順豐關(guān)閉對菜鳥數(shù)據(jù)接口是怎么回事？
順豐關(guān)閉對菜鳥數(shù)據(jù)接口是怎么回事？
今天凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
菜鳥方面剛剛回應(yīng)稱，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。
菜鳥在聲明中表示，事情發(fā)生很突然。5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
據(jù)悉，順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無**常回傳，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實(shí)時信息。在此期間，為保證消費(fèi)者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。
菜鳥在聲明中強(qiáng)調(diào)，與所有物流伙伴是合作關(guān)系，而不是競爭。
截至目前，菜鳥仍在就此事與順豐溝通，并表示將繼續(xù)與所有合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)連接、分享，提升物流體驗(yàn)。
有分析人士指出，關(guān)閉接口事小，雙方對于數(shù)據(jù)權(quán)的爭奪恐怕才是爭執(zhí)的根本。一個細(xì)節(jié)是，此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級，將加強(qiáng)對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但據(jù)菜鳥方面的消息稱，順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
目前，順豐未就此事作出回應(yīng)。
為什么順豐快遞查不到
1、物流單號錯誤，可以核對快遞單上面的單號。2、可能快遞人員取件了，但是還沒有掃描或者快遞公司取件了但漏掃描了。
3、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)有問題。
一般寄件后**左右能查，網(wǎng)上信息更新比較慢，要耐心等待。
如果著急可以打**電話進(jìn)行核實(shí)。
擴(kuò)展資料
順豐速運(yùn)
順豐速運(yùn)是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè)，于1993年3月26日在廣東順德成立。順豐速運(yùn)是**速遞行業(yè)中投遞速度最快的快遞公司之一 。
2016年5月23日，順豐股權(quán)置換欲借殼上市，資產(chǎn)作價433億元 。2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登陸A股。2017年6月1日凌晨，順豐宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。
2017年從6月3日中午12時起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。
2017年11月20日，三架波音747飛機(jī)在深圳中院的指導(dǎo)下在阿里巴巴旗下拍賣平臺正式開拍，順豐航空有限公司分別以1.607808億元和1.620386億元拍下其中兩架飛機(jī)，總共耗資3.2億余元。
2017年12月20日，湖北國際物流核心樞紐項(xiàng)目在湖北鄂州開工建設(shè)，將為打造全球第四個、****的航空物流樞紐奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
順豐菜鳥是啥意思
問題一：菜鳥順豐是什么意思 一言不合就關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，菜鳥和順豐之爭驚呆了業(yè)內(nèi)，也傷到了無辜的消費(fèi)者和商家。 **郵政局1日晚連夜在官網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)提示，受菜鳥**與順豐速運(yùn)關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響，導(dǎo)致少量快件信息查詢不暢，時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)會受到一定影響。
**郵政局表示，將及時與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通，尋求解決問題的**公約數(shù)，切實(shí)維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的**產(chǎn)生嚴(yán)重的**影響和負(fù)面效應(yīng)。
各地要積極協(xié)調(diào)快遞企業(yè)組織運(yùn)能，努力保持生鮮農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)渠道暢通。 菜鳥方面1日回應(yīng)，本來是智能快遞柜信息合作的問題，卻瞬間被順豐升級，停掉了順豐返回給淘寶平臺的所有物流信息。菜鳥**品牌與公眾溝通部總監(jiān)牛智敬說，此前菜鳥和豐巢在數(shù)據(jù)安全合作問題上沒有達(dá)成一致意見。豐巢和順豐本是兩家互相獨(dú)立的公司，菜鳥和豐巢、順豐分別簽訂合同，和順豐的合同還沒有到期。
順豐接著搬出物流信息“騰訊云”與“阿里云”之爭，是在混淆概念。 順豐方面表示，菜鳥曾于5月27日率先告知，將在5月31日停用快遞柜信息接口。豐巢作為獨(dú)立第三方，不可能也不會將其他非淘寶系的電商物流平臺數(shù)據(jù)同步至菜鳥，因?yàn)檫@與信息安全升級無關(guān)。
順豐方面6月2日對記者表示，自即日起不再對外界評論作任何回應(yīng)，集中精力服務(wù)客戶、切實(shí)維護(hù)市場秩序，全力服務(wù)好豐巢5000萬用戶，保證寄遞渠道暢通。 關(guān)閉數(shù)據(jù)接口的背后，本質(zhì)上是順豐和菜鳥對物流大數(shù)據(jù)的話語權(quán)爭奪。業(yè)內(nèi)人士分析，來自阿里系的互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)菜鳥和物流品質(zhì)供應(yīng)商順豐，兩家都是**的龍頭企業(yè)，合作有共贏、斗則兩敗俱傷。
例如豐巢70%的業(yè)務(wù)來自于菜鳥聯(lián)盟的快遞企業(yè)，順豐無法徹底割裂和阿里系企業(yè)的合作;順豐聯(lián)合通達(dá)系快遞企業(yè)建立的豐巢，順豐是其**股東，在全國布局了3.5萬個智能快遞柜。順豐自身擁有37架全貨機(jī)、1.5萬輛車、37萬名快遞員，在生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈配送、電商高端配送上占據(jù)**優(yōu)勢，菜鳥需要順豐這樣的企業(yè)來作服務(wù)支撐。 有專家表示，順豐對物流信息的保護(hù)有點(diǎn)“過”，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)對“攻”和“守”應(yīng)該把握怎樣的尺度，還缺乏一個合理的定位。
業(yè)內(nèi)透露，與菜鳥鬧掰之后，順豐加入了京東物流平臺。自去年年底，京東的物流子公司已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為“菜鳥版”的物流信息平臺，對快遞企業(yè)開放。 **物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿說，所有的物流信息平臺都會從商家獲取大數(shù)據(jù)，如果順豐今天跟菜鳥鬧掰了，今后還將面臨同樣的問題?！捌髽I(yè)和平臺之間的數(shù)據(jù)應(yīng)該開放到什么尺度，需要互相協(xié)商把握。
物流信息數(shù)據(jù)的開放應(yīng)該是分層次、分階段，逐步對接，不可能所有的企業(yè)都愿意立即敞開?！睏钸_(dá)卿說。 楊達(dá)卿分析，順豐自有公路、航空貨運(yùn)體系，自身的物流信息可以形成閉環(huán)。菜鳥要的是快遞大數(shù)據(jù)整體，而不是一家企業(yè)個體。
兩家企業(yè)有交集也有獨(dú)立性，需要尊重獨(dú)立性、也需要達(dá)成協(xié)同。在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的商業(yè)協(xié)同，企業(yè)的核心競爭力是對數(shù)據(jù)的駕馭能力、對供應(yīng)鏈的優(yōu)化能力。菜鳥和順豐沒有建立溝通機(jī)制，簡單粗暴一關(guān)了之，對菜鳥來說，失去了一個好的品質(zhì)服務(wù)商;對于順豐，可能失去了天貓的電商平臺。 “豐巢的業(yè)務(wù)有70%至80%來自菜鳥聯(lián)盟，也是用淘系的數(shù)據(jù)來獲利，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
順豐需要自我保護(hù)，但是千萬別自我孤立?！睏钸_(dá)卿說，智能快遞柜解決了城市配送**一公里，是提高消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)最關(guān)鍵的一環(huán)，商家需要了解物流流程的節(jié)點(diǎn)信息，才能優(yōu)化整個全鏈路的物流服務(wù)。 北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心教授趙國君說，雙方關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，是一種極端的解決方式。
數(shù)據(jù)不通了，目前對于行業(yè)**的影響，就是生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送不暢通。作……>> 問題二：順豐快遞和菜鳥**各是什么功能 劉強(qiáng)東說的好，順豐踏踏實(shí)實(shí)做快遞，菜鳥是做平臺攪局呢?。?！ 問題三：順豐快遞對菜鳥物流有什么看法 菜鳥物流**.全國的主要城市，在1天送達(dá) 比如 *** 到深圳，今天上午下單，明天上午就到客戶手上 不過，這只是一個規(guī)劃 至少要1000億的投入 花5年以上的時間，才能實(shí)現(xiàn) 比順豐還要快。 問題四：順豐菜鳥之爭的原因是什么？ “沒有永遠(yuǎn)的敵人，也沒有永遠(yuǎn)的朋友。”這句話用在商場再適合不過。6月1日凌晨，菜鳥發(fā)文稱順豐突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口，已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息，菜鳥**在起**微博上發(fā)表聲明，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。
但隨后順豐表示數(shù)據(jù)接口系菜鳥封殺。 順豐昨天突然宣布關(guān)閉對阿里旗下物流平臺菜鳥的數(shù)據(jù)接口，停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。就是比如用戶在淘寶上買商品繼續(xù)用順豐快遞，將不會再在淘寶上查詢到相關(guān)物流信息。
順豐與菜鳥**在數(shù)據(jù)端口暫停的互懟，有**稱，菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。如果是因?yàn)檫@個原因，阿里封停了順豐，那么我們以后怎么相信阿里。 慧聰域名在阿里，2011年4月21日下午，慧聰網(wǎng)域名突然無法解析，導(dǎo)致長達(dá)4個小時內(nèi)，慧聰網(wǎng)無法訪問，之后慧聰網(wǎng)與其域名服務(wù)商**萬網(wǎng)進(jìn)行溝通，得知系早在一個月前有國外客戶投訴慧聰網(wǎng)上存在侵權(quán)產(chǎn)品，但**萬網(wǎng)一直未與慧聰聯(lián)系，進(jìn)而直接于一個月后，停止解析慧聰網(wǎng)的域名，導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問，**萬網(wǎng)回應(yīng)稱，停止解析是依據(jù)相關(guān)規(guī)定而為，屬依法行事。封停的有理有據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)壟斷是挺可怕的。 問題五：為什么大部分人沒看懂順豐和菜鳥在爭啥 就是信息不愿意全部給菜鳥吧，感覺菜鳥幾年崛起的，以前壓根不知道…… 問題六：順豐菜鳥之爭，他們到底在爭什么？ 雖然雙方都在說為了數(shù)據(jù)安全或客戶利益等理由在為自己澄清，但要弄清順豐和菜鳥到底在爭什么，首先要了解這件事情的經(jīng)過：5月31日晚上6點(diǎn)，接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨至中午這段時間，順豐接連關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳和整個淘寶平臺物流信息的回傳。
順豐回應(yīng)，菜鳥6月1日0點(diǎn)下線該公司旗下的快遞柜系統(tǒng)豐巢的接口信息，是一場有針對性封殺行動，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。劉強(qiáng)東則強(qiáng)烈支持順豐，把握自己的核心競爭力。那么這里核心競爭力究竟是什么？從劉強(qiáng)東口中可以得知，順豐最核心的競爭力是大數(shù)據(jù)的獨(dú)立處理能力和擁。
淘寶為什么不能發(fā)順豐 順豐為什么關(guān)閉菜鳥端口
6月1日下午消息，順豐今日凌晨宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通，建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。
順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無**?；貍鳎碳覠o法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實(shí)時信息。
對此，菜鳥**緊急建議淘寶商家暫時停止使用順豐發(fā)貨，改用其他快遞發(fā)送包裹。同時，菜鳥****微博在下午14：32發(fā)表公開聲明。
阿里巴巴的聲明稱，5月29日，菜鳥**跟國內(nèi)15家快遞領(lǐng)先企業(yè)簽署了合作戰(zhàn)略協(xié)議，為了進(jìn)一步推動各方數(shù)據(jù)開放連接，其中包括了順豐。
5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
菜鳥也說明事件的導(dǎo)火索：“菜鳥根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級。我們將加強(qiáng)對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合?！币簿褪钦f菜鳥像實(shí)施一個新的規(guī)則，導(dǎo)致了順豐的不滿，順豐不想被阿里巴巴牽著鼻子走。
順豐：將捍衛(wèi)自身核心競爭力
6月1日晚上，順豐集團(tuán)也通過**途徑發(fā)布了《關(guān)于菜鳥稱物流數(shù)據(jù)接口暫停的回應(yīng)》。順豐表示，目前，客戶依然可以從順豐**渠道(微信、APP、**網(wǎng)站等)及其他第三方平臺查詢物流信息。
順豐稱，阿里系平臺已將順豐從物流選項(xiàng)中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發(fā)貨造成困擾。
豐巢稱，本著“客戶**”的原則，拒絕了這一不合理要求。菜鳥隨后單方面于6月1日零時切斷豐巢信息接口;順豐將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競爭力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。
對于這個問題，順豐今天下午向媒體做出了回應(yīng)，表示事實(shí)是并非順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，而是菜鳥在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺順豐，背后原因是阿里方面希望順豐使用阿里云。
以下為順豐回應(yīng)全文：
1、菜鳥6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息;
2、本次菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，表明以信息安全為由，其實(shí)根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平臺均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口;
3、菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
線上物流之爭，菜鳥和順豐可能要慌了，你怎么看？
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6月1日兒童節(jié)，順豐和菜鳥突然開撕：兩個物流大鱷為了“數(shù)據(jù)”吵翻了天，就連**郵政局也連夜出手溝通。不過對于消費(fèi)者來說，天貓?zhí)詫氉铑l繁使用順豐的生鮮、3C類產(chǎn)品受影響較大，不少賣家暫時改用其他快遞。
交匯點(diǎn)·南京晨報記者楊靜
數(shù)據(jù)之爭：菜鳥和順豐打起了“數(shù)據(jù)”架
6月1日下午，菜鳥方面發(fā)布緊急聲明稱，順豐已于6月1日凌晨突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口，這意味著賣家和買家在天貓和淘寶無法獲得順豐回傳的物流數(shù)據(jù)。
不過順豐卻認(rèn)為，導(dǎo)火索在于菜鳥切斷了豐巢的信息接口。看似是小小的“快遞柜”之爭，實(shí)則是兩者對于把握企業(yè)重要生命線的“數(shù)據(jù)”共享之爭。
兩者都稱，自己的做法是為了保護(hù)消費(fèi)者的隱私：菜鳥方面稱，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級，將加強(qiáng)對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證。順豐和豐巢此前出現(xiàn)過快遞柜信息泄露，大量調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)超正常范圍等一系列安全事件，因此觸碰了他們的底線。
“順豐單方面于6月1日10：00突然停止了全部淘寶物流數(shù)據(jù)的回傳，給百萬消費(fèi)者和商家造成了收發(fā)貨的困擾和風(fēng)險損失。一言不合就置百萬消費(fèi)者于不顧，真的很任性?！?br/> 而順豐方面也稱，自己的出發(fā)點(diǎn)也為信息安全，因?yàn)榻涌诳赡艽嬖诜欠ú閱魏兔舾行畔⒌耐庑埂?/p>
而菜鳥則直接否認(rèn)，稱從未要求順豐提供非淘寶系數(shù)據(jù)。順豐還認(rèn)為，菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，表面是以信息安全為由，實(shí)際上是一場封殺，背后原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
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京東和騰訊也加入口水仗
菜鳥和順豐打架，甚至驚動了****郵政局。
2017年6月1日晚間**郵政局**微博發(fā)聲，稱“要講政治，顧大局，尋求解決問題的**公約數(shù)，切實(shí)維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的**產(chǎn)生嚴(yán)重的**影響和負(fù)面效應(yīng)。”
不過，這場快遞業(yè)的“巨震”百科已經(jīng)越來越復(fù)雜，騰訊和京東也開始參與其中。例如騰訊云公開力挺順豐，稱贊同“開放的云計算”理念，全力保障數(shù)據(jù)安全，更保障客戶業(yè)務(wù)安全。
騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過。
京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東除了在微博力挺順豐，稱“相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人”外，還呼吁有關(guān)部門調(diào)查隱私流失。甚至劉強(qiáng)東一年前關(guān)于菜鳥**的公開言論也被翻了出來，還上了熱搜。
不少賣家暫不提供順豐快遞
對于消費(fèi)者來說，快遞巨頭之間的口水仗，自己看看就好了。
但是這場口水仗，卻真的讓很多淘寶、天貓的賣家頭疼了。
昨日，一位賣家告訴記者，菜鳥建議他們更換其他快遞進(jìn)行發(fā)貨?！坝械馁I家的加急單是指定順豐快遞，但是我們現(xiàn)在的確沒法發(fā)，因?yàn)榘秧権S面單填到系統(tǒng)無法提交發(fā)貨”。
南京的吳**表示，賣家已經(jīng)明確，她定制的淋浴桿無法用順豐發(fā)貨。
除了加急件不能指定順豐外，受影響較大的主要是對物流要求比較高的3C和生鮮產(chǎn)品。不少在這個季節(jié)喜歡上淘寶購買榴蓮、荔枝等水果的市民擔(dān)心，用其他快遞會不會影響產(chǎn)品品質(zhì)。
菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人接受晨報采訪時表示，如果使用順豐，而不提供物流詳情，商家繼續(xù)從入口發(fā)貨，會有很大風(fēng)險。例如，商家會受到大量消費(fèi)者投訴看不到發(fā)貨的實(shí)時狀態(tài)，或者貨在途中，買家就直接申請“退貨退款”，商家也有可能錢貨兩空。
此外，沒有物流數(shù)據(jù)，也有可能滋生假**、假發(fā)貨情況的發(fā)生，損害消費(fèi)者利益。
對于受影響**的生鮮類，菜鳥稱眼下正是櫻桃、荔枝等生鮮農(nóng)產(chǎn)品的集中上市期，已經(jīng)協(xié)調(diào)各家合作伙伴，全面保障運(yùn)力，并在相關(guān)集中產(chǎn)地開設(shè)原產(chǎn)地發(fā)貨基地，確保農(nóng)產(chǎn)品順利寄遞。
而順豐昨日稱，“此事將由**主管部門協(xié)調(diào)，不再對外界評論作任何回應(yīng)，集中精力維護(hù)服務(wù)客戶”。
并稱，生鮮市場物流運(yùn)輸正常，客戶需要查詢，可以上順豐**渠道即可。
