳述情況時提到了自己的外語學(xué)習(xí)成績比較差。
咨詢師不應(yīng)問：“你自己認(rèn)為是什么原因?qū)е履阃庹Z成績這么差呢？”而應(yīng)問：“你自己認(rèn)為是什么原因?qū)е履阍谕庹Z上不能獲得理想的成績呢？”假如來訪者提到自己在人多的場合就不敢說話，咨詢師不應(yīng)問：“你是從什么時候開始一到人多的地方就不敢講話呢？”而應(yīng)問：“你是從什么時候開始，一到人多的地方就不能自如表達呢？”兩種提問，意思一模一樣，但是提問者的專業(yè)素養(yǎng)一下子就反映得清清楚楚?！袄硐氲某煽儭?、“自如的表達”，相比較“成績差”、“不敢說話”，對人影響效果的區(qū)別相當(dāng)明顯。前者是指出了一種模式、一種目標(biāo)，容易引起來訪者形成一些積極的內(nèi)心體驗，后者只是聚焦了問題所在，定格了來訪者的缺陷。心理咨詢就是要幫助來訪者明確進取目標(biāo)，而且一個人看著目標(biāo)，遠比看著缺陷更加容易改變自身。
四、避免判斷性提問，善用比較性提問判斷性提問往往用的是一個判斷性陳述句，然后再加上一個無疑而問的句尾。譬如：“你爸爸媽媽是關(guān)心你，你這樣發(fā)脾氣應(yīng)該嗎”，“這種想法是錯誤的，我認(rèn)為應(yīng)該……你說是不是”。這樣的咨詢問話很難取得良好的效果，因為其中的道理來訪者多半都是懂的，根本無法觸動來訪者的原有意識，也就無法使其發(fā)生真正的改變。
有一個情緒很激動的初中男生來到心理咨詢室，陳述自己非常恨自己的妹妹，簡直想要殺了她。心理咨詢師假如說：“作為一個哥哥，不管怎么說，都應(yīng)該努力設(shè)法和妹妹搞好關(guān)系的呀，你說是不是呢？”這句話非常有道理，但是在心理咨詢的時候這么說，效果只能是零。實際上那位心理咨詢師不是用判斷性提問，而是用比較性提問，慢慢地幫助來訪者逐漸看清了自己。
他在咨詢過程中用了如下這些提問：“你說你恨你妹妹。恨一個人和不喜歡一個人，你覺得有區(qū)別嗎？”“恨一個人和恨一個人所做的事情，你覺得有區(qū)別嗎？”“你說你其實是不喜歡你妹妹和你待在一起，那么有沒有什么時候你也是喜歡妹妹和你在一起的呢？”最終，那個男生的情緒慢慢地平息了下來。他心服口服地意識到，其實自己不是恨妹妹，只是有時候不喜歡妹妹。他雖然有時候不喜歡妹妹和他待在一起，但是其實也有很多時候還是很喜歡妹妹在自己身邊的。
心理咨詢師的說話確實和普通教育者的說話有些不一樣。五、要根據(jù)不同的需要，采用不同類型的提問
在心理咨詢的過程中，一般咨詢師不會為提問而提問，提問都是有目的的。咨詢心理學(xué)界也概括了一些提問的分類，咨詢師通常用得比較多的有如下五類。
1.例外型提問（exception?question）。來訪者假如說，爸爸不好，爸爸對他很兇。咨詢師在表示聽清楚了這個陳述之后，多半會就這個話題再反過去提問：“你說爸爸不好，爸爸很兇，這令你很難過。另外，我還想問一下，那么有沒有你覺得爸爸好的時候？有沒有爸爸能夠和你好好說說話的時候？”這種例外型的提問有助于來訪者從原來深陷的角度轉(zhuǎn)移至一個比較全面的角度來看清現(xiàn)象，同時也有助于咨詢師能夠更加全面地看清來訪者的問題及其相關(guān)因素。
2.預(yù)想型提問（preconception?question）。假如來訪者表現(xiàn)有消極的思維反應(yīng)習(xí)慣，“糟了糟了”、“完了完了”、“都是我不好”，或者遇事總習(xí)慣于作消極假設(shè)，“假如考不好怎么辦呢”，“我肯定不行的”，這時候，咨詢師就常常會用一些預(yù)想型提問，把來訪者原來消極的先期假設(shè)換成積極的先期假設(shè)，引導(dǎo)來訪者去體驗一種全新的積極的感受，以便來訪者意識到自己的思維習(xí)慣需要調(diào)整。咨詢師會引導(dǎo)著提問：“假如你面臨著考試，腦子里經(jīng)常想著的是‘我肯定能考好’，‘我肯定能考出自己最理想的成績’，感覺會怎樣？試試看，仔細體會一下。
感覺是不是有點不一樣了？”相比較來訪者原來習(xí)慣性想著“考不好怎么辦”或“完了完了，肯定不行”時的狀態(tài)，這時候咨詢師常常會發(fā)現(xiàn)來訪者的呼吸變得深沉了，脊背顯得挺直了許多，整張臉也顯得有些上揚了。有時候，需要弄清楚某件事情與來訪者目前狀況的關(guān)系，咨詢師也會就那件事情用預(yù)想型問題來提問：“假如你通過了那場考試，今天的情況會怎么樣呢？區(qū)別在哪里呢？”有可能那場考試其實與來訪者的問題關(guān)系不。
咨詢師面談的提問技術(shù)
作為臨床咨詢師，不只是傾聽，還需要通過有技巧的提問來了解來訪者，提問是面談中一項重要技術(shù)。?試想一下沒有鐵楸如何挖洞，沒有錘子如何建房子？對于咨詢師而言，在面談中不使用提問，就意味著面臨這個問題，不使用最基本的工具，你怎么去完成咨詢的任務(wù)。
盡管提問在面談中具有核心作用。
但是，提問作為一種面談的工具，其多樣性和靈活性令人難以置信。提問可以用來激發(fā)來訪者的談話，限制來訪者的談話，促進治療關(guān)系，表現(xiàn)出對來訪者感興趣或者不感興趣，收集信息，給來訪者壓力，聚焦于解決方法以及忽視來訪者的觀點。 提問的類型主要有 一，開放性的問題 開放性的問題通常是用“”怎樣”，和“”什么”來提問？ 二 封閉性的問題，這種問題通常用是或者否來回答的問題就叫封閉性的問題。第三種祈使句問句。
通常用：你能不能，你愿不愿意，你想不想之類的表述第四類。間接或者隱含性的問題，通常以：“我感到好奇”，“你肯定”等來開頭第四類投射問題，通常以某種形式的“如果”開頭，意為假設(shè)一種場景并請來訪者想象，投射問題通常用于激發(fā)來訪者心理想象投射問題通?？梢杂脕碓u估來訪者的價值觀與判斷。 第五類奇跡問題奇跡問題是所有焦點解決咨詢問題中最**的百科。
奇跡問題，幫助來訪者產(chǎn)生和維持對未來的積極愿景，并具體分析什么因素能帶來這種積極的未來。此外，還有治療性問題，治療前改變的問題，標(biāo)尺問題，百分比問題，獨特結(jié)果或重新描述問題，預(yù)設(shè)性問題，外化問題和例外問題等。總之，提問是一種很好的面談技巧，能夠引發(fā)咨詢師的反應(yīng)和來訪者的反應(yīng)。
了解這些反應(yīng)是重要的，有些反應(yīng)只是個人獨有的。另一些可能更為普遍，不幸的是，我們常常難以在自己問（或者不問）問題的需要與來訪者被問（或不被問）問題的需要之間保持平衡問問題通常會引起幾種積極的結(jié)果，開放式的問題會使來訪者更深入的討論他們的思想與感情，封閉式的問題能幫助咨詢師準(zhǔn)確地得到不使用這些問題無法獲得的具體信息，當(dāng)咨詢師使用提問來控制面談，扮演了權(quán)威的角色時，有些來訪者會感到放松。 提問有助于澄清和具體化來訪者希望談的內(nèi)容，問題能用來獲取來訪者具體行為的實例。
**有水平的提問，對診斷性的面談是非常重要的。盡管提問有許多積極效果，但使用提問也可能帶來消極的后果，問題強調(diào)了咨詢師的興趣和價值觀，而不是來訪者的。 因此，來訪者對提問的反應(yīng)，可能是感到自己的觀點不重要。?一個好的咨詢師。
就應(yīng)提出來仿者關(guān)心的問題來減少這種危險，比如說：“還有什么我們沒有談到，但你感到重要的東西？”等等此類問題。提問也可能降低來訪者的自發(fā)性，并可能使來訪者有防備心理，尤其是在連續(xù)問出幾個問題時，來訪者可能會被動的待著。等待咨詢師提出合適的問題由于提問也可能帶來一些消極的后果，所以我們必須牢記使用提問的原則。1?必須來讓來訪者準(zhǔn)備好接受提問。
2?不要把提問作為最主要的傾聽或者行為反應(yīng)。 3?讓你的問題符合來訪者的擔(dān)憂和目標(biāo)。 4?利用問題引出具體的行為例子和關(guān)于未來的積極愿景。
心理咨詢應(yīng)該注意哪些問題
1、輕松心情。首次咨詢，你可能會有疑問：咨詢師是怎樣的人？能讓我信任嗎？真的能幫到我嗎？……的確，初次會見咨詢師，并期望獲得幫助，疑問甚至緊張都是很正常的情緒，希望你接納這份情緒，這將幫助你更好的進入咨詢狀態(tài)。
2、按約定時間準(zhǔn)點到達。
從容的時間安排有助于緩和初次咨詢的緊張，假如確實有意外情況導(dǎo)致延遲到達，也別著急，請及時告知助理。3、預(yù)先思考想解決的問題，困擾我們的問題可能不止一個，可以先理理思路，想想先從哪個問題開始，希望哪個問題能先解決，這將有助于更順利的切入主題。我可以在咨詢中做什么？敞開心扉，真實的表達。咨詢師并沒有“讀心術(shù)”，因此需要向您收集必要的信息，并挖掘您所沒有表達的內(nèi)容。
請主動的表達自己的真實感受（包括您對咨詢師、或?qū)ψ稍冞^程的想法等），會幫助咨詢師了解您，并促進咨詢的節(jié)奏和走向。請和咨詢師一起努力。咨詢是來訪者和咨詢師共同努力的過程，比如：咨詢師可能會向您提問、邀請您進行沙盤游戲、繪畫或者布置“家庭作業(yè)”，請配合完成。
請持續(xù)的按時參加。心理咨詢是一個循序漸進的過程，難免會遇到棘手的問題或產(chǎn)生放棄的念頭，請堅信：堅持、規(guī)律的參與咨詢是有幫助的，并持續(xù)下去。咨詢師會告訴我該怎么做嗎？心理咨詢能帶給您的是，幫助您更多地理解和探索自己的行為和感受，以獲得健康的心理狀態(tài)和處理問題的力量，這一切在咨詢師和您之間建立的安全關(guān)系中逐漸發(fā)生。
專業(yè)的咨詢師不會為您決定生活中的某件事應(yīng)該怎樣去做，畢竟您才是自己的生活的主宰，咨詢師沒有權(quán)力越俎代庖，但咨詢師可能帶來啟發(fā)，TA可能會詢問您“是否考慮過事情的某個方面”、 “對某件事有什么樣的內(nèi)心感受”，以此幫助您了解自己內(nèi)心的聲音。而是否聽從內(nèi)心的聲音，您擁有著自己的決定權(quán)。
**工作要注意些什么?
一、**工作的基本原則：1、嚴(yán)格按照**、*政法規(guī)，《控申條例》和有關(guān)政策規(guī)定處理問題;2、堅持實事求是，以事實為依據(jù)的原則:3、貫徹*的民主集中制和行政首長負(fù)責(zé)制的原則;4、維護當(dāng)事人的民**利;5、實行分級負(fù)責(zé)，分工歸口處理檢舉，控告和申訴的原則;6、解決實際問題同思想教育相結(jié)合。二、來信、來訪電話舉報登記辦理制度：1、接到群眾來信、來電或接待群眾來訪，首先要認(rèn)真拆閱來信，記錄好來電或來訪者反映的內(nèi)容，再作好登記，認(rèn)真填寫《群眾來信來訪登記表》;2、登記來信、來訪的內(nèi)容時，要言簡意明，準(zhǔn)確無誤，條理分明;3、在辦理好登記的同時，要根據(jù)來信來訪內(nèi)容，慎重考慮處理辦法，急件要先辦，對反映重要問題或涉及**干部的**要及時呈報**批示，對一般問題的**，按照\”分級負(fù)責(zé)，分工歸口\”的原則處理;4、需要轉(zhuǎn)辦的**件，轉(zhuǎn)辦時要填寫轉(zhuǎn)辦單，不宜轉(zhuǎn)原信的要隱去姓名摘轉(zhuǎn);三、接訪制度：1、對來訪者要做到熱情、禮貌、文明接待，耐心聽取來訪者所反映的問題，不得有任何輕視、忽視來訪者的言行;2、對來訪者所反映的問題要如實記錄，不得自行取舍;3、接訪時要依據(jù)法律法規(guī)和政策解答問題，不許愿，更不得信口開河;4、對情緒激動的來訪者，要做好冷靜的疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。
<P>四、回信回訪制度：1、對真實姓名的**舉報人，要給予負(fù)責(zé)的答復(fù)，檢舉、控告和申訴的給予結(jié)論答復(fù)，問題不能解決的給予解釋性答復(fù)，合理化建議給予鼓勵;2、對聯(lián)名信或集體**反映的問題，查結(jié)后，要召開全部**人員（或代表）會議，公布調(diào)查結(jié)果; 3、屬于匿名信可視情況在適當(dāng)范圍公布調(diào)查結(jié)果; 4、嚴(yán)格按有關(guān)政策規(guī)定回信回訪，回信要言簡意明 5、答復(fù)**舉報人可書面或口頭答復(fù)，答復(fù)情況要記錄在案。
五、保密制度:1、**工作人員要遵守保密紀(jì)律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散; 2、嚴(yán)格分級負(fù)責(zé)制，屬于哪一級職權(quán)范圍內(nèi)處理的**問題，就應(yīng)由哪一級負(fù)責(zé)解決; 3、不得將檢舉、控告的**件轉(zhuǎn)給被檢舉的單位和個人;4、不擴散來信來訪反映的情況和問題，不把內(nèi)部醞釀討論處理**的情況向**者或**反映人泄露;<BR> 5、嚴(yán)格管理**材料，上級組織和**同志對處理**問題的批示，**工作文件，**登記簿、報告、統(tǒng)計資料等應(yīng)妥善保存，不得擅自外傳。
