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公共關系的六大特征

公共關系的六大特征是以公眾為對象、以美譽為目標、以互惠為原則、以長遠為方針、以真誠為信條、以溝通為手段。是指某一組織為改善與**公眾關系，促進公眾對組織認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目等一系列公共活動。

以公眾為對象：公共關系是一定的**組織與其相關的**公眾之間的相互關系。

**組織必須著眼一自己的公眾，才能生存和發(fā)展。公共關系活動的策劃者和實施者必須始終堅持以公眾利益為導向。以美譽為目標：塑造形象是公共關系的核心問題。組織形象的基本目標有兩個，即知名度和美譽度。

所謂知名度是指一個組織被公眾知道、了解的程度，以及**影響的廣度和深度。所謂美譽度是指一個組織獲得公眾信任、贊美的程度，以及**影響的美、丑、好、壞。在公眾中樹立組織的美好形象是公共關系活動的根本目的百科。

以互惠為原則：公共關系是以一定的利益關系為基礎的。一個**組織在發(fā)展過程中要得到相關組織和公眾的長久支持與合作，就要奉行互惠原則，既要實現(xiàn)本組織目標，又要讓公眾得益。以長遠為方針：一個**組織要想給公眾留下不可磨滅的組織形象，不是一朝一夕之功所能及的，必須經過長期的、有**、有目的的艱苦努力。

以真誠為信條：以事實為基礎是公共關系活動必須切實遵循的基本原則之一。**組織必須為自己塑造一個誠實的形象，才能取信于公眾。精誠所至，金石為開;至誠可以移山;熱誠能成萬事;真誠能產生**的說服力。

唯有真誠，才能贏得合作。以溝通為手段：沒有溝通，主客體之間的關系就不會存在，**組織的良好形象也無從產生，互惠互利也不可能實現(xiàn)，要將公共關系目標和**付諸實施，只有雙向溝通的過程，才是公共關系的完整過程。

公共關系的基本特征？

一、廣泛性
公共關系的廣泛性包含兩層意思：
一層意思是公共關系存在于主體的任何行為和過程中，即公共關系無處不在，無時不在，貫穿于主體的整個生存和發(fā)展過程中;另一層意思指的是其公眾的廣泛性。因為公共關系的對象可以是任何個人、群體和組織，既可以是已經與主體****的任何公眾，也可以是將要或有可能****的任何暫時無關的人們。

二、整體性
公共關系的宗旨是使公眾全面地了解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。

它側重于一個組織機構或個人在**中的競爭地位和整體形象，以使人們對自己產生整體性的認識。它并不是要單純地傳遞信息，宣傳自己的地位和**威望，而是要使人們對自己各方面都要有所了解。

三、長期性
公共關系的實踐告訴我們，不能把公共關系人員當作“救火隊”，而應把他們當作“常備軍”。公共關系的管理職能應該是經常性與**性的，這就是說公共關系不是水龍頭，想開就開，想關就關，它是一種長期性的工作。

作用
1、采集信息，監(jiān)測環(huán)境
采集信息：信息是預測和決策的基礎，要發(fā)揮組織面臨**事件的提前預警功能，就要充分地采集和掌握環(huán)境信息。包括產品形象信息、組織形象信息、組織運行狀態(tài)和發(fā)展趨勢信息、**環(huán)境信息和有關公眾的信息等。
監(jiān)視環(huán)境：**階段采集的信息只有在經過加工、整理和分析后，才能真正發(fā)揮其作用，具體可以發(fā)揮監(jiān)測**決策趨勢、監(jiān)測**環(huán)境變化趨勢和監(jiān)測競爭對手的發(fā)展動態(tài)等作用。

2、引導輿論，塑造形象
通過公關活動，組織可以實現(xiàn)引導公眾理解并接受自己：組織可以通過介紹、宣傳來提高自己在公眾中的認知度和認可度;提倡維護產品在公眾心目中的良好形象;在組織形象游離不定甚至受損時，可以通過公共關系活動，根據實際情況采取相應的措施來引導輿論，重塑形象。
3、溝通內外，協(xié)調關系
公共關系活動可以幫助組織協(xié)調與外部公眾的關系：減少與普通公眾、**、媒體、企業(yè)和其它組織之間的摩擦和沖突，增進和其它主體之間的關系;還可以協(xié)調和內部公眾的關系，增加組織內部的凝聚力，促進組織內部團結。

公共關系的特征以及它是如何體現(xiàn)的?

公共關系的基本特征概括起來有六個方面：（1）以公眾為對象公共關系是一定的**組織與其相關的**公眾之間的相互關系.**組織必須著眼一自己的公眾,才能生存和發(fā)展.公共關系活動的策劃者和實施者必須始終堅持以公眾利益為導向. （2）以美譽為目標塑造形象是公共關系的核心問題.組織形象的基本目標有兩個,即知名度和美譽度.所謂知名度是指一個組織被公眾知道、了解的程度,以及**影響的廣度和深度.所謂美譽度是指一個組織獲得公眾信任、贊美的程度,以及**影響的美、丑、好、壞.在公眾中樹立組織的美好形象是公共關系活動的根本目的. （3）以互惠為原則公共關系是以一定的利益關系為基礎的.一個**組織在發(fā)展過程中要得到相關組織和公眾的長久支持與合作,就要奉行互惠原則,既要實現(xiàn)本組織目標,又要讓公眾得益. （4）以長遠為方針一個**組織要想給公眾留下不可磨滅的組織形象,不是一朝一夕之功所能及的,必須經過長期的、有**、有目的的艱苦努力. （5）以真誠為信條以事實為基礎是公共關系活動必須切實遵循的基本原則之一.**組織必須為自己塑造一個誠實的形象,才能取信于公眾.精誠所至,金石為開;至誠可以移山;熱誠能成萬事;真誠能產生**的說服力.唯有真誠,才能贏得合作. （6）以溝通為手段沒有溝通,主客體之間的關系就不會存在,**組織的良好形象也無從產生,互惠互利也不可能實現(xiàn).要將公共關系目標和**付諸實施,只有雙向溝通的過程,才是公共關系的完整過程

公共關系具備哪些特征,如何體現(xiàn)

公共關系有以下基本特征：以相關公眾為對象、體現(xiàn)在對特定目標公關以美譽為目標,體現(xiàn)要追求口碑以互惠為原則,體現(xiàn)建立良好的合作關系,互利共贏以長遠為方針,體現(xiàn)在不短視在追求一時一刻的利益以傳播溝通為手段,體現(xiàn)在要與公關對象互通信息以真誠為信條,體現(xiàn)在不欺詐,不是怕人知道而是怕人不知道.