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心理學(xué)家Leon Festinger于1957年首次描述了認(rèn)知不和諧理論。根據(jù)Festinger的說法，當(dāng)人們的想法和感受與他們的行為不一致時，就會出現(xiàn)認(rèn)知不和諧，導(dǎo)致不舒服，不和諧的感覺。

這種不一致或不一致的例子可能包括盡管關(guān)心環(huán)境而打亂的人，盡管重視誠實卻說謊的人，或者進行過尷尬購買但相信節(jié)儉的人。

經(jīng)歷認(rèn)知不和諧可以導(dǎo)致人們嘗試減少他們的不適感-有時以令人驚訝或意想不到的方式。

由于不和諧的經(jīng)歷非常不舒服，人們有很大的動力去嘗試減少他們的不和諧。Festinger甚至提出減少不和諧是一個根本需要：一個經(jīng)歷不和諧的人會試圖減少這種感覺，就像一個感到饑餓的人被迫吃飯一樣。

根據(jù)心理學(xué)家的說法，如果我們的行為涉及我們看待自己的方式，我們的行為可能會產(chǎn)生更高的不和諧，并且我們隨后無法證明為什么我們的行為與我們的信念不符。

例如，由于個人通常希望將自己視為道德人，因此不道德的行為會產(chǎn)生更高程度的不和諧。想象一下，有人支付你500美元告訴別人一個小謊言。普通人可能不會因為說謊言而錯-500美元是很多錢，對大多數(shù)人來說可能足以證明一個相對無關(guān)緊要的謊言。但是，如果你只付了幾美元，你可能在辯護你的謊言時遇到更多麻煩，并且對這樣做感覺不那么舒服。

認(rèn)知不和諧如何影響行為

1959年，F(xiàn)estinger和他的同事James Carlsmith發(fā)表了一項有影響力的研究，表明認(rèn)知不和諧可以以意想不到的方式影響行為。在這項研究中，研究參與者被要求花一個小時完成無聊的任務(wù)（例如，將線軸反復(fù)加載到托盤上）。任務(wù)結(jié)束后，一些參與者被告知該研究有兩個版本：一個（參與者所在的版本），參與者事先沒有被告知該研究的任何內(nèi)容;另一個參與者被告知該研究有趣且愉快。研究人員告訴參與者，下一次研究會議即將開始，他們需要有人告訴下一位參與者研究會很愉快。然后，他們要求參與者告訴下一位參與者該研究很有趣（這意味著躺在下一位參與者身上，因為該研究被設(shè)計為無聊）。一些參與者為此提供了1美元，而另一些參與者則提供了20美元（因為這項研究是在50多年前進行的，這對參與者來說會有很多錢）。

實際上，沒有“其他版本”的研究，參與者被認(rèn)為這些任務(wù)是有趣的和有趣的。當(dāng)參與者告訴“其他參與者”這項研究很有趣時，他們實際上（他們不知道）和研究人員的成員交談。Festinger和Carlsmith希望在參與者中產(chǎn)生不和諧的感覺-在這種情況下，他們的信念（應(yīng)該避免謊言）與他們的行為（他們只科普項目是向某人謊言）不一致。

謊言結(jié)束后，研究的關(guān)鍵部分開始了。另一個人（似乎不是原始研究的一部分）然后要求參與者報告研究實際有多有趣。

Festinger和Carlsmith的結(jié)果's研究

對于沒有被要求躺下的參與者，以及在exch躺下的參與者昂熱20美元，他們傾向于報告這項研究確實不是很有趣。畢竟，以20美元謊言的參與者覺得他們可以證明謊言是合理的，因為他們的報酬相對較好（換句話說，收到大量資金減少了他們的不和諧感）。

然而，只支付1美元的參與者在向自己辯護自己的行為時遇到了更多麻煩-他們不想承認(rèn)自己說他們對這么少的錢謊言。因此，該小組的參與者最終通過報告該研究確實很有趣而減少了他們感覺到的另一種不和諧。換句話說，參與者似乎通過決定他們在說研究令人愉快并且他們真的喜歡這項研究時沒有說謊來減少他們的不和諧感。

Festinger和Carlsmith的研究有一個重要的遺產(chǎn)：它表明，有時，當(dāng)人們被要求以某種方式行事時，他們可能會改變他們的態(tài)度以匹配他們剛剛從事的行為。雖然我們經(jīng)常認(rèn)為我們的行為源于我們的信仰，但Festinger和Carlsmith認(rèn)為這可能是相反的：我們的行為可以影響我們的信念。

文化和認(rèn)知不和諧

近年來，心理學(xué)家指出，許多心理學(xué)研究招募來自西方國家（北美和歐洲）的參與者，這樣做忽略了生活在非西方文化中的人的經(jīng)驗。事實上，研究文化心理學(xué)的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)被認(rèn)為是普遍存在的許多現(xiàn)象實際上可能是西方國家獨有的。

認(rèn)知不和諧怎么辦？來自非西方文化的人是否也會經(jīng)歷認(rèn)知不和諧？研究似乎表明，來自非西方文化的人確實會經(jīng)歷認(rèn)知不和諧，但導(dǎo)致f的背景不和諧的程度可能因文化規(guī)范和價值觀而異。例如，在Etsuko Hoshino Browne及其同事進行的一項研究中，研究人員發(fā)現(xiàn)，加拿大的歐洲參與者在為自己做出決定時會經(jīng)歷更大程度的不和諧，而日本參與者在負(fù)責(zé)為朋友做出決定時更可能經(jīng)歷不和諧。

換句話說，似乎每個人都不時經(jīng)歷不和諧，但導(dǎo)致一個人不和諧的原因可能不適用于其他人。

減少認(rèn)知障礙

根據(jù)Festinger的說法，我們可以通過幾種不同的方式來減少我們感受到的不和諧。

更改行為

解決不和諧的最簡單方法之一是改變自己的行為。例如，F(xiàn)estinger解釋說，吸煙者可以通過戒煙來應(yīng)對他們的知識（吸煙不好）和他們的行為（他們吸煙）之間的差異。

改變環(huán)境

有時人們可以通過改變環(huán)境中的事物來減少不和諧，特別是在他們的社會環(huán)境中。例如，吸煙的人可能會和其他吸煙的人在一起，而不是那些不贊成吸煙的人。換句話說，人們有時會通過在“回聲室”中圍繞自己來應(yīng)對不和諧的感覺，在那里他們的意見得到他人的支持和驗證。

尋找新信息

人們還可以通過以有偏見的方式處理信息來解決不和諧的感覺：他們可能會尋找支持當(dāng)前行為的新信息，并且可能會限制他們接觸信息，從而使他們感到更高水平的不和諧。例如，喝咖啡的人可能會尋找有關(guān)這種益處的研究喝咖啡，并避免閱讀暗示咖啡可能會產(chǎn)生**影響的研究。

來源

Festinger，Leon。認(rèn)知不和諧理論。斯坦福大學(xué)出版社，1957年。https://books.google.com/books？id=voeQ-8CASacC&newbks=0
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