我還有流量，總是扣我上網(wǎng)費(fèi)
我還有流量，總是扣我上網(wǎng)費(fèi)
如果您訂購(gòu)了流量套餐，但仍扣除了流量費(fèi)，請(qǐng)檢查以下內(nèi)容：
1.訂購(gòu)流量包前是否已產(chǎn)生流量費(fèi)，流量包生效前已產(chǎn)生的流量費(fèi)不能抵扣;
2.流量包里的流量是否已經(jīng)用完，扣的流量費(fèi)就是超額流量;
3.是否已成功訂購(gòu)流量包且已生效(流量包分為即時(shí)生效和次月生效);
4.訂購(gòu)的流量包是否有使用范圍或時(shí)間段限制，超過(guò)流量包使用范圍或時(shí)間段則產(chǎn)生流量費(fèi)(空閑流量包在空閑時(shí)間段內(nèi)有效);
如果排除以上情況，可以聯(lián)系人工**進(jìn)行處理。
如有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊https://u.10010.cn/qA5yV進(jìn)行咨詢。
為什么我有流量仍然扣我上網(wǎng)費(fèi)
目前，我們公司 的費(fèi)用扣除已經(jīng)變得透明。如果您對(duì)流量使用有任何疑問(wèn)，登錄中國(guó)聯(lián)通APP后，可以通過(guò)以下兩種方式查詢您的流量使用明細(xì)：【方式一】點(diǎn)擊 服務(wù)與營(yíng)銷。gt;調(diào)查與咨詢。gt;交通業(yè)務(wù)查詢與咨詢。gt;互聯(lián)網(wǎng)流量詳情及。quot;【方法二】點(diǎn)擊 服務(wù)與營(yíng)銷。gt;查詢和查詢。gt;交通業(yè)務(wù)查詢。gt;網(wǎng)上錄音和錄像。quot。溫馨提醒：如果發(fā)現(xiàn)手機(jī)有剩余流量，流量費(fèi)已被扣除，可能是因?yàn)槭Ｓ嗔髁砍鍪褂梅秶热缧^(qū)流量需要在指定區(qū)域使用，閑置流量只能在特定時(shí)間使用，定向流量只能在指定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。2.建議打開(kāi)手機(jī)流量監(jiān)控軟件，設(shè)置流量使用門檻，隨時(shí)關(guān)注自己的流量使用情況。
我有流量為什么還產(chǎn)生上網(wǎng)費(fèi)
跨區(qū)域使用流量包或超出套餐數(shù)量都可能導(dǎo)致扣費(fèi)的發(fā)生?？赡苁且?yàn)榘强鐓^(qū)域使用的。雖然三大運(yùn)營(yíng)商的套餐很多都是全國(guó)流量，但還是有一部分人的套餐是受地域限制的(比如校園基站的流量，縣城流量套餐等。).如果跨地區(qū)使用，需要單獨(dú)收費(fèi)。
可能是流量套餐有時(shí)效性。很多人會(huì)在套餐用完之后單獨(dú)購(gòu)買一些流量套餐，但是這些流量套餐往往是無(wú)效的。有效期可以是一天或其他特定的時(shí)間段。即使套餐沒(méi)有用完，過(guò)了時(shí)間還是要另外收費(fèi)的。
(比如：節(jié)假日流量套餐、國(guó)內(nèi)夜間流量套餐等。)流量套餐的使用量超過(guò)了總數(shù)，很多人覺(jué)得自己的套餐就幾十GB，可以放心使用。但是現(xiàn)在的手機(jī)軟件流量使用量普遍比較大，不經(jīng)意間就可能發(fā)生。最后，如果遇到扣費(fèi)的情況，請(qǐng)立即關(guān)閉手機(jī)流量，并致電運(yùn)營(yíng)商咨詢，查明扣費(fèi)原因。
