華為手機(jī)不能上網(wǎng)怎么回事

華為手機(jī)不能上網(wǎng)怎么回事

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認(rèn)是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查：1. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。2. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，點擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面 ，請勾選應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)開關(guān);點擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，選擇高級聯(lián)網(wǎng)管理，請勾選應(yīng)用的后臺數(shù)據(jù)開關(guān)。

（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。

3. 國際漫游時無法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。（2）請您咨詢電話卡運營商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。4. 通話過程中不能上網(wǎng)請將您的手機(jī)卡開通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運營商同時支持），開通后信號欄會顯示HD圖標(biāo)。（1）如果您是單卡用戶：開通VoLTE功能后，即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

（2）如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。（3）如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：a.開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

b.部分手機(jī)可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：請進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無線和** > 雙卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動** > SIM 卡管理若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，請確保您的4G**正常。VoLTE開啟成功后，如果您的手機(jī)通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運營商的VoLTE**異常，建議您反饋給運營商**。

如果您的手機(jī)仍然通話過程中不能上網(wǎng)，請您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測。5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：（1）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開請您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。（2）請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡，請打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。

確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。（3）如果您使用的是5G手機(jī)，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。（4）請重啟手機(jī)后嘗試有時候**臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。（5）請變動當(dāng)前所處地點嘗試建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

（6）嘗試重置APN建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。（7）還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。溫馨提醒：還原**設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

為什么我的華為手機(jī)不能上網(wǎng)了

如果您使用的是華為手機(jī)，您的手機(jī)卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認(rèn)是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查：1. 使用VPN時無法上網(wǎng)如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。4. 國際漫游時無法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。（2）請您咨詢電話卡運營商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

5. 通話過程中不能上網(wǎng)通話時能否上網(wǎng)是由運營商**決定的，目前在VoLTE通話時可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運營商同時支持）。如信號欄顯示HD圖標(biāo)，則表示已開通成功。（1）如果您是單卡用戶：開通VoLTE功能后，即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

（2）如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。（3）如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：a. 開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

b. 部分手機(jī)可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：請進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設(shè)置 > 無線和** > 雙卡管理Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設(shè)置 > 移動** > SIM 卡管理若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，請確保您的4G**正常。VoLTE開啟成功后，如果您的手機(jī)通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運營商的VoLTE**異常，建議您反饋給運營商**。

如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測。6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：（1）請確保手機(jī)卡未欠費停機(jī)可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費，請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開請您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。

（3）請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡，請打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。（5）請重啟手機(jī)后嘗試有時候**臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。

（6）請變動當(dāng)前所處地點嘗試建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。（7）嘗試重置APN建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。（8）還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。溫馨提醒：還原**設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

為什么華為手機(jī)聯(lián)不上**?

華為手機(jī)聯(lián)不上**的原因及解決方案如下：

請確保您的SIM卡費用充足，套餐業(yè)務(wù)正常使用，詳情可咨詢運營商**。

請查看是否設(shè)置了流量限制，若設(shè)置了流量限制，當(dāng)使用的流量達(dá)到限制值時，將無法連接**。

進(jìn)入設(shè)置>無線和**>流量管理，關(guān)閉流量限制或重新設(shè)置更高的限制值。

如圖：

請嘗試關(guān)閉4G（部分移動定制機(jī)型沒有4G開關(guān)，系統(tǒng)默認(rèn)開啟，無法關(guān)閉，在4G信號不穩(wěn)定時，自動切換成3G或2G），使用3G**，或確認(rèn)周邊其他人是否遇到同樣問題。如果問題普遍，則可能是**問題，建議向當(dāng)?shù)?*運營商反饋。
進(jìn)入設(shè)置>（更多）啟用4G，關(guān)閉啟用4G開關(guān)。

請備份好數(shù)據(jù)后將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，或升級**軟件版本后重試。

如果以上方法仍無法解決問題，請備份好數(shù)據(jù)攜帶購機(jī)發(fā)票前往售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行檢測。

華為手機(jī)無法訪問移動*百科*是怎么回事？

如果您的手機(jī)卡信號正常顯示4/5G的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請您嘗試以下方法進(jìn)行排查確認(rèn)：
一、國際漫游時無法上網(wǎng)
1.如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。
2.請您咨詢電話卡運營商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

二、個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)
1.打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，點擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面 ，請勾選應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)開關(guān);點擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，選擇高級聯(lián)網(wǎng)管理，請勾選應(yīng)用的后臺數(shù)據(jù)開關(guān)。

2.日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。
三、請確認(rèn)您的手機(jī)卡是否欠費
可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費，請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。
四、請檢查您的手機(jī)設(shè)置是否正確
1.請確認(rèn)移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開
請您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮
2.請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡
若您使用了兩張手機(jī)卡，請打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。

確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。
3.請確認(rèn)APN是否設(shè)置正確
建議您重置APN嘗試：打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點或四個點 ，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。
五、請排除**原因
1.如果您使用的是5G手機(jī)，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試
5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用 5G開關(guān)。

2.請重啟手機(jī)后嘗試
有時候**臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。
3.請變動當(dāng)前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
4.建議您還原**設(shè)置嘗試
在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。

溫馨提示：還原**設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心獲取更多幫助。