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手機(jī)密碼忘了，該怎么辦？

若指的是忘記鎖屏密碼，可查看忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機(jī)
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）;
注：若使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型則需到vivo客戶服務(wù)中心解鎖。
2、點(diǎn)擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼
注：兩個(gè)密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼;
3、查找手機(jī)版本4.1之前：若密保忘記需進(jìn)入云服務(wù)開(kāi)啟查找手機(jī)后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–清除所有數(shù)據(jù)–立即清除–輸入vivo帳戶密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進(jìn)入手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼

查找手機(jī)版本4.1及之后：就算執(zhí)行了清除數(shù)據(jù)指令，進(jìn)入手機(jī)后，還是需要輸入賬號(hào)的密碼;
情況二：忘記鎖屏密碼也無(wú)法使用指紋或面部解鎖手機(jī)
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼;
注：部分使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型無(wú)“忘記密碼”選項(xiàng)，不支持使用密保問(wèn)題驗(yàn)證解鎖，需聯(lián)系客戶服務(wù)中心工作人員進(jìn)行解鎖。

注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購(gòu)機(jī)發(fā)票到客戶服務(wù)中心解鎖處理。

（進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點(diǎn)查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版–下滑底部–服務(wù)支持–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢–選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。）

備注：無(wú)法通過(guò)密保找回鎖屏密碼，可以通過(guò)查找手機(jī)發(fā)送清除數(shù)據(jù)指令（手機(jī)數(shù)據(jù)會(huì)全部被刪除），若未開(kāi)啟查找手機(jī)功能，則建議前往客戶服務(wù)中心處理。
若忘記vivo賬號(hào)密碼可進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–****或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版–下滑底部–****輸入人工**進(jìn)入咨詢申訴。

手機(jī)忘了密碼怎么辦？

若使用vivo手機(jī)，忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進(jìn)入桌面
1、請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)之后，連接**，進(jìn)入手機(jī)云服務(wù)–登錄帳號(hào)–查找設(shè)備–開(kāi)啟“查找手機(jī)”，使用其他手機(jī)或者電腦打開(kāi)vivo云服務(wù)（網(wǎng)頁(yè)鏈接）–輸入vivo帳號(hào)密碼–查找手機(jī)–清除手機(jī)–點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置手機(jī)，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無(wú)法進(jìn)入桌面
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“忘記密碼”，填寫以前設(shè)置的密保答案進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)鎖屏密碼進(jìn)行修改;
若忘記了鎖屏密保，之前開(kāi)啟了查找設(shè)備功能，可嘗試使用其他手機(jī)或者電腦打開(kāi)vivo云服務(wù)（網(wǎng)頁(yè)鏈接）–輸入vivo帳號(hào)密碼–查找手機(jī)–清除手機(jī)–點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置手機(jī)，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。

注：若已開(kāi)啟查找手機(jī)，**穩(wěn)定的情況下，可進(jìn)入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁(yè)–查找手機(jī)–進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”（僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）。

2、若沒(méi)有“忘記密碼”選項(xiàng)，
（1）把機(jī)器關(guān)機(jī)，同時(shí)長(zhǎng)按音量加鍵和電源鍵約5秒開(kāi)機(jī)，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點(diǎn)擊“清除數(shù)據(jù)”，清除后，即可清除鎖屏密碼;重啟后需驗(yàn)證已登錄的vivo帳號(hào)密碼。（此方法無(wú)法清除請(qǐng)查看下面內(nèi)容）
（2）若已經(jīng)開(kāi)啟查找設(shè)備功能，可嘗試使用其他手機(jī)或者電腦打開(kāi)vivo云服務(wù)（網(wǎng)頁(yè)鏈接）–輸入vivo帳號(hào)密碼–查找手機(jī)–清除手機(jī)–點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置手機(jī)，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。
注：
若已開(kāi)啟查找手機(jī)，**穩(wěn)定的情況下，可進(jìn)入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁(yè)–查找手機(jī)–進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”（僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）;
FBE加密機(jī)型重啟后，不解鎖進(jìn)入桌面無(wú)法通過(guò)云服務(wù)指令進(jìn)行清除數(shù)據(jù)。
若無(wú)法通過(guò)清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼，請(qǐng)攜帶該設(shè)備、身份證、購(gòu)買憑證到vivo客戶服務(wù)中心處理。

客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點(diǎn)查詢–選擇當(dāng)前所在省市進(jìn)行查詢;或進(jìn)入此鏈接查詢：網(wǎng)頁(yè)鏈接

若是忘記vivo賬號(hào)密碼，可進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–****或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版–下滑底部–****–輸入人工**進(jìn)入咨詢了解。

手機(jī)密碼忘記了怎么辦

若使用的是vivo手機(jī)，忘記鎖屏密碼處理方法如下：

首先請(qǐng)仔細(xì)回憶是否修改過(guò)密碼，或被親朋好友修改過(guò)密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請(qǐng)嘗試按以下方法處理。

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進(jìn)入桌面：
1、請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)之后，連接**，進(jìn)入云服務(wù)–登錄帳號(hào)–查找設(shè)備–開(kāi)啟“查找設(shè)備”，使用其他設(shè)備打開(kāi)vivo云服務(wù)網(wǎng)頁(yè)–輸入vivo帳號(hào)密碼–查找設(shè)備–清除設(shè)備–點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無(wú)法進(jìn)入桌面：
1、OriginOS系統(tǒng)機(jī)型若開(kāi)啟了多用戶功能，各個(gè)用戶設(shè)定的密碼不能共用，可以在點(diǎn)擊鎖屏界面的用戶名稱，選擇對(duì)應(yīng)用戶，輸入對(duì)應(yīng)的密碼進(jìn)行解鎖。
注：如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表未啟用子用戶或訪客。

2、若輸入多次錯(cuò)誤密碼，沒(méi)有“忘記密碼”選項(xiàng)：
（1）把機(jī)器關(guān)機(jī)，同時(shí)長(zhǎng)按音量加鍵和電源鍵約5秒開(kāi)機(jī)，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點(diǎn)擊“清除數(shù)據(jù)”，清除后，即可清除鎖屏密碼;若開(kāi)啟了“查找設(shè)備”功能，重啟后需驗(yàn)證vivo帳號(hào)密碼。折疊屏機(jī)型需展開(kāi)狀態(tài)下進(jìn)行操作。

（2）若已經(jīng)開(kāi)啟查找設(shè)備功能，可嘗試使用其他設(shè)備打開(kāi)vivo云服務(wù)網(wǎng)頁(yè)–輸入vivo帳號(hào)密碼–查找設(shè)備–清除設(shè)備–點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。

3、若輸入多次錯(cuò)誤密碼，有“忘記密碼”選項(xiàng)：
在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“忘記密碼”，填寫以前設(shè)置的密保答案進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)鎖屏密碼進(jìn)行修改;若忘記了鎖屏密保問(wèn)題答案，之前開(kāi)啟了查找設(shè)備功能，可嘗試云服務(wù)清除數(shù)據(jù)，重置密碼。
注：若已開(kāi)啟查找設(shè)備，**穩(wěn)定的情況下，可進(jìn)入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁(yè)–查找設(shè)備–進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”（僅能備份聯(lián)系人、日程、原子筆記/便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）;
注：支持FBE加密技術(shù)的機(jī)型重啟后，不解鎖進(jìn)入桌面不能通過(guò)云服務(wù)指令進(jìn)行清除數(shù)據(jù)。

情況三：若無(wú)法通過(guò)清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼，請(qǐng)攜帶該設(shè)備、身份證、購(gòu)買憑證到vivo客戶服務(wù)中心處理。
注：“清除所有數(shù)據(jù)”會(huì)將手機(jī)恢復(fù)至初始狀態(tài)，刪除手機(jī)系統(tǒng)空間中的所有數(shù)據(jù)，包括帳號(hào)、系統(tǒng)及應(yīng)用數(shù)據(jù)和設(shè)置、已安裝的應(yīng)用，請(qǐng)?jiān)诓僮髑皞浞莺檬謾C(jī)端的重要數(shù)據(jù)。

情況四：若忘記vivo賬號(hào)密碼可進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–*百科***或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版–下滑底部–****輸入人工**進(jìn)入咨詢申訴。

客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點(diǎn)查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版–下滑底部–服務(wù)支持–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢–選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。

溫馨提示：建議前去時(shí)，提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員，確保工作人員在正常上班時(shí)間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。