如何寫商業(yè)需求文檔（BRD）？

如何寫商業(yè)需求文檔（BRD）？

商業(yè)需求文檔（Business Requirement Document ） 即BRD文檔，是基于商業(yè)目標(biāo)或價值所描述的產(chǎn)品需求文檔或報告，一般由團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品主管或產(chǎn)品主負(fù)責(zé)人撰寫，主要面向投資者、老板或項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，解決戰(zhàn)略層的問題：“做什么+怎么盈利”，相對更側(cè)重于分析項(xiàng)目的價值和商業(yè)模式，產(chǎn)品細(xì)節(jié)相對較少。

為什么需要寫產(chǎn)品需求文檔？

市場需求文檔。 該文檔在產(chǎn)品項(xiàng)目中是一個“承上啟下”的作用，“向上”是對不斷積累的市場數(shù)據(jù)的一種整合和記錄，“向下”是對后續(xù)工作的方向說明和工作指導(dǎo)。

作用是：產(chǎn)品項(xiàng)目由“準(zhǔn)備”階段進(jìn)入到“實(shí)施”階段的**文檔，其作用就是“對年度產(chǎn)品中規(guī)劃的某個產(chǎn)品進(jìn)行市場層面的說明”，這個文檔的質(zhì)量好壞直接影響到產(chǎn)品項(xiàng)目的開展，并直接影響到公司產(chǎn)品戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理十三章：商業(yè)需求文檔(BRD)撰寫

BRD(Business Requirement Document)的縮寫，意思是“商業(yè)需求文檔”，是基于商業(yè)價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔。 一、BRD的主要作用 BRD就是為了闡述產(chǎn)品的商業(yè)價值，爭取公司的高層支持，獲取資源用的。

二、BRD面向的對象 商業(yè)價值，自然是面向公司的高層了。

三、BRD的主要內(nèi)容 1、價值 沒有價值，怎么獲取利潤。產(chǎn)品的產(chǎn)出，一定是要有價值的，有回報的，才能持續(xù)下去。 2、產(chǎn)品 這部分要闡述產(chǎn)品的需求內(nèi)容，也可以說是產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的。 3、成本 世上沒有天上掉餡餅的事情，做任何事都是要有代價，有成本的。

評估成本，才能知道自己能獲得多大的收益。 BRD書寫的時候一定要是簡明扼要，簡單易懂，一目了然的，這樣才能讓人信服。 再仔細(xì)的去分一下這些內(nèi)容的話，可以分為如下幾個。

1、用戶價值 用戶價值是指產(chǎn)品能給用戶帶來什么價值，解釋“用戶為什么會用這款產(chǎn)品”。 2、商業(yè)價值 商業(yè)價值是指產(chǎn)品給公司帶來的價值，用來解釋“我們?yōu)槭裁匆鲞@款產(chǎn)品”。 3、目標(biāo)市場 為了論證產(chǎn)品的用戶價值和商業(yè)價值，首先要確定目標(biāo)市場，并對目標(biāo)市場進(jìn)行必要的分析。

目標(biāo)市場的用戶具有某些共同的特征，對目標(biāo)市場的用戶了解的越是透徹，就越有利于產(chǎn)品有針對性的、準(zhǔn)確的滿足用戶的需求。 4、市場規(guī)模 我們確定了產(chǎn)品的目標(biāo)市場，接下來要去評估目標(biāo)市場的大小，并預(yù)估可能發(fā)生的變化。 5、競爭格局 在評估市場規(guī)模的時候，我們還得重點(diǎn)考慮市場的競爭格局。

市場規(guī)模的大小和市場競爭格局決定了產(chǎn)品的可能的成長空間。市場競爭分析的結(jié)果要能夠弄清楚：目標(biāo)市場存在哪些同類競爭產(chǎn)品;競爭產(chǎn)品和我們產(chǎn)品的市場占有率分別是多少;競爭產(chǎn)品和我們產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和競爭劣勢分別在哪里;我們產(chǎn)品是否有機(jī)會擴(kuò)大市場占有率······ 6、市場時機(jī) 市場時機(jī)并不是越早越好，過早的進(jìn)入市場有時候是在幫助潛在的競爭對手培育整個市場;過晚的進(jìn)入市場，則會喪失市場競爭的有利位置。 7、產(chǎn)品目標(biāo) 任何一個產(chǎn)品項(xiàng)目，在其開展之前，都必須明確我們期望通過他來實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品目標(biāo)。 產(chǎn)品目標(biāo)是將產(chǎn)品商業(yè)價值具體化，然后用簡潔的文字加以表述，一方面，產(chǎn)品目標(biāo)可以讓公司高層對產(chǎn)品的商業(yè)價值有更加直觀的認(rèn)識;另一方面，產(chǎn)品目標(biāo)為后來評判產(chǎn)品成功與否提供了判斷標(biāo)準(zhǔn)。

8、功能概要 BRD的重點(diǎn)是商業(yè)價值，對需求的描述并不需要太詳細(xì)，只要粗略地表述清楚大概的產(chǎn)品功能即可。 9、實(shí)施** 如果項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能較多，有必要分階段實(shí)施，那么我們還得有詳盡的項(xiàng)目實(shí)施**。 10、產(chǎn)品定位 如果項(xiàng)目是要開發(fā)新產(chǎn)品，那么BRD還必須說明新產(chǎn)品的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品愿景。對產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品定位的目的是為了在用戶心中確定本產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢，使得產(chǎn)品在殘酷的競爭中脫穎而出。

11、產(chǎn)品愿景 產(chǎn)品愿景指的是我們所向往的產(chǎn)品前景。 12、產(chǎn)品成本 產(chǎn)品價值和產(chǎn)品成本是公司評判產(chǎn)品項(xiàng)目最重要的兩項(xiàng)內(nèi)容。根據(jù)產(chǎn)品價值和產(chǎn)品成本，我們可以算出產(chǎn)品投入比。產(chǎn)出投入比越高，產(chǎn)品項(xiàng)目獲得通過的可能性就越大。

13、產(chǎn)品風(fēng)險 產(chǎn)品風(fēng)險指的是可能影響產(chǎn)品目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品成本的因素或行為。

產(chǎn)品經(jīng)理必修課（22）：商業(yè)需求文檔（BRD）撰寫

BRD是英文“Business Requirement Document”的縮寫，翻譯為中文就是“商業(yè)需求文檔”，指的是基于商業(yè)價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔。 BRD是產(chǎn)品項(xiàng)目過程中最早出現(xiàn)的“過程性”文檔，其核心用途就是作為公司高層決策評估產(chǎn)品項(xiàng)目是否開展的重要依據(jù)。

根據(jù)用戶需求，產(chǎn)品經(jīng)理確定了當(dāng)前要開發(fā)的產(chǎn)品功能，而要將概念階段的產(chǎn)品功能變成用戶真正能夠使用的產(chǎn)品功能，這個過程需要各種資源的投入才能夠完成：產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師要進(jìn)一步完善產(chǎn)品需求，開發(fā)工程師要根據(jù)產(chǎn)品需求開發(fā)產(chǎn)品功能，測試人員要對開發(fā)好的產(chǎn)品功能進(jìn)行測試……為了讓公司提供這些資源來支持開展產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理需要向公司進(jìn)行匯報，讓公司認(rèn)可產(chǎn)品項(xiàng)目的商業(yè)價值。

這時候，產(chǎn)品經(jīng)理就要向公司高層提交并講解BRD。 簡而言之，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，BRD用于向公司申請所需的資源，爭取公司高層對產(chǎn)品項(xiàng)目的支持;對于公司來說，BRD則是對產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行決策評估的重要依據(jù)。 BRD的面向?qū)ο笫枪靖邔樱唧w來說就是對產(chǎn)品項(xiàng)目有決策權(quán)的公司高層，可能是產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁、CEO，也可能是公司的一個臨時團(tuán)隊(duì)——產(chǎn)品評審會（有的公司也叫產(chǎn)品審批委員會）。產(chǎn)品評審會的成員主要由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人組成，同時設(shè)有評審會主席（享有最終決策權(quán)）。

大型互聯(lián)網(wǎng)公司一般一個月召開一次產(chǎn)品評審會。 產(chǎn)品評審會的主要職責(zé)有以下這些。 （1）審批新產(chǎn)品項(xiàng)目 產(chǎn)品評審會要對所有申報的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)：商業(yè)價值不高的產(chǎn)品項(xiàng)目，予以淘汰，避免資源的浪費(fèi);商業(yè)價值較高的產(chǎn)品項(xiàng)目，予以立項(xiàng)，授權(quán)項(xiàng)目小組開發(fā)新的產(chǎn)品或產(chǎn)品功能。

（2）分配資源（主要是開發(fā)資源） 公司的資源往往沒法保證所有獲得審批的產(chǎn)品項(xiàng)目都能夠在期望的時間馬上進(jìn)行，因此，產(chǎn)品評審會還要負(fù)責(zé)合理地分配資源，讓有限的資源發(fā)揮**的效益。產(chǎn)品評審會必須解決多個項(xiàng)目資源沖突的問題，結(jié)合每個產(chǎn)品項(xiàng)目的優(yōu)先級，平衡每個項(xiàng)目在不同階段的資源需求，使資源盡可能投入到最有前景的項(xiàng)目中去。 （3）評估項(xiàng)目效率和項(xiàng)目效果 對于正在進(jìn)行的產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品評審會要評估項(xiàng)目是否按**在正常進(jìn)行;對于已經(jīng)完成的產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品評審會要評估項(xiàng)目是否完成了預(yù)設(shè)的產(chǎn)品目標(biāo)。

（4）給產(chǎn)品需求提出修改建議 如果產(chǎn)品需求的商業(yè)價值獲得了肯定，但是產(chǎn)品需求本身存在缺陷，那么產(chǎn)品評審會應(yīng)該提出相關(guān)的修改建議，指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)一步完善產(chǎn)品需求。 產(chǎn)品評審會決定了產(chǎn)品項(xiàng)目的最終命運(yùn)，因此，產(chǎn)品經(jīng)理在提交BRD做產(chǎn)品項(xiàng)目匯報之前，**先與產(chǎn)品評審會若干重要成員進(jìn)行簡單的溝通和匯報，提前解決項(xiàng)目存在的問題。 既然BRD作為公司高層決策評估產(chǎn)品項(xiàng)目是否開展的依據(jù)，那么它的內(nèi)容和格式應(yīng)該足夠簡潔、易懂，并且重點(diǎn)突出。

為了做到這些要求，BRD通常被做成方便演示的PPT文檔。 提交BRD是為了爭取公司高層對產(chǎn)品項(xiàng)目的支持，產(chǎn)品經(jīng)理必須讓公司高層明白開展這個項(xiàng)目的重要意義。文檔內(nèi)容要重點(diǎn)體現(xiàn)產(chǎn)品項(xiàng)目的商業(yè)價值，同時用各種有力的論據(jù)來證明商業(yè)價值，最終說服、打動公司認(rèn)可該項(xiàng)目，并給予包括資源在內(nèi)的各種支持。 圍繞商業(yè)價值，BRD通常會包含以下四部分內(nèi)容。

一是價值。價值包括產(chǎn)品能給用戶帶去的用戶價值和產(chǎn)品能給公司帶來的商業(yè)價值。這部分是整個文檔的重點(diǎn)，用于解釋為什么要開展這個產(chǎn)品項(xiàng)目。為了論證這些價值，我們往往還要對目標(biāo)市場進(jìn)行分析，包括目標(biāo)市場特點(diǎn)、市場規(guī)模、競爭格局、市場時機(jī)，等等。

二是產(chǎn)品。這部分主要說明項(xiàng)目的產(chǎn)品需求內(nèi)容，即為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值，產(chǎn)品上應(yīng)該做些什么，以及實(shí)施**是怎樣的。如果是要開發(fā)一個新產(chǎn)品，那么文檔還應(yīng)該說明新產(chǎn)品的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品愿景。通常來說，BRD只關(guān)注項(xiàng)目的商業(yè)價值，不需要包含產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

但是對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，規(guī)劃的產(chǎn)品功能不同，它所能體現(xiàn)出來的價值也有很大的不同，所以很多公司仍然要求在BRD中對產(chǎn)品需求有較詳細(xì)的說明。 三是成本。成本指的是所有可能因項(xiàng)目帶來的成本。

實(shí)際上，最終決定產(chǎn)品項(xiàng)目命運(yùn)的并不是它的商業(yè)價值，而是它的產(chǎn)出投入比，即價值與投入的比。產(chǎn)出投入比越高，項(xiàng)目就越有可能獲得通過。 四是風(fēng)險。

BRD還要說明研發(fā)這些產(chǎn)品功能可能帶來哪些風(fēng)險，并且確定這些風(fēng)險是在一個可控的范圍之內(nèi)。 BRD本身并沒有固定的內(nèi)容格式要求。產(chǎn)品項(xiàng)目不同，BRD表述的重點(diǎn)也應(yīng)該有所不同。比如一些產(chǎn)品需求范圍特別小或者商業(yè)價值顯而易見的項(xiàng)目，我們可能只需要拿著三四頁的PPT文檔就可以進(jìn)行匯報。

產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)實(shí)際的公司情況和項(xiàng)目情況，來確定BRD的具體內(nèi)容。 下面簡單介紹下我們經(jīng)常會在BRD中進(jìn)行描述的一些內(nèi)容。 用戶價值指的是產(chǎn)品能給用戶帶來的價值，用來解釋“用戶為什么會用這款產(chǎn)品”。

產(chǎn)品是通過滿足用戶的需求帶給用戶可感知的利益的。如果產(chǎn)品滿足了用戶需求，那么產(chǎn)品就會形成相應(yīng)的用戶價值。因此，用戶價值要重點(diǎn)說明現(xiàn)階段產(chǎn)品的目標(biāo)用戶存在哪些重要需求以及這些需求的重要程度。 重要需求往往來源于用戶實(shí)際遇到的一個或多個問題，比如，用戶在觀看視頻時，視頻播放不流暢，令用戶非常不爽，這時候用戶就有了“視頻加載速度更快”的需求。

商業(yè)價值指的是產(chǎn)品給公司帶來的價值，用來解釋“我們?yōu)槭裁匆鲞@款產(chǎn)品”。 產(chǎn)品的商業(yè)價值往往是由用戶價值帶來的。產(chǎn)品的用戶價值越高，產(chǎn)生的商業(yè)價值一般也越高。

但從長遠(yuǎn)來說，公司最終需要的百科是產(chǎn)品的商業(yè)價值，也就是產(chǎn)品能為公司創(chuàng)造什么樣的價值，比如，提升市場份額，占領(lǐng)新市場，提升公司收入，節(jié)約公司成本，提升公司效率，打擊競爭對手，完成戰(zhàn)略部署，等等。 **的產(chǎn)品項(xiàng)目，它的商業(yè)價值應(yīng)該是清晰的，能夠讓公司高層看到產(chǎn)品的廣闊前景，并為之蠢蠢欲動、興奮不已。由于公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)對公司的未來有了較為理想的設(shè)定，如果產(chǎn)品帶來的商業(yè)價值能夠。