提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方法有哪些？
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方法有哪些？
一個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展，離不開人的團(tuán)結(jié)，因此，團(tuán)隊(duì)的凝聚力在很多人管理者眼里也是非常重要的，那么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方法有哪些？ 1、 創(chuàng)建共同的解決問題方式。高效的團(tuán)隊(duì)建立，首先就在于高效地處理問題上，如何能夠高效地將問題解決，也就必須讓團(tuán)隊(duì)之間形成一致的價(jià)值觀和處理方式，這樣才能達(dá)到高效的結(jié)果。
2、 提供高效的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
作為企業(yè)內(nèi)部，可以將一些日常工作效率比較高的人作為講師，通過內(nèi)部的培訓(xùn)，給團(tuán)隊(duì)成員更多的工作技能學(xué)習(xí)，這樣也就能更好地做好工作。 3、 敢于采納員工建議。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的意見，一定要敢于嘗試和采納，不要總是以個(gè)人的決策來解決問題，有時(shí)候員工的想法說不定就能夠有高效的處理方式。 4、 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)同分配的方式。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效地處理工作，也有賴于團(tuán)隊(duì)的分工科學(xué)，如果對(duì)的人做對(duì)的事情，必然也會(huì)達(dá)到一種高效的效果，作為**一定要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)同分配。 5、 多元化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策。我們都知道，員工對(duì)于利益面前自然也能夠提高自己的工作積極性，如果能夠通過多元化的激勵(lì)政策，來激發(fā)員工的潛能，這都將是一種非常不錯(cuò)的方式。
在很多人看來，高效的團(tuán)隊(duì)，必然都是辦事能力超強(qiáng)的成員，其實(shí)并不是，高效作用的發(fā)揮并不主要和全部成員能力有關(guān)，而是和很多的綜合因素發(fā)揮作用，這樣才能夠發(fā)揮好高效團(tuán)隊(duì)的作用。
如何提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力
如何提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力 如何提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力,在很多的企業(yè)都是非常重視團(tuán)隊(duì)的凝聚力的,畢竟有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更高的效率,才可以獲得更大的收益,下面我?guī)Т蠹液?jiǎn)單了解一下如何提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力. 如何提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力1 1、 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并使其深入每個(gè)員工的內(nèi)心。
目標(biāo)是一面旗幟、一盞指明燈，它可以帶領(lǐng)大家朝著共同的方向去努力、拼搏，直至達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
2、 尊重團(tuán)隊(duì)成員 。尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動(dòng)成果，而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。 3、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 。 4、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通 。
一個(gè)**的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因?yàn)?，成員之間如果溝通不好，往往會(huì)產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 建議管理者要相信下屬，發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
5、 樹立團(tuán)隊(duì)精神。 在工作中既要注意個(gè)人能力的發(fā)揮，又要注重整體配合，使大家意識(shí)到個(gè)人失敗就是團(tuán)隊(duì)的損失。大家時(shí)時(shí)處處要有大局觀念，以團(tuán)隊(duì)利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同前進(jìn)。
下面來了解下凝聚力散漫的表現(xiàn)： 凝聚力散漫性的原因可歸之于過于自我、自大和自私三個(gè)方面。 首先，過于自我是指群體成員實(shí)施群體責(zé)任目標(biāo)的責(zé)任心自覺性雖然很強(qiáng)，但卻只是一味地追求干好自己任務(wù)工作，而不能與他人很好地協(xié)同配合，這屬于自覺性向凝聚力過渡的問題; 其次，自大是指過于夸大自己的單位作用而輕視群體的力量，這也就是凝聚力層次的驕傲心態(tài); **，自私是指群體成員只考慮自己的單位愿望和近期要求，而不為整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的\’目標(biāo)著想，這也就是凝聚力層次的焦躁心態(tài)。 如何提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力2 1、增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感 讓團(tuán)隊(duì)成員為自己是團(tuán)隊(duì)中的一員感到自豪。
如果團(tuán)隊(duì)成員有“我們風(fēng)雨同舟”或“我們共命運(yùn)”的感覺，將會(huì)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作非常有利． 2、讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到協(xié)作的重要性 管理者要能夠讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都意識(shí)到，他們之間的協(xié)作以及相互的幫助對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的。換句話說，也就是沒有他們的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)將會(huì)以失敗告終。 3、讓成員的貢獻(xiàn)可衡量 管理者要制定清晰的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)都能夠得到衡量。讓每個(gè)人都可以清楚地看到成員做了什么，而且也要讓每位成員都對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
4、進(jìn)行有效的交流 團(tuán)隊(duì)必然由諸多成員組成，而諸多成員的交流決定了團(tuán)隊(duì)的工作潛力和長(zhǎng)久爆發(fā)力，俗話說“三人同了心，黃土變成金”。同心的過程就是交流的過程，就是達(dá)成一致的過程。員工愿意有效地進(jìn)行交流，這是決定價(jià)值觀結(jié)果的重要細(xì)節(jié)。 此外，企業(yè)還可以在團(tuán)隊(duì)之間建立一種比賽的氣氛，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的合作，或者制造一種來自團(tuán)隊(duì)外部的挑戰(zhàn)，讓團(tuán)隊(duì)成員必須互相合作才能戰(zhàn)勝這種挑戰(zhàn)，這也是團(tuán)結(jié)隊(duì)友的一種職業(yè)素養(yǎng)的提升。
如何增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力
導(dǎo)語：管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立有太多種，要說全了幾篇都說不完，但團(tuán)隊(duì)的建立重要的一點(diǎn)是建立互信與尊重。
團(tuán)隊(duì)(Team)是由基層和管理層人員組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
如何增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力 一是統(tǒng)一思想、目標(biāo)一致、達(dá)成共識(shí)，明確工作的方向，有了目的，再進(jìn)行有**的去工作，“我們要干什么，我們這樣做是為他什么，我們?yōu)槭裁催@樣做?！?二是關(guān)心到位，對(duì)于本公司的管理模式，應(yīng)加強(qiáng)各部門負(fù)責(zé)人意識(shí)，讓他們明白，除了自己的人之外，其他部門人員干的好同樣需要鼓勵(lì)、支持，讓他們感受到自己工作的價(jià)值。 三是加強(qiáng)溝通，不管是自己部門的人員，還是其他部門的人員，首先要給部門負(fù)責(zé)人灌輸大局意識(shí)，當(dāng)他們有了大局意識(shí)，不管是哪個(gè)部門的百科人，工作出現(xiàn)問題要指導(dǎo)、引導(dǎo)，有好的做法要鼓勵(lì)、支持，給員工樹立信心，營(yíng)造和諧氛圍。 四是培訓(xùn)到位。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)，讓員工明白，個(gè)人的得失與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著重要的關(guān)聯(lián)，同樣，個(gè)人主義太強(qiáng)，將影響到企業(yè)的發(fā)展，所以要以團(tuán)隊(duì)利益為重。不要怕他人**，只要企業(yè)好了，個(gè)人價(jià)值才有得提升。 五是要經(jīng)常與員工談心，找到他們共同的興趣點(diǎn)，多組織活動(dòng)，讓各部門員工多了解、多熟悉，只要彼此之間的了解與溝通到位了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也將會(huì)慢慢建立起來。
如何增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力 企業(yè)的共同愿景。 從短期看，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)工作目標(biāo);從長(zhǎng)期看，企業(yè)要有一個(gè)使全體員工共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃與藍(lán)圖。無論是短期目標(biāo)，還是長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)都必須做到與員工充分溝通，要讓員工看到企業(yè)及個(gè)人的希望。
**的人格魅力。 近十多年來，**確實(shí)出現(xiàn)了很多的“企業(yè)英雄”，他們憑借自己的人格魅力團(tuán)結(jié)了一幫人馬，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)。這些事例充分說明了企業(yè)**的人格魅力是多么地重要。
優(yōu)厚、公平的**待遇。 一般來說，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)一直是**位的，這也符合馬斯洛需要層次論的基本原理。這里講的“優(yōu)厚”，是指對(duì)員工要有吸引力。 建立學(xué)習(xí)型組織。
除了較好的**待遇之外，企業(yè)還要讓員工有培訓(xùn)發(fā)展的空間。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，更重要的是要讓員工在自己有興趣的崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。 人性化管理。 人性化管理與傳統(tǒng)的管理學(xué)派相對(duì)應(yīng)，與把員工比作工具或機(jī)器上的一只鏍絲釘相比，它注重對(duì)人的關(guān)愛，強(qiáng)調(diào)與員工互動(dòng)的溝通交流，創(chuàng)造員工滿意。
優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。 優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境，不僅僅是樹立企業(yè)形象的需要，由于企業(yè)注重了員工的職業(yè)安全，并為他們創(chuàng)造了合法的辦公條件，所以也在一定程度上會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。而認(rèn)同感是企業(yè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的`基本條件。 職工參與。
職工參與是企業(yè)民主化經(jīng)營(yíng)管理的一種手段。職工大都在一線工作，具有崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能夠?yàn)楣咎峁┐罅空鎸?shí)有效的信息，有利于公司正確決策。 如何增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力 **， 薪酬戰(zhàn)略與情感儲(chǔ)蓄兼顧 經(jīng)營(yíng)者要采用合理的薪酬戰(zhàn)略，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工的不同才能給予不同的薪酬，做到按勞分配，多勞多得。
當(dāng)然 “勞”不是單純的指代體力勞動(dòng)。在戶外公司的經(jīng)營(yíng)中，“勞”可以是按照帶隊(duì)的次數(shù)、時(shí)間的長(zhǎng)短，目的地距離的遠(yuǎn)近、員工的職位，對(duì)于公司貢獻(xiàn)的大小等等給予不同的薪酬。 第二， 人盡其長(zhǎng)，用人不疑，適時(shí)激勵(lì)，提高員工的參與感 要想讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，參與感是必不可少的東西，畢竟如果員工都不能參與到企業(yè)中，就更不要提對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感和產(chǎn)生凝聚力了。
將適合的人放在合適的崗位，做他擅長(zhǎng)的事情，可以提高他的參與感。就像是，如果你讓一名領(lǐng)隊(duì)去做會(huì)計(jì)的工作，讓會(huì)計(jì)去做**的工作，必然讓他們做事混亂無熱情，沒有參與感。對(duì)于那些有才能的人，還要用人不疑，委以重任，這樣既有利于公司事物完滿完成，也有利于該員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，從而進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)然，戶外公司經(jīng)營(yíng)者還要懂得適時(shí)激勵(lì)員工，增強(qiáng)其自信心，拉近彼此距離，更好的利用教育心理學(xué)中的翁格瑪麗效應(yīng)。
第三， 讓培訓(xùn)給員工“充電” 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)飛速發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)今我們所學(xué)知識(shí)的更新速度僅為9天。在這樣一個(gè)知識(shí)爆炸的現(xiàn)實(shí)面前，戶外公司所能給員工提供的培訓(xùn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，無疑會(huì)成為吸引人才、留住人才和增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要手段之一。提供給員工的培訓(xùn)可以是硬技能的，比如技術(shù)裝備的使用、野外急救處理等等;也可以是軟技能方面的，比如與人溝通能力，運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷能力等等。
第四， 一視同仁，肚能撐船 在童話中，翡翠城甚至不是用翡翠修建的，這只是人們的想象，因?yàn)樗麄儽黄葞暇G光眼鏡。作為戶外公司的經(jīng)營(yíng)者，決不能帶上“綠光眼鏡”，要做到一視同仁，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)員工和你關(guān)系好而免去做錯(cuò)事的懲罰，也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)員工不會(huì)奉承而拒絕給予他贏得的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)公正的氛圍產(chǎn)生，也有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力。除此以外，經(jīng)營(yíng)者還要做到：肚能撐船。
丹麥哲學(xué)家哥爾科加德曾說：野鴨或許能夠被人馴服，但是一旦被人馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了。用在員工身上同樣適用，每個(gè)人身上都會(huì)有一些“小脾氣”，越有才能的人往往也越有他的個(gè)性，作為經(jīng)營(yíng)者要有容人之量，允許個(gè)人身上的“不同”，讓團(tuán)隊(duì)成員敢于發(fā)表自己的不同觀點(diǎn)。 第五， 開放管理，聆聽不同的聲音 人與人之間的溝通，首先要懂得聆聽，也就是說，你和對(duì)方溝通，想要了解對(duì)方是怎樣想的，就得先懂得聽對(duì)方怎么表達(dá)。
員工管理也是如此。經(jīng)營(yíng)者善于聆聽員。
怎么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
維持一個(gè)團(tuán)隊(duì)，管理一個(gè)企業(yè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是必要條件。只有增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力才能使團(tuán)隊(duì)的潛能得到**限度的發(fā)揮，才能凝聚所有成員的聰明才智和創(chuàng)造力，下面是我為大家?guī)淼年P(guān)于怎么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀！ 怎么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 1 一、加強(qiáng)民主管理對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的必要性 圍繞油氣生產(chǎn)提高服務(wù)質(zhì)量，注重和諧社區(qū)建設(shè)增強(qiáng)服務(wù)效果，立足一線員工服務(wù)需求提升區(qū)域影響力，強(qiáng)化責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，均與服務(wù)處民主管理作用的發(fā)揮息息相關(guān)。
民主管理已成為保服務(wù)、促發(fā)展、筑文化、建和諧的潛在力量，教育、引導(dǎo)、宣傳、推動(dòng)好民主管理，從根本上提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效途徑。
(一)民主管理是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心基礎(chǔ) 民主管理是服務(wù)處管理的重要組成部分，是適合大多數(shù)員工意志取向的管理運(yùn)行方式，加強(qiáng)民主管理就是要讓員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到充分的落實(shí)，讓員工有主人翁意識(shí)和“家”的歸屬感，使團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)小的**單元為共同的目標(biāo)朝著一致的方向前行。民主管理涉及的內(nèi)容越全面，解決的問題越細(xì)致，一線員工的歸屬感就越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越牢固。 (二)民主管理是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的必然條件 民主管理形式的多樣化、內(nèi)容的具體化、監(jiān)督的針對(duì)性，為員工行使權(quán)力創(chuàng)造了條件，通過服務(wù)處*政工團(tuán)各級(jí)組織權(quán)力與責(zé)任的有效落實(shí)，在思想認(rèn)知中引導(dǎo)員工行使權(quán)力，在意見征集中感知員工價(jià)值取向，在建議采納中注重員工合理意愿。加強(qiáng)民主管理是把管理引向自主管理的有效手段，當(dāng)員工的愿望與服務(wù)處發(fā)展目標(biāo)相一致時(shí)，民主管理就成為支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的先決條件，適合員工個(gè)人成長(zhǎng)成才的管理氛圍就成為提升工作積極性和主動(dòng)性的精神動(dòng)力。
(三)民主管理是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效途徑 民主管理直接關(guān)系著員工對(duì)服務(wù)處的依附性和榮譽(yù)感，在具體工作運(yùn)行當(dāng)中，必然會(huì)產(chǎn)生個(gè)人意愿取舍、利益均衡、職能缺失、管控不利等現(xiàn)實(shí)矛盾。如何有效增強(qiáng)員工取長(zhǎng)補(bǔ)短、顧全大局、落實(shí)責(zé)任、接受建議等意識(shí)，如何調(diào)動(dòng)員工從服務(wù)意識(shí)出發(fā)、立足和著眼于服務(wù)質(zhì)量、踐行于日常工作等主動(dòng)性，如何提升團(tuán)隊(duì)的影響力、樹立整體的服務(wù)形象等認(rèn)同性，均需要通過加強(qiáng)民主管理，豐富管理手段、細(xì)化管理措施等途徑來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 (四)民主管理是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要載體 團(tuán)隊(duì)凝聚力通過眾多的載體和平臺(tái)得以增強(qiáng)，但民主管理是不可或缺的重要載體，民主管理不論從形式、手段、途徑上都能將員工的主觀意愿緊密聯(lián)系，將合理化建議相互關(guān)聯(lián)，將監(jiān)督評(píng)判相互反饋，真正將知情、參與、表達(dá)、監(jiān)督落到實(shí)處。
有效的民主管理，通過工作業(yè)績(jī)的提升、服務(wù)質(zhì)量的提高，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力搭建了顯現(xiàn)平臺(tái)，提升了服務(wù)處區(qū)域的影響力和美譽(yù)度。 二、加強(qiáng)民主管理對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效做法 加強(qiáng)民主管理，營(yíng)造民主氛圍，拓寬管理思路，讓員工充分享受民**力，發(fā)揮參與監(jiān)督職能，突出服務(wù)質(zhì)量與發(fā)展效益，是服務(wù)處凝聚合力、提振信心、闊步向前的“法寶”之一。 (一)正確引導(dǎo)，增強(qiáng)參與監(jiān)督意識(shí) 服務(wù)處針對(duì)員工文化水平參差不齊、主觀認(rèn)知與客觀實(shí)際結(jié)合相對(duì)緊密的特點(diǎn)，積極通過政策宣講、征求意見、信息反饋、建議回復(fù)等方式，引導(dǎo)員工提供針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、注重整體性的合理化建議和意見，避免意見征集的片面性、偏激性和縝密性不強(qiáng)等情況的發(fā)生，為支持員工科學(xué)規(guī)范的.參與民主管理發(fā)揮思想政治保障作用。
(二)深入推廣，營(yíng)造民主管理氛圍 服務(wù)處通過建立健全公開運(yùn)行體系，層層推進(jìn)民主管理機(jī)制的有效落實(shí)，重點(diǎn)召開好職工代表大會(huì)，廣泛征集職工合理化建議和意見，落實(shí)提案要求。分階段分層次組織好基層調(diào)研活動(dòng)，切實(shí)將員工群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題擺上班組和部門議事日程，形成有我參與、有我關(guān)心、有我支持的責(zé)任意識(shí)，積極營(yíng)造創(chuàng)建“五型班組”“六個(gè)一”*支部和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)了管理模式由被動(dòng)式向主動(dòng)化轉(zhuǎn)變，責(zé)任意識(shí)由參與互動(dòng)向建言獻(xiàn)策轉(zhuǎn)化。 (三)注重發(fā)展，打造凝心聚力平臺(tái) 服務(wù)處從匯聚員工能力入手，著力從民主管理角度滲透優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展的理念，把關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)成才作為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，突出將個(gè)人成長(zhǎng)定位于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體能力提升的發(fā)展意識(shí);建立一幫一、一帶一等師徒幫帶活動(dòng)，積極為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，搭建成才階梯，提供展示平臺(tái)，使員工更直接地感受到民主管理的現(xiàn)實(shí)意義;提升主動(dòng)實(shí)踐、自我提高的意志力，通過示范、帶動(dòng)和引領(lǐng)，增強(qiáng)學(xué)科建設(shè)后勁，提升整體服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)凝聚人心干實(shí)事的管理效益。
三、加強(qiáng)民主管理對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的實(shí)際效果 通過加強(qiáng)民主管理，職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到有效落實(shí)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)處進(jìn)入了持續(xù)發(fā)展階段。工作業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了新增長(zhǎng)，工作理念得到了新拓展，顯現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)凝聚力相互支持、相互促進(jìn)、共同提升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 (一)服務(wù)滿意度持續(xù)提升 民主管理提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，使員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)，元月份以來，服務(wù)處不斷收到各類感謝信165封，錦旗58面，綜合服務(wù)滿意度不斷攀升。2015年服務(wù)滿意度95.5分，居礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部工業(yè)物業(yè)服務(wù)**，各項(xiàng)服務(wù)受到油田公司、事業(yè)部、入住各單位的好評(píng)，全員用實(shí)際踐行“油氣生產(chǎn)您努力，后勤生活我來做”的服務(wù)承諾，為和諧礦區(qū)建設(shè)推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)服務(wù)體系與工作標(biāo)準(zhǔn)逐步完善 以“四種服務(wù)模式”為載體的服務(wù)體系得到進(jìn)一步確立，“窗口服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到每個(gè)崗位，用住戶的滿意度說話、隱形監(jiān)督成為年度服務(wù)監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。具體化的規(guī)范服務(wù)、一體化的操作模式、親情化服務(wù)承諾，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了員工提高技能的主觀認(rèn)識(shí)，結(jié)合制度建設(shè)，將崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵和應(yīng)急演練等措施作為提升員工服務(wù)能力的實(shí)踐載體，為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量搭建了橋梁。 四、加強(qiáng)民主管理對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的體會(huì)與思考 目標(biāo)的確立，文化的融入，對(duì)增強(qiáng)員工自信心，提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和職業(yè)自豪感有顯著的作用，效果突出。民主管理產(chǎn)生了由思想感知到精神激勵(lì)的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了從措施制定到行動(dòng)落實(shí)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，服務(wù)滿意度持續(xù)增長(zhǎng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)，為服務(wù)處步入科學(xué)、高效、快速發(fā)展的運(yùn)行軌道確立了向心力。
服務(wù)處目前開展的工作與民主管理的功能定位還存在一定的差距，民主管理增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法還不夠有效，手段過于簡(jiǎn)單，對(duì)民主管理存在著認(rèn)識(shí)片面與思路不寬泛的問題，對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力還不能充分發(fā)揮作用。如何更廣泛借助工作載體發(fā)揮民主管理的支撐、引領(lǐng)、助推、激勵(lì)、凝聚和促進(jìn)作用，如何將團(tuán)隊(duì)建設(shè)與民主管理融為一體，是服務(wù)處今后工作的重點(diǎn)。 怎么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 2 1.確立團(tuán)隊(duì)共同的奮斗目標(biāo)，塑造團(tuán)隊(duì)文化 確立團(tuán)隊(duì)共同的奮斗目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)，正是因?yàn)橛辛斯餐膴^斗目標(biāo)，所以團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)積極主動(dòng)地工作，緊密地配合，竭盡全力地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作。每一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，還應(yīng)有自己的團(tuán)隊(duì)文化，這是精神的需求。
華為總裁任正非說，“資源將被耗盡，只有文化可以是永無止境的?！比A為通過塑造團(tuán)隊(duì)文化，在精神上提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。華為認(rèn)為，企業(yè)員工只有首先尊敬父母，幫助兄弟姐妹，才能關(guān)心幫助他人，才會(huì)關(guān)心企業(yè)未來的發(fā)展，把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己的發(fā)展，把企業(yè)的命運(yùn)當(dāng)作自己的命運(yùn)，進(jìn)而才能關(guān)心祖國(guó)的發(fā)展，培養(yǎng)熱愛祖國(guó)的思想感情。
同時(shí)，企業(yè)**要做員工的榜樣，公司要關(guān)心員工的發(fā)展，**要關(guān)心員工的工作和生活情況，只有這樣，才能形成員工互相關(guān)心，員工關(guān)心企業(yè)，員工關(guān)心客戶的良好氛圍，使企業(yè)處于一種良性循環(huán)的狀態(tài)。這就是華為的關(guān)心文化。 此外，團(tuán)隊(duì)文化也不是一成不變的，它可以在不同的階段不斷完善和提升。
因此，團(tuán)隊(duì)的管理者在團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)中責(zé)任重大，管理者不僅要注重團(tuán)隊(duì)日常事物的管理，還要不斷豐富和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 2.讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織者，一個(gè)企業(yè)的***，如何才能凝聚起大量的追隨者，如何讓員工心甘情愿地為企業(yè)工作出力，把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事?提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感必不可少。有了歸屬感，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，具有使命感和成就感，才為以企業(yè)的發(fā)展為榮，才會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，進(jìn)行自我約束，自我激勵(lì)，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家，把團(tuán)隊(duì)的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)。阿里巴巴每年都要舉行“五年陳”頒獎(jiǎng)儀式，“五年陳”的員工可以得到兩件禮物：白金戒指及股權(quán)。
有這樣的老板，哪個(gè)員工不會(huì)賣力地干工作呢?可見，提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感，首先要提高成員的工工資和**待遇。但是待遇不是留住員工的決定因素。企業(yè)**還應(yīng)給團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展空間，要給員工提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，讓員工不斷進(jìn)取，加強(qiáng)員工素質(zhì)再教育，提高企業(yè)員工思想統(tǒng)一認(rèn)知度。
此外，團(tuán)隊(duì)的管理者作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道，遇事能與大家商量，善于體諒和關(guān)懷下屬，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 3.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作 孟子說，“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，可見，古人都知道團(tuán)結(jié)協(xié)作是克敵制勝的法寶。一顆顆珍珠能夠變成美麗的項(xiàng)鏈，需要一條線貫穿起來，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，就是那根增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的線。樂隊(duì)沒有統(tǒng)一的指揮，沒有統(tǒng)一的樂譜，就不會(huì)演奏出華美的樂章;釀酒沒有五谷雜糧的適當(dāng)配比，也不會(huì)有醇香的美酒。
同樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也只能是一盤散沙。因此，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員必須具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，團(tuán)隊(duì)的組織者也必須具備增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，在溝通中增進(jìn)了解，便于大家從多角度合作，能換位思考，站在對(duì)方的角度來接納不同的意見，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力以及團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
4.團(tuán)隊(duì)管理者要善于解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突和摩擦 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員在交往中難免會(huì)有意見分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)論，甚至產(chǎn)生摩擦與對(duì)抗，導(dǎo)致成員之間關(guān)系緊張，這會(huì)直接威脅到團(tuán)隊(duì)的凝聚力。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者的作用非常重要。在眾多的沖突中，有些是因?yàn)楣ぷ鞣制缍a(chǎn)生的。在這樣的情況下，管理者可利用競(jìng)爭(zhēng)的策略來處理，讓發(fā)生分歧的成員按照自己的方法去做，然后用?。
提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有哪些
提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的10個(gè)方法 1、團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)為完成某個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目，首先需要確定成員一致認(rèn)可的具體目標(biāo)。一個(gè)好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)，會(huì)讓人覺得不踏實(shí)、不可靠、沒有追隨的價(jià)值，繼而使團(tuán)隊(duì)成員分心離德，導(dǎo)致軍心潰散。
所以，這個(gè)目標(biāo)必須在力所能及的范圍之內(nèi)，有一定的真實(shí)性和可操作性。
但這個(gè)目標(biāo)又不能輕易實(shí)現(xiàn)，必須有一定的難度，使得立志干一番事業(yè)的人值得為這個(gè)目標(biāo)奮斗。 一個(gè)好的目標(biāo)，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在實(shí)施中，既覺得有難度，又會(huì)覺得比較可行，經(jīng)過全體成員的通力合作和不懈努力則可以實(shí)現(xiàn)，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能帶給大家成就感和榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)必須經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的充分討論、補(bǔ)充和認(rèn)可，從而上升為團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。也只有通過全體成員的討論和認(rèn)可，才能讓每一個(gè)成員都把這種行動(dòng)和規(guī)劃，看成是自己為自己制定的，而非別人為自己制定的，從要**，到我要干，這就是團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)凝聚力的**步轉(zhuǎn)化。
2、團(tuán)隊(duì)帶頭人的**氣質(zhì) 團(tuán)隊(duì)帶頭人或**是團(tuán)隊(duì)成員的核心，他的**藝術(shù)、才能氣質(zhì)在很大程度上影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成乃至團(tuán)隊(duì)的成功與否。 一般說來，團(tuán)隊(duì)帶頭人須不懈地學(xué)習(xí)，使自己逐步形成儒雅的風(fēng)度、瀟灑的儀態(tài)、自如的`表情。氣質(zhì)反映出一個(gè)人的基本素質(zhì)、受教育程度乃至被人信賴的程度。
它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。 團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該始終充滿樂觀的精神，遇到困難和問題不輕易在成員中流露出悲觀失望的情緒。 團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有誠(chéng)信守諾、嚴(yán)己寬人、豁達(dá)寬容、以德服人、忍小謀大的個(gè)人修養(yǎng)，這種修養(yǎng)形成的人格魅力將使團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成無形的向心力，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)心情舒暢地、自覺自愿地接受指導(dǎo)和任務(wù)，并以仕為知己者*的豪情投入工作。
團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)以身作則，所謂以身作則即自己的行為符合團(tuán)隊(duì)規(guī)范和規(guī)則，不得置身于團(tuán)隊(duì)法規(guī)以外，并成為團(tuán)隊(duì)行為的楷模。 團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該是善于溝通、善于平衡的高手，在繁雜的內(nèi)部關(guān)系、上級(jí)關(guān)系，對(duì)外合作關(guān)系中從容應(yīng)對(duì)、游刃有余、果斷勇毅，藝術(shù)性地化解矛盾，和解關(guān)系。 團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有敢于承擔(dān)責(zé)任的精神，權(quán)力在某種程度上說也意味著責(zé)任，他理應(yīng)承擔(dān)比別人更大的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功與否，團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，切忌成績(jī)功勞歸于自己，過失問題推給他人的不良作風(fēng)。 3、團(tuán)隊(duì)成員志趣相投自愿組合 一個(gè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員組成必須是完全自愿的組合。團(tuán)隊(duì)成員有著相同的抱負(fù)和目標(biāo)，目標(biāo)志趣不同的一群人，就談不上凝聚，所謂道不同不相為謀也。在團(tuán)隊(duì)中盡管每個(gè)人的習(xí)慣愛好不盡相同，但團(tuán)隊(duì)成員都愿意為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，自覺地限制自己的非主流志趣，并調(diào)整自己的志趣與大多數(shù)成員的主流志趣逐步趨同，為團(tuán)隊(duì)的前程，也為自己的前程，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴去奮斗。
4、良好的外部環(huán)境 所謂外部環(huán)境，是指形成團(tuán)隊(duì)的**需求和上級(jí)**的認(rèn)同度與支持力度。當(dāng)前，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性已成為各級(jí)**和志士仁人的共識(shí)，從定員定責(zé)，經(jīng)費(fèi)保障，政策配套，獎(jiǎng)懲措施等予以全方位的指導(dǎo)和支持。團(tuán)隊(duì)成員在如此良好的外部氛圍中，既獲得了**與**認(rèn)同的自豪感，又有自覺責(zé)任重大的緊迫感。良好的外部環(huán)境如同在粘合劑上施加外力，使團(tuán)隊(duì)凝聚力愈壓愈強(qiáng)。
5、和諧的內(nèi)部人文環(huán)境 團(tuán)隊(duì)和諧的內(nèi)部人文環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成至關(guān)重要，一個(gè)高效率、有戰(zhàn)斗力、發(fā)展良好的團(tuán)隊(duì)其內(nèi)部環(huán)境必然是和諧融洽的，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先原則，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體，共存共榮。成員之間在工作上相互協(xié)作，相互寬容，相互溝通、利益共享。在生活上彼此關(guān)懷，彼此信任，充滿友善。
大家心情輕松愉快，把參入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)全心投入，盡職盡責(zé)，參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣氛，即所謂“風(fēng)氣好”，在這樣的氛圍中，團(tuán)隊(duì)才易形成較強(qiáng)的凝聚力。
6、完善的規(guī)則 一個(gè)**的團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單的 “人的**體”，而是通過團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與精神，將每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果。每一個(gè)成員的行動(dòng)都不能是盲目的、隨心所欲的，必須將自己的行為加以約束和限制，遵循一定的規(guī)則和方向，這種規(guī)則和方向就是根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和整體利益而共同制定的各項(xiàng)制度、條例、規(guī)定等等。團(tuán)隊(duì)全體成員共同遵守共同制定的規(guī)則、權(quán)力及義務(wù)，并以此規(guī)范約束自己的行為，從而形成一個(gè)戰(zhàn)斗力、凝聚力極強(qiáng)的群體。
一個(gè)無組織、無秩序、無規(guī)則的團(tuán)隊(duì)往往人心渙散、四分五裂，其結(jié)果也只能是全軍覆沒。 7、合理的分工協(xié)作 一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成，需要大家共同配合一起來分擔(dān)，因此團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作特別重要。團(tuán)隊(duì)成員由于個(gè)人經(jīng)歷、興趣愛好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面存在差異，每個(gè)人都有最適合自己的定位點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的分工應(yīng)將每個(gè)人安放在最適合的位置，每個(gè)人職責(zé)明確，**限度地發(fā)揮他們的聰明才智，這樣的團(tuán)隊(duì)才能形成合力，才能有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)**的分工和職責(zé)至關(guān)重要，其工作重點(diǎn)在于把握大方向，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，既不能高高在上，游手好閑，又不能事必親躬，越俎代庖。
缺乏明確合理的分工，張冠李戴，什么事都搶著干或什么事都沒人干，將給團(tuán)隊(duì)造成效率低下、管理無方的混亂局面。 8、公開透明的運(yùn)行 要使團(tuán)隊(duì)形成較強(qiáng)的凝聚力，其工作流程需要公開、透明，使各項(xiàng)工作和具體過程在陽(yáng)光下“干干凈凈”地運(yùn)行?！案筛蓛魞簟睉?yīng)當(dāng)是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員特別是團(tuán)隊(duì)**起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守。
從某種意義上說，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的公開和透明，也顯現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)對(duì)于自身能力與品行的自律和自信。而要真實(shí)地做到這一點(diǎn)，就要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)**的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，完善團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)則和機(jī)制，提升和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督的權(quán)力。公開透明通常包括團(tuán)隊(duì)的政策、條例、依據(jù)、獎(jiǎng)懲辦法、工作程序、操作辦法等內(nèi)容。形式可采用團(tuán)隊(duì)例會(huì)通報(bào)、上墻公開、公告欄和網(wǎng)上及時(shí)公開等。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的公開透明，可大大增加團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信度和相互信任度，讓疑惑、謠言止于公開，避免內(nèi)部疑惑叢生，四分五裂，亦提升了團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力。 9、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲手段 在獎(jiǎng)懲制度方面，團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)保證制度的公開性、公平性和透明性。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)為主，充分肯定成員每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)，讓成員始終有為團(tuán)隊(duì)作了貢獻(xiàn)的自豪感和成就感。
懲罰一定不可頻繁，切忌動(dòng)輒以訓(xùn)斥相對(duì)，以罰款相威脅，特別不能在公開場(chǎng)合大聲訓(xùn)斥，以免傷害他人自尊心，造成難以愈合的感情和心理鴻溝。團(tuán)隊(duì)**學(xué)會(huì)嚴(yán)己寬人，冷靜公正，不偏不倚，有嚴(yán)有愛，靈活、有的放矢地處理問題。其實(shí)，創(chuàng)造輕松氣氛和照章辦事，也是解決問題的基本原。
