為什么我手機(jī)連不上無線網(wǎng)？
為什么我手機(jī)連不上無線網(wǎng)？
如果您使用的是華為手機(jī)，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進(jìn)行排查處理：一、若使用的是家庭**，建議連接其他wifi或手機(jī)個(gè)人熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試排查：1.如果連接其他WiFi正常（1）請(qǐng)不要遠(yuǎn)離路由器;（2）請(qǐng)檢查寬帶帳號(hào)是否到期，重啟路由器并重啟手機(jī)后嘗試;（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機(jī)mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請(qǐng)將路由器斷電重啟嘗試。2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)（1）請(qǐng)重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試;（2）建議在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。
（注：此操作會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。
二、若使用的是公共**：1.嘗試在**量較少的地方使用，并確認(rèn)熱點(diǎn)可正常使用。2.請(qǐng)確認(rèn)是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊(cè)后才能上網(wǎng)。三、若個(gè)別應(yīng)用無法上網(wǎng)：請(qǐng)打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點(diǎn)擊進(jìn)入流量管理頁面，點(diǎn)擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個(gè)別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(第三方通訊類應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
手機(jī)搜不到無線**是怎么回事？
1.可能是路由器隱藏了WiFi名(隱藏SSID)。請(qǐng)直接獲取WiFi的名稱和密碼并手動(dòng)添加**，或者關(guān)閉路由器的隱藏SSID功能。
2.檢查手機(jī)支持的WiFi頻段，然后確認(rèn)搜索到的WiFi頻段是否與手機(jī)支持的頻段一致。
如果手機(jī)只支持2.4GHz WiFi，則無法搜索5GHz WiFi。您可以將路由器設(shè)置為2.4GHz頻段，然后重試。如果您不知道如何操作，請(qǐng)聯(lián)系路由器管理員。3.將手機(jī)連接到其他WiFi，判斷是否可以搜索并連接WiFi。
如果其他WiFi正常，說明是當(dāng)前路由器。建議聯(lián)系路由器管理員。如果無法搜索到所有WiFi，建議攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證到vivo**中心進(jìn)行檢測(cè)。
4.進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)管理-備份和重置-重置**設(shè)置-選擇相應(yīng)的SIM卡-重置設(shè)置，然后用它來查看。注:重置**設(shè)置將刪除和斷開無線局域網(wǎng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)**和藍(lán)牙的連接和配對(duì)記錄。操作前建議備份WiFi賬號(hào)、密碼等數(shù)據(jù)，可以進(jìn)入手機(jī)云服務(wù)-設(shè)備云備份-備份數(shù)據(jù)類型-啟動(dòng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
5.如果手機(jī)上沒有“重置設(shè)置”菜單選項(xiàng)，可以進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)管理/更多設(shè)置-備份和重置/恢復(fù)出廠設(shè)置-恢復(fù)所有設(shè)置。注意:簡(jiǎn)單操作“恢復(fù)所有設(shè)置”不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，只會(huì)恢復(fù)手機(jī)的所有設(shè)置。部分第三方應(yīng)用賬號(hào)需要重新登錄。
操作前請(qǐng)確認(rèn)不會(huì)影響軟件的使用。為了手機(jī)的數(shù)據(jù)安全，操作前建議提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)，防止丟失。6.如果以上方法都無法解決，請(qǐng)?zhí)崆皞浞菔謾C(jī)數(shù)據(jù)，并將手機(jī)拿到vivo**中心進(jìn)行檢測(cè)處理。(查詢vivo**中心地址:進(jìn)入官網(wǎng)/vivo商城APP -我的-網(wǎng)站查詢或vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版-滑底-服務(wù)支持-服務(wù)網(wǎng)站查詢-選擇省市查詢**中心地址)。
手機(jī)搜不到wifi怎么回事
1.可能是路由器隱藏了WiFi名(隱藏SSID)。請(qǐng)直接獲取WiFi的名稱和密碼并手動(dòng)添加**，或者關(guān)閉路由器的隱藏SSID功能。
2.檢查手機(jī)支持的WiFi頻段百科，然后確認(rèn)搜索到的WiFi頻段是否與手機(jī)支持的頻段一致。
如果手機(jī)只支持2.4GHz WiFi，則無法搜索5GHz WiFi。您可以將路由器設(shè)置為2.4GHz頻段，然后重試。如果您不知道如何操作，請(qǐng)聯(lián)系路由器管理員。3.將手機(jī)連接到其他WiFi，判斷是否可以搜索并連接WiFi。
如果其他WiFi正常，說明是當(dāng)前路由器。建議聯(lián)系路由器管理員。如果無法搜索到所有WiFi，建議攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證到vivo**中心進(jìn)行檢測(cè)。
4.進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)管理-備份和重置-重置**設(shè)置-選擇相應(yīng)的SIM卡-重置設(shè)置，然后用它來查看。注:重置**設(shè)置將刪除和斷開無線局域網(wǎng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)**和藍(lán)牙的連接和配對(duì)記錄。操作前建議備份WiFi賬號(hào)、密碼等數(shù)據(jù)，可以進(jìn)入手機(jī)云服務(wù)-設(shè)備云備份-備份數(shù)據(jù)類型-啟動(dòng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
5.如果手機(jī)上沒有“重置設(shè)置”菜單選項(xiàng)，可以進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)管理/更多設(shè)置-備份和重置/恢復(fù)出廠設(shè)置-恢復(fù)所有設(shè)置。注意:簡(jiǎn)單操作“恢復(fù)所有設(shè)置”不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，只會(huì)恢復(fù)手機(jī)的所有設(shè)置。部分第三方應(yīng)用賬號(hào)需要重新登錄。
操作前請(qǐng)確認(rèn)不會(huì)影響軟件的使用。為了手機(jī)的數(shù)據(jù)安全，操作前建議提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)，防止丟失。6.如果以上方法都無法解決，請(qǐng)?zhí)崆皞浞菔謾C(jī)數(shù)據(jù)，并將手機(jī)拿到vivo**中心進(jìn)行檢測(cè)處理。(查詢vivo**中心地址:進(jìn)入官網(wǎng)/vivo商城APP -我的-網(wǎng)站查詢或vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版-滑底-服務(wù)支持-服務(wù)網(wǎng)站查詢-選擇省市查詢**中心地址)。
