OPPO手機(jī)保修服務(wù)包括哪些
OPPO手機(jī)保修服務(wù)包括哪些
自購買之日起，如果您購買的OPPO手機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)、穿戴產(chǎn)品出現(xiàn)自身性能故障，可憑有效購機(jī)憑證和保修卡，前往OPPO客戶服務(wù)中心享受7天退貨、30天免費(fèi)更換、1年保修服務(wù)。一、 包退期自購貨之日起7天內(nèi)（包含 7 日），若產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者可享有免費(fèi)退貨、換貨或保修服務(wù)。
二、 包換期自購貨之日起30天內(nèi)（包含 30 日），若產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者可享有免費(fèi)換貨或保修服務(wù)。
三、 保修期自購貨之日起1年內(nèi)，若產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者可享受免費(fèi)保修服務(wù)。四、 以下情況不滿足包退包換保修1. 超出三包有效期。2. 產(chǎn)品進(jìn)液、受潮腐蝕。3. 產(chǎn)品受外力導(dǎo)致?lián)p傷（如：外力導(dǎo)致的屏幕破裂或者整機(jī)嚴(yán)重變形等）。
4. 私自拆機(jī)維修、第三方維修、改裝翻新。5. 保修標(biāo)示（如：易碎貼、螺釘塞、SN號(hào)貼紙或絲印信息等）丟失或被更改。6. 不可抗拒外力（如水災(zāi)、火災(zāi)、**、雷擊等強(qiáng)烈震動(dòng)或擠壓）等因素造成的物理損壞及故障，如摔壞或壓壞、屏幕破裂、變形等情況。
五、 以下情況不滿足七天無理由退貨1. 退回的產(chǎn)品序列號(hào)（如S/N碼、IMEI號(hào)碼等）與出庫序列號(hào)不符。2. 未經(jīng)授權(quán)的拆機(jī)、維修，誤用、碰撞、進(jìn)液、事故、刷機(jī)及不正確安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、產(chǎn)品條碼、進(jìn)網(wǎng)許可證等。3. 產(chǎn)品原外包裝不完整，標(biāo)準(zhǔn)附件不齊全。
4. 隨訂單贈(zèng)送的贈(zèng)品，未能如數(shù)退回，贈(zèng)品包裝不完整 (消費(fèi)者同意支付贈(zèng)品價(jià)款的除外)。5. 購買時(shí)，頁面明確說明不支持退換貨的產(chǎn)品。產(chǎn)品不符合七天無理由退貨的條件，依舊享有三包服務(wù)政策，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，依舊享有包退、包換、保修的服務(wù)。
oppo手機(jī)保修范圍包括什么
凡購買OPPO**手機(jī)，可憑借發(fā)票或保修卡享受全國聯(lián)保服務(wù)。客戶服務(wù)中心可以為您提**品維修、系統(tǒng)升級(jí)、檢測(cè)換機(jī)、產(chǎn)品咨詢等服務(wù)。
服務(wù)產(chǎn)品：手機(jī)、電視、手表、耳機(jī)、其他配件。
您可按照以下方法查詢OPPO客戶服務(wù)中心的地址、營業(yè)時(shí)間、電話。1、進(jìn)入OPPO官網(wǎng)選擇「服務(wù) > 自助服務(wù) > 網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約」進(jìn)行查詢，或可直接點(diǎn)擊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢。2、打開“OPPO社區(qū)”APP，在“我的”頁面，選擇「客戶服務(wù) > 網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約」查詢您所在地的服務(wù)中心。3、若您不方便前往OPPO客戶服務(wù)中心，或附近沒有服務(wù)中心，我們?yōu)槟峁╇p程免郵費(fèi)的寄修服務(wù)處理產(chǎn)品問題。
4、ColorOS 12及以上版本：可進(jìn)入手機(jī)「設(shè)置 ＞ 關(guān)于本機(jī) > 使用說明 > 售后服務(wù) > **中心」查詢您需要的OPPO客戶服務(wù)中心相關(guān)信息。溫馨提示：前往OPPO客戶服務(wù)中心前，建議您先提前電話聯(lián)系，咨詢備件庫存情況等，避免空跑。若電話無人接聽，可能是線路繁忙，建議稍后撥打，或聯(lián)系人工**進(jìn)行處理。
本回答適用于OPPO全系機(jī)型。
OPPO手機(jī)的保修在什么范圍內(nèi)？
手機(jī)保修的范圍主要是說明書上的功能失效，屏幕不顯示，難以開機(jī)，不能正常通話，按鍵失效，手機(jī)滿電但不能正常工作，非人為原因損壞硬件等，每個(gè)手機(jī)廠商的具體保修范圍可能略有所差異，可查看保修單說明。手機(jī)一年保修是整機(jī)，包括耳機(jī)百科、顯示屏、排線、電池等。
手機(jī)質(zhì)保一年即指手機(jī)自購買之日起的一年內(nèi)，手機(jī)出現(xiàn)非人為損壞故障，即可享受免費(fèi)保修服務(wù)。
而常說的意外保，是指手機(jī)在正常使用過程中發(fā)生的意外跌落，擠壓，碰撞，進(jìn)液等造成的硬件故障且導(dǎo)致手機(jī)無**常使用都在服務(wù)范圍內(nèi)，享受一次免費(fèi)維修服務(wù)。**條：手機(jī)手機(jī)三包是**隊(duì)手機(jī)生產(chǎn)銷售商最基本的要求，**鼓勵(lì)銷售、生產(chǎn)者能夠?qū)οM(fèi)者的合法權(quán)益做出更加有利的政策，并且明確規(guī)定哪部分是由誰執(zhí)行和負(fù)責(zé)的。這樣一來接杜絕了銷售商和廠家之間相互推卸責(zé)任的情況出現(xiàn)。第二條：**規(guī)定，銷售者在銷售移動(dòng)電話機(jī)時(shí)，一定要為消費(fèi)者提供三包憑證、發(fā)票、產(chǎn)品說明書等相關(guān)證書，必須保證消費(fèi)者可以找到維護(hù)自己合法權(quán)益的憑證和途徑。
第三條：對(duì)于三包憑證的時(shí)限，**也給出了規(guī)定。其中：移動(dòng)電話的主機(jī)保修時(shí)間是一年。電池時(shí)間為半年、耳機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)線等外接設(shè)備的時(shí)限是3個(gè)月，低于這些實(shí)踐者不可以上市銷售。
第四條：三包憑證是消費(fèi)者維護(hù)自己權(quán)益的有效證據(jù)，在三包憑證的有效期之內(nèi)，消費(fèi)者可以無條件給銷售商提出修理、換機(jī)、退貨的權(quán)利，銷售商也必須滿足消費(fèi)者的需要，但前提是消費(fèi)者必須帶好所需要的全部證件，尤其是三包憑證卡。第五條：在三包有效期限內(nèi)，消費(fèi)者每一次的維修都會(huì)有維修記錄產(chǎn)生，在維修兩次之后還是無**常使用的話，消費(fèi)者就有權(quán)向銷售商提出申請(qǐng)，要求換機(jī)，銷售商也不得有任何的異議為消費(fèi)者更換。
親們。我的手機(jī)是oppoa59s剛買不到半年，耳機(jī)壞了，可以重新索賠一個(gè)嗎
你好，這是不可以的。1，OPPO手機(jī)自購機(jī)日起（以購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)），非人為原因出現(xiàn)故障問題，一年保修服務(wù)，如果有延保是一年半。
2，耳機(jī)是自購機(jī)日起保修三個(gè)月， 電池自購買之日起六個(gè)月線控器自購買之日起三個(gè)月，耳機(jī)轉(zhuǎn)接線自購買之日起三個(gè)月，充電器自購買之日起一年，數(shù)據(jù)線自購買之日起一年，移動(dòng)電源自購買之日起一年。
OPPO的保障服務(wù)有哪些？
目前OPPO推出的保障服務(wù)有以下七種： 屏碎保 服務(wù)內(nèi)容：在服務(wù)有效期內(nèi)，手機(jī)因意外墜落、碰撞、擠壓造成的屏幕組件碎裂或產(chǎn)生裂紋，用戶可免費(fèi)更換一次原裝屏幕組件; 有效期：一年（自購買次日0時(shí)起生效，次年對(duì)應(yīng)日24時(shí)失效） 注：在OPPO官網(wǎng)隨新機(jī)購買的屏碎保有效期為：一年+7天物流補(bǔ)償; 售價(jià)：129 元 / 179 元。 進(jìn)液保 服務(wù)內(nèi)容：在服務(wù)有效期內(nèi)，手機(jī)因發(fā)生意外進(jìn)液造成備件故障時(shí)，用戶可獲得1次在限額內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)。
有效期：一年; 自購買次日0時(shí)起生效，次年對(duì)應(yīng)日24時(shí)失效。
其中OPPO官網(wǎng)/OPPO商城隨新機(jī)購買的進(jìn)液保有效期為一年+7天物流補(bǔ)償; 售價(jià)：249 元 / 299 元。不同機(jī)型適配的價(jià)格檔位不同。 保障限額：1500 元 / 2000 元。 后蓋保 服務(wù)內(nèi)容：自服務(wù)生效之日零時(shí)起一年內(nèi)，手機(jī)因意外墜落、碰撞、擠壓造成的電池蓋組件碎裂或產(chǎn)生裂紋，用戶可免費(fèi)更換一次原裝電池蓋組件。
后蓋保適配于玻璃、陶瓷后蓋類手機(jī)。有效期：一年; 售價(jià)：59元 /79元。不同機(jī)型適配的價(jià)格檔位不同。
延長保 服務(wù)內(nèi)容： 在**“三包”規(guī)定的一年聯(lián)保截止日次日零時(shí)起，延長主機(jī)半年 / 一年的保修服務(wù)。延保期內(nèi)手機(jī)因主機(jī)問題導(dǎo)致的性能故障，用戶可獲得免費(fèi)維修服務(wù);若因“三包”問題導(dǎo)致?lián)Q機(jī)，延長保時(shí)限重新開始計(jì)算。延保期內(nèi)不承擔(dān)退換貨責(zé)任; 有效期：半年/一年;售價(jià)：半年 79 元/一年 129 元。
OPPO Care 服務(wù)內(nèi)容：OPPO Care是包含屏碎保一年、后蓋保一年、延長保一年服務(wù)產(chǎn)品組合，為用戶提供更全面的保障服務(wù)。OPPO Care 適配于玻璃、陶瓷后蓋類手機(jī); 有效期：一年;售價(jià)：199 元 / 249元 / 279 元。不同機(jī)型適配的價(jià)格檔位不同。
O享無憂 服務(wù)內(nèi)容：O享無憂是整合了多項(xiàng)會(huì)員增值服務(wù)的升級(jí)版屏碎保障服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)版包含了一年屏碎保和歡太會(huì)員年卡。除以上，O享無憂尊享版還包含優(yōu)酷視頻會(huì)員年卡。 有效期：一年; 售價(jià)：不同機(jī)型適配的價(jià)格檔位不同。 OPPO Care+ 服務(wù)內(nèi)容：OPPO Care+是包含整機(jī)意外保一年、延長保一年、電池?zé)ㄐ?、以換代修服務(wù)的組合產(chǎn)品，可為用戶提供更全面的保障服務(wù)（Find X2 Pro蘭博基尼版包含以換代修權(quán)益）。
1）整機(jī)意外保一年： a.服務(wù)內(nèi)容：在服務(wù)有效期內(nèi)，手機(jī)因發(fā)生意外造成備件故障時(shí)，用戶可獲得1次在限額內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)。 b.有效期：一年（自購買次日0時(shí)起生效，次年對(duì)應(yīng)日24時(shí)失效） c.限額：4000元 2)延長保一年：延長主機(jī)保修時(shí)長，一年延保期內(nèi)手機(jī)因主機(jī)問題導(dǎo)致的性能故障，用戶可獲得免費(fèi)維修服務(wù)。3）電池?zé)ㄐ拢篴.服務(wù)內(nèi)容：在手機(jī)購買的第二年，電池?zé)ㄐ路?wù)的有效期內(nèi)，用戶可免費(fèi)更換1次電池。b.有效期：一年（電子保卡注冊(cè)次年對(duì)應(yīng)日0時(shí)至下一年對(duì)應(yīng)日24時(shí)） 4）以換代修： a. 服務(wù)內(nèi)容：1年保修期內(nèi)手機(jī)因主板問題導(dǎo)致的性能故障，憑OPPO**中心的質(zhì)量檢測(cè)證明，享受免費(fèi)以換代修服務(wù)。
b.有效期：一年（三包一年保修期內(nèi)） 注：以換代修服務(wù)僅適配于Find X2 Pro蘭博基尼版，且不支持上門維修。
