為什么手機(jī)連不上電信的網(wǎng)
為什么手機(jī)連不上電信的網(wǎng)
若手機(jī)使用數(shù)據(jù)**無(wú)法上網(wǎng)，可參考以下排查方法：1、查看手機(jī)設(shè)置打開(kāi)手機(jī)快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開(kāi)啟數(shù)據(jù)**。2、確認(rèn)手機(jī)卡狀態(tài)確保手機(jī)卡話費(fèi)余額充足，如欠費(fèi)停機(jī)，充值成功后請(qǐng)重啟手機(jī)。
請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)是否已達(dá)到流量限制標(biāo)準(zhǔn)或是否開(kāi)通數(shù)據(jù)**功能。
必要時(shí)可更換能正常上網(wǎng)的SIM卡來(lái)確認(rèn)。3、查看手機(jī)信號(hào)如果手機(jī)使用了金屬、磁吸類(lèi)保護(hù)殼或支架，此類(lèi)保護(hù)殼和支架對(duì)手機(jī)信號(hào)有影響，建議取下后嘗試。如果處于地下停車(chē)場(chǎng)、電梯間等環(huán)境，手機(jī)信號(hào)的覆蓋容易受到這些環(huán)境影響，信號(hào)會(huì)相對(duì)弱一些，數(shù)據(jù)**也會(huì)受到影響，建議前往開(kāi)闊地帶，比如室外空曠的環(huán)境測(cè)試。4、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)i管家–流量管理/流量監(jiān)控–聯(lián)網(wǎng)管理?或?設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限–權(quán)限管理，查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開(kāi)啟。
5、查看VPN（虛擬專(zhuān)用**）請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置–其他**與連接–VPN，查看并確認(rèn)是否使用了VPN，如有使用建議關(guān)閉后再?lài)L試。6、查看**設(shè)置請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–移動(dòng)**（SIM卡信息與設(shè)置–對(duì)應(yīng)的SIM卡）–接入點(diǎn)(APN)?或?設(shè)置移動(dòng)**/雙卡與移動(dòng)**–接入點(diǎn)（APN），點(diǎn)擊\”重置為默認(rèn)設(shè)置\”后重啟手機(jī)。
7、重新搜網(wǎng)?請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置–（其他**與連接）–飛行模式–開(kāi)啟后再關(guān)閉。
8、重置**設(shè)置重置**設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙等**的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設(shè)置–重置設(shè)置–按提示操作即可（雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡）。
注：1、進(jìn)入云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。2、進(jìn)入“云服務(wù)”–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類(lèi)型–打開(kāi)“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個(gè)頁(yè)面–立即備份，對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
重置**設(shè)置會(huì)清除WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙等連接記錄;雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡9、還原所有設(shè)置（查看不到重置**設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–還原所有設(shè)置–還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會(huì)刪除文件或軟件，會(huì)取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開(kāi)啟程序等。
注：進(jìn)入云服務(wù)–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類(lèi)型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
10、服務(wù)中心檢測(cè)若以上方法未能解決問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)或點(diǎn)擊此網(wǎng)頁(yè)鏈接，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與****;建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
我家電信寬帶突然連不上**了怎么回事？
光貓的光信號(hào)燈一直閃爍紅燈，是屬于外網(wǎng)線路不通，可能殊纖線斷了。光貓讀取不到光信號(hào)。
這種情況下，你需要報(bào)故障，找維修師傅為你檢查維修。
**圖標(biāo)若顯示一個(gè)感嘆號(hào)說(shuō)明**是連接著的，只是modern無(wú)法識(shí)別你的IP地址，安徽電信公眾號(hào)為您服務(wù)。
電信寬帶連不上網(wǎng)什么原因
家用寬帶無(wú)**常連接使用，您可以通過(guò)如下方法排查：1.檢查家里光貓路由器，看下線路是否正常連接，指示燈是否異常，建議重新插拔線路并且重啟設(shè)備。2.查詢(xún)寬帶賬戶(hù)是否到期，是否欠費(fèi)停機(jī)。
3.經(jīng)上述操作還未解決問(wèn)題，您可以直接致電運(yùn)營(yíng)商**電話報(bào)修，受理工作人員會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上門(mén)為您處理。
了解更多服務(wù)優(yōu)惠請(qǐng)關(guān)注“安徽電信”公眾號(hào)。
家里電信寬帶突然連不上
當(dāng)出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，可以按以下步驟依次排除故障：
步驟一：建議您先重啟電腦及MODEM，觀察是否故障依然存在;（1）如果故障消失，則說(shuō)明可能由于您電腦或路由器問(wèn)題（有時(shí)路由器*機(jī)會(huì)造成用戶(hù)無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)）導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng);
（2）如果故障依然存在則轉(zhuǎn)入步驟二;步驟二：請(qǐng)您觀察打電話是否正常：
（1）如果打電話正常，則轉(zhuǎn)步驟三;
（2）如果打電話不正常，則為線路問(wèn)題，請(qǐng)轉(zhuǎn)步驟十處理;步驟三：檢查MODEM的信號(hào)燈是否正常（可通過(guò)MODEM的使用說(shuō)明書(shū)來(lái)確定信號(hào)燈）：
（1）如果MODEM包括電源燈在內(nèi)所有狀態(tài)燈不亮，則為MODEM故障，建議您更換MODEM;
（2）如果MOMDEM同步燈閃爍，則進(jìn)入步驟四;
（3）如果MODEM的同步燈正常但LAN燈不正常，則進(jìn)入步驟六;
（4）如果MODEM狀態(tài)燈都正常，則進(jìn)入步驟七;步驟四：請(qǐng)您檢查分離器接法是否正確;建議拔掉所有沒(méi)接分離器的分機(jī)或用總線接MODEM測(cè)試：
（1）如果MODEM同步燈正常且可以正常上網(wǎng)，則請(qǐng)您正確連接分離器等;
（2）如果MODEM同步燈仍不正常，請(qǐng)轉(zhuǎn)步驟十處理;
（3）如果MODEM同步燈正常但不可以正常上網(wǎng)，則進(jìn)入步驟五;步驟五：請(qǐng)您檢查MODEM與電腦的連接是否正確,如不正確需更正;檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常，如果網(wǎng)卡禁用，則進(jìn)行啟用及網(wǎng)卡端口模式設(shè)置或重新裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序：
（1）如果可以正常上網(wǎng)，則屬于您電腦的硬件問(wèn)題”;
（2）如果LAN燈仍不正常，請(qǐng)轉(zhuǎn)步驟十處理;
（3）如果LAN燈正常但仍不能上網(wǎng)，則轉(zhuǎn)步驟六繼續(xù)處理;步驟六：建議您單機(jī)（modem后只接一臺(tái)電腦，仍為modem撥號(hào)方式）測(cè)試：
（1）如果可以上網(wǎng)，則屬于“局域網(wǎng)影響”;
（2）如果仍不可以上網(wǎng)，則進(jìn)入步驟七和步驟九;步驟七：建議退出關(guān)閉防火墻及3721上網(wǎng)助手等軟件后測(cè)試是否可上網(wǎng)：
（1）如果可以上網(wǎng)，則說(shuō)明是防火墻或上網(wǎng)助手等軟件導(dǎo)致不能上網(wǎng);
（2）如果仍不能正常上網(wǎng)，則進(jìn)入步驟八;步驟八：請(qǐng)您在PC上pingMODEM的**及DNS服務(wù)器：
（1）如果都可以ping通，則故障為您的設(shè)備問(wèn)題;
（2）如果MODEM**ping不通，則需檢查電腦及MODEM設(shè)置;
（3）如果ping**通但DNS服務(wù)器不通，則需檢查MODEM設(shè)置;
（4）以上步驟仍無(wú)法解決，則進(jìn)入步驟十;步驟九：檢查帳號(hào)與密碼是否正確，是否復(fù)位過(guò)MODEM：
（1）如果帳號(hào)密碼輸入有誤，請(qǐng)您進(jìn)入MODEM更改設(shè)置;
（2）如果您復(fù)位過(guò)MODEM，則進(jìn)入MODEM更改設(shè)置百科;步驟十：如果您在按上述方式進(jìn)行自助排查操作的過(guò)程中有任何疑問(wèn)或故障依然存在，您可以選擇以下方式進(jìn)行寬帶故障申報(bào)：
（1）直接撥打10000號(hào)，選擇4號(hào)鍵，轉(zhuǎn)自助報(bào)障系統(tǒng)進(jìn)行寬帶故障申告;
（2）通過(guò)電腦或手機(jī)向**電信QQ**（QQ號(hào)800010000）進(jìn)行寬帶報(bào)障
擴(kuò)展資料：
寬帶連不上常見(jiàn)故障原因：
一、“錯(cuò)誤691”或“錯(cuò)誤651”
出現(xiàn)這種故障一般是用戶(hù)輸入了錯(cuò)誤的賬號(hào)或密碼造成的，也可能是更換了其他的電腦（寬帶賬號(hào)一般是和電腦的MAC地址綁定的）。遇到這樣的故障你只需向你**所在的運(yùn)營(yíng)商（電信、網(wǎng)通、鐵通）打個(gè)電話，告訴**說(shuō)你的寬帶撥號(hào)提示錯(cuò)誤691，然后**就會(huì)指導(dǎo)你解故障的。
二、**提供商本身的問(wèn)題造成的寬帶連接不上
這種故障就只能等待**提供商來(lái)問(wèn)你解決了，但我們得自己判斷一下到底是不是**提供商那邊出現(xiàn)了故障。
三、本地設(shè)備、線路出現(xiàn)故障造成的寬帶連接不上。這種情況造成的寬帶連接不上在撥號(hào)時(shí)一般會(huì)提示“錯(cuò)誤678”
所謂本地設(shè)備、線路就是指你家里的電腦、貓、網(wǎng)線、電話線。在通過(guò)上邊的方法排除了**提供商的故障后基本上就可以認(rèn)定故障出現(xiàn)在本地設(shè)備了，這時(shí)我們就需要一步步來(lái)排查。
1、檢查網(wǎng)卡是否被禁用。
依點(diǎn)擊“開(kāi)始”——“設(shè)置”——“控制面板”——“**連接”，如圖：找到“本地連接”字樣的圖標(biāo)，如果是灰色的，就說(shuō)明你的網(wǎng)卡確實(shí)被禁用，只需右鍵點(diǎn)擊它，選擇“啟用”即可。
2、檢查網(wǎng)線是否松動(dòng)。
觀察你電腦右下角，如果有個(gè)小紅叉的話就代表你的網(wǎng)線沒(méi)插好，或者網(wǎng)卡有問(wèn)題。
這時(shí)你需要仔細(xì)檢查一下網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)線一頭連接到電腦，另一頭是連接到貓上的。兩頭都要仔細(xì)檢查。如果網(wǎng)線都是插好的話，那就可能是網(wǎng)線本身有問(wèn)題，或者電腦的網(wǎng)卡有問(wèn)題。
一般網(wǎng)線的可能性較大，換條網(wǎng)線試一下就能確定故障在哪了。
電信**連不上什么情況
如手機(jī)無(wú)**常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：【情況一】SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試?！厩闆r二】SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，可換機(jī)測(cè)試，看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。
【情況三】當(dāng)前所處位置是信號(hào)盲區(qū)或突然沒(méi)信號(hào)，可換個(gè)地方測(cè)試并留意身邊其他用戶(hù)手機(jī)信號(hào)是否正常。
【情況四】手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī)，可繳清欠費(fèi)、開(kāi)機(jī)即可。 【情況五】號(hào)碼使用異常被暫停服務(wù)，例如號(hào)碼用于違法、違規(guī)活動(dòng)等?！厩闆r六】在臺(tái)港澳地區(qū)或國(guó)外漫游，需開(kāi)通臺(tái)港澳漫游、國(guó)際漫游功能后才可以使用?！厩闆r七】當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)?*進(jìn)行限速，次月自動(dòng)恢復(fù)開(kāi)通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。
