我買(mǎi)的是平安車險(xiǎn)，要是出險(xiǎn)了，要先打什么電話
我買(mǎi)的是平安車險(xiǎn)，要是出險(xiǎn)了，要先打什么電話
直接撥打95511進(jìn)行電話報(bào)案。然后打122讓交警劃分責(zé)任，方便理賠。
不管在什么地方出險(xiǎn)都可以打這個(gè)電話，可享受全國(guó)通賠服務(wù)，包括平安的事故員，**也會(huì)就近安排，讓事故員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助處理交通事故。
**平安車險(xiǎn)具體理賠流程如下：
1、撥打95511報(bào)案
發(fā)生事故后立即撥打95511-9報(bào)案，理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。
2、事故勘察
查勘員為您提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。
3、確認(rèn)損失修復(fù)方案
選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定。
4、修車
進(jìn)行車輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。
5、提交理賠資料
賠款金額萬(wàn)元以下、純車損，且沒(méi)有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門(mén)代收理賠資料服務(wù);其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行審核。
6、領(lǐng)取賠款
理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。
符合一定條件的車主，可享受賠款即時(shí)到賬。
擴(kuò)展資料：
2007年，平安開(kāi)始以電話車險(xiǎn)為突破口，開(kāi)創(chuàng)了**保險(xiǎn)**直銷的先河，連續(xù)三年增長(zhǎng)超過(guò)****，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%，并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在**獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。
平安車險(xiǎn)人傷理賠流程簡(jiǎn)單六步走
;?平安車險(xiǎn)理賠分為3種情況，分別是車損理賠流程、車損快速理賠和人傷理賠流程。如果是簡(jiǎn)單的車損事故，車主可直接走車損理賠流程，如果案件較小，甚至可直接快速理賠。
但是事故若涉及人員傷害，那么車主還需按人傷理賠流程獲得相應(yīng)賠款。
理賠從報(bào)案到領(lǐng)取賠款只需6步。?1、撥打95511-9報(bào)案，理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。?2、醫(yī)療查勘員為您提供醫(yī)院查勘服務(wù)，了解住院傷者的傷情及預(yù)后情況。?3、受傷人員在醫(yī)院接受傷情治療百科。
?4、協(xié)談?wù){(diào)解。保險(xiǎn)公司將為你提供7*24小時(shí)醫(yī)療貼心**咨詢服務(wù)和5*8小時(shí)職場(chǎng)調(diào)解，及定期到外部調(diào)節(jié)點(diǎn)(交警隊(duì)、仲裁中心等)調(diào)解服務(wù)詳情。?5、提交理賠資料進(jìn)行審核，確認(rèn)損失賠償情況。
?6、領(lǐng)取賠款。理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。
平安車險(xiǎn)的理賠流程和注意事項(xiàng)？
車禍保險(xiǎn)理賠流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
1、報(bào)案在出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案;在汽車保險(xiǎn)公司內(nèi)勤接到報(bào)案后，會(huì)要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》。
2、查勘定損檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作;要求客戶提供有關(guān)單證;指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
3、簽收審核索賠單證營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)(一式二聯(lián))上簽收后，將**聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。
4、理算復(fù)核所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。
5、審批產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。
6、賠付結(jié)案。
擴(kuò)展資料：
購(gòu)買(mǎi)事項(xiàng)：
購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)“四個(gè)注意”
1、仔細(xì)閱讀車險(xiǎn)條款，注意除外責(zé)任
如今，有的車主為圖方便讓中介機(jī)構(gòu)**投保，這樣會(huì)被一些不負(fù)責(zé)任的中介機(jī)構(gòu)搭配險(xiǎn)種、調(diào)整保額而使車主的利益受損。車主在委托他人辦理保險(xiǎn)時(shí)一定要全面了解車輛投保的險(xiǎn)種是什么，各險(xiǎn)種保費(fèi)的費(fèi)率和保額分別為多少，并了解各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任，以避免理賠時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩。
2、投保車險(xiǎn)要足額
有的車主為了節(jié)省保費(fèi)，選擇不足額投保。
雖然能節(jié)省一點(diǎn)保費(fèi)，但如果發(fā)生事故造成車輛損毀，將得不到足額賠付，實(shí)在是得不償失。建議按照車輛實(shí)際價(jià)值足額投保，才能讓自己和愛(ài)車得到有效保障。
3、重復(fù)投保和超額投保不劃算
《保險(xiǎn)法》規(guī)定，重復(fù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額總和超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，各保險(xiǎn)公司的賠償金額的總和不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值，因此就算多買(mǎi)幾份保險(xiǎn)也不會(huì)得到超價(jià)值賠款。
此外，在出險(xiǎn)車輛定損時(shí)，保險(xiǎn)公司嚴(yán)格按照出險(xiǎn)車輛的實(shí)際損失確定賠付金額，如果車輛的實(shí)際價(jià)值只有15萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司的**賠付也就不會(huì)超過(guò)15萬(wàn)元。
車輛出事故后，平安車險(xiǎn)的快速理賠流程是怎樣的
車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)，立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證等資料到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大致是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等。
需要注意的是：1、迅速報(bào)案車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。
如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。2、定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3、由于被保人是全責(zé)方，因此保險(xiǎn)公司的理賠款是全部賠給全責(zé)方被保人的，無(wú)責(zé)方不會(huì)給予理賠，無(wú)責(zé)方在定損完成后應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對(duì)方溝通好，索要車輛維修費(fèi)并將發(fā)票和理賠證件復(fù)印件交給全責(zé)方理賠。溫馨提示：以上解釋僅供參考，具體請(qǐng)以保險(xiǎn)公司的實(shí)際理賠流程為準(zhǔn)。
如需詳細(xì)了解平安車險(xiǎn)，可撥打平安車險(xiǎn)客戶服務(wù)電話：95511-5。應(yīng)答時(shí)間：2021-12-14，**業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
