家居建材O2O電商怎么做
家居建材O2O電商怎么做
人聚集的地方，就會(huì)有商業(yè)活動(dòng)。
電商的繁榮是一個(gè)需要被認(rèn)可的趨勢，但是在一個(gè)偏冷消費(fèi)的行業(yè)，電商運(yùn)營、運(yùn)維的重點(diǎn)是什么？
電子商務(wù)是傳統(tǒng)硬件和軟件的結(jié)合，也是將買方、賣方、制造商和合作伙伴與現(xiàn)有系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。
線下運(yùn)營和線上運(yùn)營有共同之處，但也有不同之處。
傳統(tǒng)的大眾營銷，更多的產(chǎn)品是一次賣給最多的客戶，任何一個(gè)客戶都是好客戶，客戶價(jià)值基本一致。在當(dāng)代客戶關(guān)系管理中，企業(yè)將擁有一批 最有價(jià)值的客戶。quot其貢獻(xiàn)高于其他客戶。對(duì)于這些有價(jià)值的客戶，他們會(huì)想盡辦法賣出更多的產(chǎn)品。當(dāng)然，他們不會(huì)。不是說都賣給同一個(gè)人，而是會(huì)起到推陳出新的作用。畢竟在熟人關(guān)系下，他說的話能比你作為商家說的話更有用，在決策層的影響力明顯不一樣。
電商的核心要素：銷售額=流量*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率。無論是老拉辛讓用戶成為二次元媒體，還是對(duì)電商成交率起重要作用的**能力，都可以看出——客戶關(guān)系管理在我們運(yùn)營中的關(guān)鍵點(diǎn)。
尤其是瓷磚、地板等半成品，銷售只是起點(diǎn)，服務(wù)才是關(guān)鍵。CRM用戶的閉環(huán)高度是在需求的前提下發(fā)現(xiàn)、看到、理解、購買、評(píng)價(jià)、反饋。購買、評(píng)估和反饋很大程度上取決于我們客戶服務(wù)的質(zhì)量。
購買時(shí)和購買后的良性互動(dòng)，對(duì)于門店和產(chǎn)品來說，是一個(gè)口碑建設(shè)的過程?？蛻絷P(guān)系管理不是靜態(tài)的，需要?jiǎng)討B(tài)管理和柔性管理。但是電商的數(shù)據(jù)和記錄的可追溯性，電商的**，顧客在店里的所有行為都有記錄，都可以查詢。這與傳統(tǒng)的電話**系統(tǒng)截然不同，傳統(tǒng)的電話**系統(tǒng)只是簡單的記錄客戶通話記錄和客戶訂單信息。
這也為我們在運(yùn)營中跟進(jìn)跟蹤提供了良好的條件。
家居建材o2o營銷策劃方案怎么寫
概念大綱比如家居建材O2O家居建材O2O電商怎么做——吉祥集成墻的營銷策劃從以下幾點(diǎn)入手：1)營銷環(huán)境分析(用戶和市場)2)競爭對(duì)手分析(質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、品牌效應(yīng))3)自我分析(實(shí)力、技術(shù))4)營銷目標(biāo)(戰(zhàn)略方向、用戶需求、市場趨勢)5)營銷推廣方法《1》。搜索排名——前端(站內(nèi)優(yōu)化)《2》內(nèi)容、偽原創(chuàng)內(nèi)容、行業(yè)資訊、alt標(biāo)簽描述、網(wǎng)頁產(chǎn)品摘要推廣《3》、站外優(yōu)化(友情鏈接、目錄提交和收集)、SEO和SEM數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)工具(百度統(tǒng)計(jì))《4》 KPI指標(biāo)分解。
o2o營銷模式都有哪些模式？
O2o營銷模式分為線上和線下，營銷模式包括利用外鏈、軟文和**廣告。
1、外鏈和軟文
一般來說，軟文和外鏈在一起效果更好。
在a5論壇，chinaz，28推等站長聚集較多的地方，發(fā)布域名主機(jī)和程序搭建修改服務(wù)的帖子。
回信的時(shí)候帶上你的簽名。
2.**廣告
**廣告，無論是實(shí)體產(chǎn)品還是虛擬產(chǎn)品，都是在相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站上投放廣告。也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
擴(kuò)展信息：
o2o的歷史：
2015年下半年以來，百度加大了核心流量資源向O2O的引導(dǎo)力度，李彥宏斥資200億支持旗下百度糯米的發(fā)展，并戰(zhàn)略性地推出了全民O2O扶持**。
入口方面，截至2015年第三季度的數(shù)據(jù)顯示，百度以81.11%的份額在搜索市場保持絕對(duì)優(yōu)勢，移動(dòng)市場的營收早已超過PC端。同時(shí)，百度手機(jī)助手市場份額連續(xù)9個(gè)月領(lǐng)先，從流量入口到超級(jí)入口。另外，手機(jī)百度，百度地圖等。也成為了超級(jí)應(yīng)用。
家居行業(yè)怎么做O2O？
但是，最近家居建材行業(yè)在電商發(fā)展上的努力表明，這種線上到線下說起來容易做起來難。我用一句話來概括家居建材行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的困境：線上可以 t下來，離線可以 不要起床。
家居建材電商的發(fā)展可能是為數(shù)不多的甚至是僅存的沒有全面開展電子商務(wù)的行業(yè)。
在全球蓬勃發(fā)展的電商歌曲中，這種現(xiàn)象非常不協(xié)調(diào)。究其原因，并不是家居建材行業(yè)不想與時(shí)俱進(jìn)，而是行業(yè)電商發(fā)展相當(dāng)艱難。在一次傳統(tǒng)商場總經(jīng)理培訓(xùn)班上，我把家居建材電商發(fā)展的形勢和任務(wù)歸納為四大類：大趨勢、大挑戰(zhàn)、大危機(jī)、大戰(zhàn)略。其中，大趨勢是關(guān)于企業(yè)運(yùn)營的整體環(huán)境，大挑戰(zhàn)是關(guān)于家居建材行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的困難，大危機(jī)是關(guān)于家居建材傳統(tǒng)經(jīng)銷商面臨的電子商務(wù)挑戰(zhàn)危機(jī)，大戰(zhàn)略是關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何制定和實(shí)施電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
大勢所趨【淘寶開店解密網(wǎng)教你如何在淘寶開店，請記住我們的網(wǎng)址：kwd.mlbuy.com】電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢毋庸置疑。但其發(fā)展的速度和方向值得一談。半年前，我第一次跟傳統(tǒng)商場談電商的時(shí)候，到處找各種數(shù)字，比如**人數(shù)，**人數(shù)和網(wǎng)上銷售額，JD.COM的發(fā)展速度等等?？磥砦倚枰@些數(shù)字作為有力的后盾來證明電子商務(wù)**的大趨勢。
但是2012年雙十一過后，我會(huì)再給。
商總培訓(xùn)班講電商時(shí)，就把以前的那些個(gè)數(shù)字都拋棄了。雙十一191億的銷售額，已經(jīng)深深地印在所有人的腦海里。正如馬云所說，雙十一淘寶天貓的**狂歡，已經(jīng)吹響了電商向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的集結(jié)號(hào)。
電商發(fā)展大趨勢中，還有兩件值得提及的故事。一是馬云與王健林對(duì)賭一億元;二是最近蘇寧去電氣化后再次更名“蘇寧云商”。這兩個(gè)故事的背后，已經(jīng)不僅是電商發(fā)展趨勢的問題，而是涉及到電商發(fā)展的方向問題，特別是傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展方向問題。
萬達(dá)的王健林與馬云對(duì)賭時(shí)，并沒有徹底否定電商發(fā)展的大趨勢。眾所周知，萬達(dá)一直在積極籌備自己的電商隊(duì)伍，謀劃自己的電商發(fā)展之路。所以說，王健林與馬云對(duì)賭的，實(shí)際上不是電商是否發(fā)展的問題，而是對(duì)賭電商如何發(fā)展的問題。當(dāng)轟轟烈烈的電商發(fā)展不再存在問題時(shí)，人們的關(guān)注開始轉(zhuǎn)向電商朝哪個(gè)方向發(fā)展的問題。
王健林是站在傳統(tǒng)企業(yè)的立場看這場商業(yè)變革，他所看到的電商發(fā)展方向當(dāng)然與馬云所看到的有所不同。王健林仍然堅(jiān)信線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)為王，可惜他的理念并沒有在賭局中得以充分闡述。倒是蘇寧再次改名的故事，把電商發(fā)展方向一事公開挑明了。張近東在解釋其新的組織變革方針時(shí)說：“第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù);第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰，電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)。
”應(yīng)該說，張近東很好地解釋了王健林與馬云打賭時(shí)有關(guān)電商與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的立場：電商發(fā)展只是傳統(tǒng)企業(yè)電商時(shí)代進(jìn)行組織變革的手段，電商不應(yīng)該成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的目標(biāo)是什么？蘇寧稱之為“云商”，我稱之為“大商無電”。這是傳統(tǒng)企業(yè)在電商發(fā)展大趨勢中的方向選擇。大挑戰(zhàn)這是在家居建材行業(yè)電商發(fā)展的層面上來探討家居建材電商發(fā)展所面臨的與眾不同的挑戰(zhàn)。
我們應(yīng)該已經(jīng)熟知家居建材電商發(fā)展過程中所遇到的各種困難，并且對(duì)如何解決問題也有非常明確的思路：那就是O2O模式?？墒?，近期家居建材行業(yè)在電商發(fā)展上的努力表明，這個(gè)O2O模式說起來容易但做起來卻倍感困難。我用一句話總結(jié)家居建材行業(yè)電商發(fā)展的困難處境：線上下不來，線下上不去。
這就是我所謂的家居建材行業(yè)電商發(fā)展所面臨的大挑戰(zhàn)。線上的下不來，目前主要是淘寶天貓所遇到的困難。因?yàn)槠渌娚叹揞^尚未進(jìn)入或剛剛開始進(jìn)入家居建材行業(yè)，這個(gè)問題還不明顯。
淘寶天貓所遇到的“線上下不來”的困難，又集中表現(xiàn)**上銷售的家居建材商品主要集中在五金丶衛(wèi)浴丶板式家具等標(biāo)準(zhǔn)商品上，客單價(jià)較家居建材傳統(tǒng)渠道的客單價(jià)要低得多，家居建材大標(biāo)非標(biāo)品的銷售仍然不暢。淘寶天貓竭力試圖打通線下通道而建立的愛蜂潮，在第一次失敗后再次嘗試仍然效果不顯著，未能全面推行。由于家居建材行業(yè)銷售渠道和商品的特殊性，線上電商企業(yè)要在家居建材行業(yè)有所發(fā)展，就必須打通與線下的通道。這是電商企業(yè)下一步發(fā)展的主攻方向。
另一方面，幾乎所有的家居建材傳統(tǒng)企業(yè)都在努力發(fā)展自己的電商，但迄今為止尚未見到成功的案列。這是我所謂的“線下上不去”。總而言之，家居建材行業(yè)電商發(fā)展線上的要下來，或者線下的要上去，需要解決以下幾個(gè)共同的問題：1）如何解決家居建材的傳統(tǒng)經(jīng)銷體系？是依賴還是否定，或者改造？2）如何解決家居建材行業(yè)的價(jià)格體系？怎樣解決地區(qū)價(jià)格差異？是否實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)？3）怎樣解決家裝消費(fèi)者的線上線**驗(yàn)過程？4）怎樣落實(shí)家居建材商品售后的“最后一公里”服務(wù)？5）線上線下雙軌制的發(fā)展方向和軌跡？請采納答案，支持我一下。
