手機(jī)連不上wifi是怎么回事？

手機(jī)連不上wifi是怎么回事？

如果您使用的是華為手機(jī)，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
一、個人**連接不上（如家庭**，公司**）
1. 請您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長按WLAN**名稱，選擇刪除**或不保存后重新輸入正確的密碼進(jìn)行連接嘗試;
2. 建議進(jìn)入設(shè)置，在上方搜索還原**設(shè)置，還原**設(shè)置以后重新連接嘗試;（還原**設(shè)置將還原所有的**設(shè)置，包括WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙的設(shè)置，不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。）
3. 查看路由器是否設(shè)置了黑名單、白名單（詳細(xì)請查閱路由器說明書）;
4. 將路由器電源關(guān)閉再重新打開后連接嘗試;
5. 將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置，再連接嘗試（長按恢復(fù)出廠鍵，詳細(xì)請查閱路由器說明書）。

6. 如果連接時提示拒絕接入：
（1）可能是您的路由器開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單）功能。

路由器MAC地址過濾路徑通常為：路由器管理界面>無線設(shè)置>MAC地址過濾。（不同路由器設(shè)置路徑可能存在差異，請參考路由器說明書或者咨詢設(shè)備提供商**。 ）
（2）若黑白名單已開啟，請?jiān)谑謾C(jī)側(cè)確認(rèn)設(shè)備的WLAN MAC地址，并將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除。
獲取設(shè)備MAC地址路徑：在WIFI打開的情況下，進(jìn)入設(shè)置 > 關(guān)于手機(jī) > 狀態(tài)信息。

（3）首發(fā)EMUI10.x及以上的手機(jī)，請更改為使用設(shè)備MAC。
（4）完成以上設(shè)置后，重啟路由器。
（5）若上述方法無法解決問題，請您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)前往服務(wù)店進(jìn)行檢測。

7. 如果連接提示獲取不到IP地址或IP地址不可用：
（1）當(dāng)前接入用戶數(shù)可能過多，請斷開其它已接入的設(shè)備，再嘗試重新連接WLAN。
（2）請重啟路由器，關(guān)閉并重開WLAN開關(guān)，或嘗試重啟手機(jī)以接入。
（3）可嘗試設(shè)置靜態(tài) IP，請長按熱點(diǎn)名稱，點(diǎn)擊修改** > 顯示高級選項(xiàng) > IP > 靜態(tài) 。

（4）如果仍然無法解決，建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置操作（注：此操作會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。
（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿，表示W(wǎng)LAN熱點(diǎn)已達(dá)**連接數(shù)，建議您更換其他**連接使用。

如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
二、免費(fèi)的公共**連接不上（商場，銀行等）
1. 請您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長按WLAN**名稱，選擇刪除**或不保存后重新點(diǎn)擊連接，正常情況下手機(jī)會自動彈出驗(yàn)證頁面，按照頁面提示，完成驗(yàn)證后即可正常使用。
2. 如果無法彈出驗(yàn)證頁面，可以通過以下方法操作：
（1）關(guān)閉瀏覽器后重新打開，點(diǎn)擊任意網(wǎng)頁后重試。
（2）建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引導(dǎo)彈出認(rèn)證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN**，選擇修改**，勾選顯示高級選項(xiàng)，使用設(shè)備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會提示進(jìn)行網(wǎng)頁認(rèn)證。例如wifi管家。

3. 如果驗(yàn)證成功后仍然無法連接，可能是公共**連接人數(shù)過多達(dá)上限，建議您暫時使用手機(jī)**。

為什么手機(jī)連不上網(wǎng)了？

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認(rèn)是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查：1. 使用VPN時無法上網(wǎng)如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。4. 國際漫游時無法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。（2）請您咨詢電話卡運(yùn)營商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

5. 通話過程中不能上網(wǎng)通話時能否上網(wǎng)是由運(yùn)營商**決定的，目前在VoLTE通話時可以實(shí)現(xiàn)通話時上網(wǎng)，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運(yùn)營商同時支持）。如信號欄顯示HD圖標(biāo)，則表示已開通成功。（1）如果您是單卡用戶：開通VoLTE功能后，即可以實(shí)現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

（2）如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：開通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。（3）如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：a. 開通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

b. 部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：請進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無線和** > 雙卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動** > SIM 卡管理若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，請確保您的4G**正常。VoLTE開啟成功后，如果您的手機(jī)通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運(yùn)營商的VoLTE**異常，建議您反饋給運(yùn)營商**。

如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測。6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：（1）請確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi)，請您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開請您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

（3）請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡，請打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。（5）請重啟手機(jī)后嘗試有時候**臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。

（6）請變動當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試建議您對比周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。（7）嘗試重置APN建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。（8）還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。溫馨提醒：還原**設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

手機(jī)連不上wifi是怎么回事

若使用的vivo手機(jī)，無法連接WiFi可以查看以下內(nèi)容：
1、檢查WiFi密碼是否正確建議輸入密碼時點(diǎn)擊\”眼睛圖標(biāo)\”，將密碼顯示出來，確保密碼正確。2、重新連接WiFi請進(jìn)入設(shè)置–WLAN，點(diǎn)擊需要連接的WiFi，點(diǎn)擊\”忘記**/忘記密碼\”后重新連接。

3、檢查WiFi**是否正常請對比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。

如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進(jìn)入路由器管理界面查看是否設(shè)置有特殊功能：如連接數(shù)量限制，MAC綁定，上網(wǎng)時間管理等。4、重置**設(shè)置做好WiFi等資料備份，進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設(shè)置–重置設(shè)置，再使用查看。注：重置**設(shè)置會清除WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙等連接記錄;雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡。

5、還原所有設(shè)置（查看不到重置**設(shè)置菜單時，進(jìn)行此操作）做好資料備份，進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置–還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。

注：還原所有設(shè)置不會刪除任何軟件和文件，僅會還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號需要重新登錄，請確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。

為什么我的手機(jī)連接不上數(shù)據(jù)**？

若是vivo手機(jī)使用數(shù)據(jù)**無法上網(wǎng)可以參考以下排查方法：1、查看手機(jī)設(shè)置打開手機(jī)快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數(shù)據(jù)**。2、確認(rèn)手機(jī)卡狀態(tài)確保手機(jī)卡話費(fèi)余額充足，如欠費(fèi)停機(jī)，充值成功后請重啟手機(jī)。

建議與運(yùn)營商確認(rèn)是否已達(dá)到流量限制標(biāo)準(zhǔn)或是否開通數(shù)據(jù)**功能。

必要時可更換能正常上網(wǎng)的SIM卡來確認(rèn)。3、查看手機(jī)信號如果手機(jī)使用了金屬、磁吸類保護(hù)殼或支架，此類保護(hù)殼和支架對手機(jī)信號有影響，建議取下后嘗試。如果處于地下停車場、電梯間等環(huán)境，手機(jī)信號的覆蓋容易受到這些環(huán)境影響，信號會相對弱一些，數(shù)據(jù)**也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環(huán)境測試。4、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限進(jìn)入手機(jī)i管家–流量管理/流量監(jiān)控–聯(lián)網(wǎng)管理?或?設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限–權(quán)限管理，查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開啟。

5、查看虛擬專用**請進(jìn)入設(shè)置–其他**與連接–虛擬專用**，查看并確認(rèn)是否使用了虛擬專用**，如有使用建議關(guān)閉后再嘗試。6、查看**設(shè)置進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–移動**（SIM卡信息與設(shè)置–對應(yīng)的SIM卡）–接入點(diǎn)或?設(shè)置移動**/雙卡與移動**–接入點(diǎn)，點(diǎn)擊\”重置為默認(rèn)設(shè)置\”后重啟手機(jī)。7、重新搜網(wǎng)?請進(jìn)入設(shè)置–（其他**與連接）–飛行模式–開啟后再關(guān)閉。

8、重置**設(shè)置重置**設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙等**的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設(shè)置–重置設(shè)置–按提示操作即可（雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡）。注：1、進(jìn)入云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。2、進(jìn)入“云服務(wù)”–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個頁面–立即備份，對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

9、還原所有設(shè)置（查看不到重置**設(shè)置菜單時，進(jìn)行此操作）可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–還原所有設(shè)置–還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。注：進(jìn)入云服務(wù)–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。

若以上方法未解決問題，可在手機(jī)的vivo官網(wǎng)–我的–售后服務(wù)–****–輸入人工服務(wù)咨詢****提供解決辦法。

若是vivo手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)可以參考以下方法百科：1、查看手機(jī)設(shè)置查看狀態(tài)欄是否有WiFi圖標(biāo)，或進(jìn)入設(shè)置–WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進(jìn)入設(shè)置–其他**與連接–域名解析服務(wù)，查看是否設(shè)置了域名解析服務(wù)，如有開啟，建議將域名解析服務(wù)設(shè)置為關(guān)閉再重試。2、排查WiFi對比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。

如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限進(jìn)入i管家–流量管理/流量監(jiān)控–聯(lián)網(wǎng)管理–WLAN–開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。4、排查環(huán)境原因如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號，但實(shí)際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。

5、關(guān)閉虛擬專用**進(jìn)入設(shè)置–其他**與連接–虛擬專用**–點(diǎn)擊已連接的虛擬專用**–斷開連接，再連接WiFi看看。6、重置**設(shè)置
重置**設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙等**的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設(shè)置–重置設(shè)置–按提示操作即可（雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡）。注：1、進(jìn)入云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。2、進(jìn)入“云服務(wù)”–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個頁面–立即備份，對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

7、還原所有設(shè)置（查看不到重置**設(shè)置菜單時，進(jìn)行此操作）可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–還原所有設(shè)置–還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。注：進(jìn)入云服務(wù)–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。

8、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題，建議提前備份好手機(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。進(jìn)入手機(jī)vivo官網(wǎng)app–服務(wù)–我的服務(wù)–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即可查詢到就近的客戶服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)地址及電話，建議去之前，先電話咨詢下客戶服務(wù)中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再過去，以免白跑一趟，往返路上注意安全與防護(hù)。