銷售員和銷售經(jīng)理的區(qū)別是什么

銷售員和銷售經(jīng)理的區(qū)別是什么

銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。

但究其本質(zhì)，都是相似的。

銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到，又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么銷售員和銷售經(jīng)理的區(qū)別是什么?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

1、執(zhí)行力：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，銷售人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力是指一個(gè)人對(duì)于組織交待得實(shí)情的完成過(guò)程和完成程度;廣義的執(zhí)行力是指企業(yè)、組織或者個(gè)人在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，所有影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的因素，以及對(duì)這些影響效果的因素進(jìn)行規(guī)范、控制、整合的過(guò)程。 **的銷售人員所具備的執(zhí)行力，主要表現(xiàn)為： 一、跟蹤力。

關(guān)于跟蹤力，借用富士康老板郭臺(tái)銘的話就是“銷售不跟蹤，終將一場(chǎng)空”。有的銷售人員，工作表面上很積極主動(dòng)，但是工作了很長(zhǎng)時(shí)間仍然沒(méi)有客戶落單，一個(gè)重要的原因就是缺乏持久的跟蹤。我們不妨把業(yè)務(wù)過(guò)程做一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納： 1、收集目標(biāo)客戶 2、電話溝通 3、初次 拜訪 4、產(chǎn)品送達(dá) 5、商務(wù)談判 6、訂單落實(shí) 通常來(lái)講，銷售人員在完成該過(guò)程的前四個(gè)階段，產(chǎn)品送達(dá)客戶手中之后，剩下的工作從原理上來(lái)講，理應(yīng)是等待對(duì)方給予明確的回復(fù)，然后再具體商談合作的條款事宜。

然而，產(chǎn)品送達(dá)之后到商務(wù)談判之前這個(gè)階段，卻成了大多數(shù)銷售人員業(yè)務(wù)擱淺的滑鐵盧。缺乏跟蹤是業(yè)務(wù)徘徊不前的根本原因所在。 聰明的銷售人員，在產(chǎn)品送達(dá)客戶之后，首先要做百科的是到客戶品質(zhì)部門(mén)及時(shí)了解產(chǎn)品的測(cè)試結(jié)果，然后發(fā)動(dòng)公司品質(zhì)部門(mén)及時(shí)解決客戶在試用產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

其次是充分了解該客戶的產(chǎn)品或者是服務(wù)，通過(guò)電子郵件或者是電話向客戶提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，或者是站在行業(yè)高度，向客戶灌輸一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，這樣就不至于在雙方溝通得時(shí)候陷于無(wú)話可說(shuō)的尷尬局面。在所有條件都具備的情況下，適時(shí)促成公司高層互訪，從上往下掃清雙方合作的障礙，那么接下來(lái)的合作，應(yīng)該是順理成章的事情了。至于具體的訂單數(shù)量及商務(wù)條款，就看業(yè)務(wù)人員和對(duì)方采購(gòu)的溝通結(jié)果了。 二、承諾的兌現(xiàn)能力。

承諾的兌現(xiàn)是一個(gè)很模糊的概念，具體的操作過(guò)程中，主要表現(xiàn)為以 時(shí)間管理 為核心的細(xì)節(jié)關(guān)注度。一般來(lái)講，客戶和我們接口的部門(mén)應(yīng)該是采購(gòu)部，通常客戶采購(gòu)人員在考察一個(gè)新近供應(yīng)商的時(shí)候，他們對(duì)于公司的直觀理解理應(yīng)是從銷售人員的談吐和舉止開(kāi)始的。在產(chǎn)品送達(dá)到商務(wù)談判這個(gè)階段中，由于雙方對(duì)彼此的產(chǎn)品、服務(wù)均缺乏系統(tǒng)的了解，因此，銷售人員的言談、舉止、行動(dòng)，在一定程度上就是產(chǎn)品品質(zhì)的集中反映。 2、溝通力：敲開(kāi)客戶財(cái)富之門(mén)的金磚。

嚴(yán)格意義上來(lái)講，溝通應(yīng)該算是銷售人員必備的基礎(chǔ)素質(zhì)。很多公司在**業(yè)務(wù)員的過(guò)程中，一直強(qiáng)調(diào)的“性格外向”，理應(yīng)屬于銷售基本的入門(mén)法則。這里所說(shuō)的“溝通力”，更多的是側(cè)重于溝通的 方法 和技巧。溝通不當(dāng)在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)階段最直觀的反應(yīng)無(wú)非是業(yè)務(wù)的停滯不前，但是若是發(fā)生在維護(hù)公司老客戶過(guò)程中，后果就比較嚴(yán)重了。

溝通的**技巧就是能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)別人的內(nèi)心，在最短的時(shí)間內(nèi)得到客戶的情感認(rèn)同，真誠(chéng)、率真、開(kāi)朗的性格應(yīng)該是叩開(kāi)對(duì)方心扉的靈丹妙*，而傾聽(tīng)，則是制勝的關(guān)鍵所在。 3、韌性：持之以恒，不斷的自我激勵(lì)。銷售人員從**到卓越的性格基礎(chǔ)。

瑞士**心理學(xué)家和分析心理學(xué)的創(chuàng)始人榮格，對(duì)于行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)曾經(jīng)做過(guò)如下精辟的論斷： 播下一種行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。每個(gè)人的性格不同，正是導(dǎo)致每個(gè)人具有不同的命運(yùn)的原因之一。同樣，作為銷售人員，不管你的性格是灑脫還是抑郁，是內(nèi)向還是外向，持之以恒，不斷自我激勵(lì)、不甘平庸的韌性，是銷售從**到卓越的性格根基所在。

產(chǎn)品未動(dòng)，銷售先行。在絕大多數(shù)公司，銷售屬于公司的命門(mén)所在，銷售暢則公司興;銷售阻則公司亡。是啊，作為銷售人員，應(yīng)該和不該承受的東西太多太多，銷售不暢的時(shí)候，你承受的是整個(gè)公司的命運(yùn)，銷售暢行無(wú)阻的時(shí)候，則要承受其他部門(mén)的橫加指責(zé)。有時(shí)還要上演公司卸磨殺驢，銷售壯士斷臂的悲情和無(wú)奈。

所謂的韌性就是在公司困難的時(shí)候，勇于當(dāng)先，要像慈父支撐家庭一樣，主動(dòng)挑起銷售的重?fù)?dān)的決心;是在最苦最累，看不到希望的時(shí)候咬緊牙關(guān)挺過(guò)去;是敢為事先，不怕承擔(dān)責(zé)任的勇氣;是不達(dá)目的不罷休的態(tài)度;是受到客戶打擊之后泰然自若的從容;是不虛度光陰，強(qiáng)烈的求知和要求上進(jìn)的欲望;是持之以恒的朝一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力;是相信付出終有回報(bào)的執(zhí)著。 4、沖勁：銷售人員難能可貴的氣質(zhì)。 模糊的說(shuō)，所謂的沖勁是指銷售人員在客戶開(kāi)發(fā)或者是銷售產(chǎn)品的時(shí)候表現(xiàn)出的爭(zhēng)強(qiáng)好勝的干勁。

通常，在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，存在性格截然不同的兩種人：一種是求穩(wěn)定型，工作盡職盡責(zé)，按部就班，這種人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，基本勝任本職工作，通常比較平庸，扮演“錦上添花”的角色;另一種是開(kāi)拓型，工作充滿**，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，這種人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，不光自己業(yè)績(jī)突出，還能時(shí)時(shí)用**和干勁感染別人，扮演的是“雪中送炭”的角色，他們的存在，使團(tuán)隊(duì)其他成員甚至是**，具備了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。如果我們把執(zhí)行力、溝通力和韌性歸結(jié)為成功銷售的敲門(mén)磚，那么沖勁則是打開(kāi)求職之門(mén)的金鑰匙! 執(zhí)行力、溝通力、韌性和沖勁四種素質(zhì)構(gòu)成了高級(jí)銷售人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備了以上四個(gè)工作技能，銷售人員必將實(shí)現(xiàn)從一般銷售人員到高級(jí)銷售精英的蛻變。

銷售經(jīng)理和銷售員有什么區(qū)別？

銷售經(jīng)理和客戶經(jīng)理的區(qū)別，最主要的是職能上面的區(qū)別：\\x0d\\x0a 一、客戶經(jīng)理具有的職能：營(yíng)銷職能;服務(wù)職能;管理職能;分析職能;聯(lián)絡(luò)職能;由于各個(gè)單位的經(jīng)營(yíng)策略不同，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。有的客戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開(kāi)發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù)，而有的客戶經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開(kāi)發(fā)新的客戶。

\\x0d\\x0a 二、銷售經(jīng)理具有的職能：需求分析、銷售預(yù)測(cè);確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額;銷售**和銷售預(yù)算的制定;銷售隊(duì)伍的組織;銷售人員的招募、培訓(xùn);確定銷售人員的報(bào)酬;銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估;銷售人員行動(dòng)管理;銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

\\x0d\\x0a 綜上所述，銷售經(jīng)理是負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)或者一個(gè)群體的;而客戶經(jīng)理只是從事某一類具體工作?？蛻艚?jīng)理和銷售經(jīng)理不是售后服務(wù)與售前服務(wù)的區(qū)別。

銷售和銷售經(jīng)理有哪些區(qū)別

銷售人員做的是細(xì)小的工作 主要就是跑業(yè)績(jī)，而銷售經(jīng)理主要是做團(tuán)隊(duì)的管理、組建、技能的培訓(xùn)、考核制度的制定等等，銷售人要升到經(jīng)理 首先要有業(yè)績(jī)代表你的技能過(guò)硬、還有人員培訓(xùn)管理銷售方向。

銷售人員為什么拒絕出任區(qū)域經(jīng)理,銷售員與銷售經(jīng)理的工作區(qū)別是

區(qū)別一：負(fù)責(zé)范圍不同。區(qū)域經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表，向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)。

銷售經(jīng)理：通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。

1、區(qū)別二：職責(zé)不同。區(qū)域經(jīng)理：在市場(chǎng)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度**和月度**，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評(píng)估。不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷**，并達(dá)到既定銷售目標(biāo)。